f公司员工反生产行为分类及成因探索

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1、学校代码：10255学号：2101892中图法分类号：C93F公司员工反生产行为分类及成因探索TheClassification&ResearchonCounterproductiveWorkBehaviorofFCompany学科专业：工商管理（MBA）作者姓名：许汝清指导教师：许为民副教授答辩日期：2012.5.3万方数据东华大学学位论文原创性声明东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明

2、和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日万方数据东华大学学位论文版权使用授权书东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇

3、编本学位论文。保密□，在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密□。学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日万方数据摘要摘要F公司是一家大型电子制造型企业，在全球各地拥有几十万名的员工，作为劳动密集型的电子类企业，员工流失率日趋增加，企业的长久发展取决于绩效的持续提高，而企业的绩效由员工来创造和体现，F公司如何在做到绩效持续提高的同时减少或有效防范反生产行为的影响及扩散？作为F公司的人力资源，如何有效地辩识反生产行为，并且如何来防范或有效地减少反生产行为的扩散及所带来的恶意后果？本文在反

4、生产行为的理论指导下，通过对电子制造业企业员工的反生产行为的辩识分析，以及使用问卷调查方式进行分析和定位，力图设计出和F公司相匹配的反生产行为的分类及有效的预防措施。目前国内的各类文献资料在研究企业员工都比较集中在满意度、绩效、薪资及人员流失率方面的研究，而对员工的反生产行为的研究却少有人问津。随着市场经济的发展，市场竞争日趋激烈，尤其是电子行业企业。本研究在文献综述、开放式问卷调查基础上设计了关于影响F公司员工反生产行为因素的问卷，考察了效度和信度后，并运用相关性对影响企业员工反生产行为因素予以验证，通

5、过因子分析对F公司员工反生产行为的特征进行分类。本研究结果表明：(1)F公司的反生产行为由7个因子构成：消极怠工、攻击、工作疏离、否定他人、人际恶意、侵占、浪费。(2)导致反生产行为产生的因素有7个因子构成：公司管理、上班时间、文化制度、培训福利、绩效考核、薪水、个性自由。I万方数据摘要(3)文化制度对反生产行为的攻击、人际恶意行为有着直接的影响。(4)绩效考核对反生产行为的侵占有着直接的影响。(5)个性自由因素对反生产行为的工作疏离、否定他人行为有着直接的影响。针对以上研究发现，反生产行为可以从改善F公

6、司的某些决策因素进行有效规避。关键词反生产行为文化制度绩效评估个性自由II万方数据AbstractAbstractCompanyFisabigelectronicmanufacturer,ithasseveralhundredthousandworkersintotalallovertheworld.Asalabor-intensiveenterprises,withtheraisinghighrateofabdication,theenterprisedevelopmentwillbedecidedby

7、howtoimprovetheiremployee’sworkperformance.HowcanCompanyFimprovetheirworkperformance?Atthesametime,howcantheyavoidtheeffectofanti-productionbehaviors?AstheHRofthecompanyF,howtodistinguishtheanti-productionactionandfindawaytoavoidorminimizethebadeffectofan

8、ti-productionisaserioustask.Thispaperwaswrittenunderthetheoryofanti-production,analyzeCounterproductiveWorkBehavior（CWB）ofelectronicworkers,usedQuestionnairemethod,triedtofindoutaneffectivewaytoclassificationCounter