客户金融论文范文-谈谈财富客户的金融消费统计论文

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1、客户金融论文范文:谈谈财富客户的金融消费统计论文财富客户的金融消费统计论文摘要：近年来，由于客户的理财意识越来越强，同时商业银行所提供的理财产品也越来越多，使得客户资产波动的频率也明显扩大了。本文将在数据统计分析的基础上着重分析研究财富客户的金融消费特征，并在此基础上提出一些相关的倡议与策略。Abstract:Inrecentyears,duetothecustomer?sfinancialmanagementconsciousnessismoreandmorestrong,atthesametimethefinancialprodu

2、ctsprovidec!bythecommercialbanksaremoreandmore,allthesemakethefrequencyofcustomerassetvolatilityalsosignificantlyon1argc.Thisarticlewillresearchthefinancialconsumptioncharacteristicsofthewealthcustomeronthebasisofstatisticalanalysis,andputforwardsomesuggestionsandstrate

3、gies・关键词：财富客户；商业银行；金融缴费；发展策略Keywords：wealthclients；commercialbanks；financialpayment；thedevelopmentstrategy1006-4311(2014)02-0135-020引言随着社会的不断进步与经济的持续发展，我国个人金融资产规模也有了显著的提高，财富客户资源也呈现出了不断增长的发展态势。财富客户是商业银行宝贵的高端客户资源，近年来，由于客户的理财意识越来越强，同时商业银行所提供的理财产品也越来越多，使得客户资产波动的频率也明显扩大了。本文将

4、在数据统计分析的基础上着重分析研究财富客户的金融消费特征，并在此基础上提出一些相关的倡议与策略。1影响金融客户消费的因素及其消费特征我们先来探讨一下影响客户金融消费的诸多因素和消费特征。由于不同类型的财富客户其消费行为特征存着很大的差异，所以银行必须深入研究客户的消费行为特征，在了解客户的不同需求之上提供各种各样的差异化服务，从而才能留住最有价值的客户群体。影响客户金融消费的因素有很多，概括起来可以分为以下几个方面：1.1年龄不同年龄层次的人会有不同的生理需求，同时由于年龄的不同，对于生活目标和精神需求的变化也是不尽相同的。1.2性别

5、影响消费行为的一个重要因素是性别，不同的性别对于消费活动也有着不同的行为特征，女性消费注重美观时尚，相比之下，男性消费则更看重实用与质量。1.3生活方式不同生活方式下的人对于消费行为有着不同的需求，他们的生活目标、价值观念以及日常行为准则都会对自己的消费行为产生各种不同的影响。1.4心理倾向消费者会根据自己的兴趣爱好、生活和精神需要、自我意识以及价值观等一系列心理倾向决定自己的消费行为。1.5社会阶层处于不同社会阶层的人群会有各自不同的消费理念和消费行为，各种职业的不同也会直接导致收入的不同，从而影响自己的购买力，对消费行为产生直接影

6、响。当然，影响消费者消费行为的因素不仅仅是以上几个，在此就不一一列举。对于一般的商业银行来说，它们的财富客户基本上属于高端客户群体，因此，这些客户对于消费行为还有更高的要求。比如对于个性化服务的需求越来越高，楚语高端消费群的财富客户希望自己与众不同，可以得到他人的重视与尊重，并且可以享受到特殊待遇,因此，这些高端客户会主动追求那些能都显示自己与众不同，突显自己个性化形象的服务和产品，还有的客户由于自己的可支配收入水平的提高，对高端产品的需求和偏好就会随之加强，他们愿意花更多的钱来享受效果更好的业务，同时在满足自己的需求的基础上，越来越

7、多的客户开始想要主动参与到银行对自己的服务上，这是商业银行就需要多与客户沟通，在做决策之前应该多听取客户的意见，保障客户在购买产品和服务之后可以收到最大化的收益与保障。由于高端客户身份的不同，他们在各自的企业或者家庭中都起着十分重要的影响，因此商业银行应该给这些客户更多地关注，在能力范围内满足客户对于专属产品的需求，这样就会在这些客户当中建立一个良好的口碑，从而扩大自己的客户群。以上就是影响客户消费行为的理由及其消费行为特征，商业银行在面对不同的金融客户时，应该根据客户的年龄、性别、职业等因素进行综合分析，引导客户进行综合金融消费，努

8、力为客户提供周到的金融服务，扩大自己的客户群体。2对于商业银行如何拓展自己的高端金融客户的分析讨论2.1客户由于商业银行的个人金融服务是以客户为中心展开的，所以客户对于商业银行来说是最大需求，而细分市场从而寻找目标客户群