基于期望理论的职能人员绩效管理体系优化——以s公司为研究对象

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1、学校代码：10255学号：2101715中图法分类号：C93基于期望理论的职能人员绩效管理体系优化——以S公司为研究对象TheOptimizationofPerformanceManagementSystemBasedonExpectancyTheoryforFunctionalPersonnel学科专业：工商管理（MBA）作者姓名：李惠如指导教师：戴昌钧答辩日期：2012年10月25日万方数据东华大学学位论文原创性声明东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师

2、的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日万方数据东华大学学位论文版权使用授权书东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，

3、可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密□。学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日万方数据摘要摘要随着市场对于企业竞争力越来越高的要求，各企业在挖掘自身潜力的过程中，逐渐将人力资源竞争提升到了一个重要高度，要想更好的挖掘人力资源潜力，绩效管理体系的激励作用举足轻重。本文以拥有国有企业背景的S公司为研究对象，特别对较难进行的职能人员绩效管理开展体系优化，希望改善该公司存在的员工工作心态“老龄化”问题，实现职能人员工作动力的提升。由于是对

4、绩效管理体系在激励方面优化，本文整合了一系列激励理论开展研究，以期望理论为主要线索，将效价、期望、工具三个要素与绩效管理体系的绩效计划、绩效考核、绩效反馈三项流程相互对应，结合理论优化实践。在绩效计划部分，依据马斯洛的需要层次理论，调整绩效计划与员工需求相匹配，实现高效价。在绩效管理中，保证员工内部比较的公平感，明确并细化考核指标，采取大家普遍感觉公平的方式尽可能准确的反应员工绩效水平，达到高期望。在绩效反馈中，建立企业绩效沟通制度，创建积极的绩效管理氛围，严格对照绩效结果执行绩效报酬，创造高工具估计值。关键词期望理论

5、绩效管理优化职能人员I万方数据AbstractAbstractWiththeincreasingdemandsforenterprisecompetitivenessinthemarket,humanresourcescompetitiongraduallyelevatestoamajorheightduringtheprocesswhichenterprisesdiggingtheirownpotential.Performancemanagementsystemplaysanimportantroleinencou

6、ragingthepotentialofhumanresources.ThedissertationstudiesonScompanywhichenterprisehasabackgroundofstate-owned.Throughoptimizationofperformancemanagementforfunctionpersonnel,authorwantstosolvetheproblemwhichmakesourstaffkeepingnegativeattitudeontheirwork,andthene

7、nhancestheirmotivation.Thisdissertationintegratesaseriesofincentivetheorytocarryouttheresearch.Theresearchisbasedonexpectancytheory,makethesethreeelements,valence,expectancyandinstrumentality,relatedtoperformanceplan,performanceappraisalandperformancefeedbackinp

8、erformancemanagementsystem,completetheoptimizationpracticecombinedwiththeoretical.Positivevalencecomesfrommatchingtheperformancerewardandemployeeneeds.Highexpectancyi