福建省邮政速递物流有限公司电子商务配送业务运作策略研究

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1、厦门大学学位论文原创性声明本人呈交的学位论文是本人在导师指导下，独立完成的研究成果。本人在论文写作中参考其他个人或集体已经发表的研究成果，均在文中以适当方式明确标明，并符合法律规范和《厦门大学研究生学术活动规范(试行)》。另外，该学位论文为()课题(组)的研究成果，获得()课题(组)经费或实验室的资助，在()实验室完成。(请在以上括号内填写课题或课题组负责人或实验室名称，未有此项声明内容的，可以不作特别声明。)声明人c签名汀姐撕脾y矽日厦门大学学位论文著作权使用声明本人同意厦门大学根据《中华人民共和国学位条例暂行实施办法》等规定保留和使用此学位论文，并向主管部门或

2、其指定机构送交学位论文(包括纸质版和电子版)，允许学位论文进入厦门大学图书馆及其数据库被查阅、借阅。本人同意厦门大学将学位论文加入全国博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。本学位论文属于：()1．经厦f-JA：学保密委员会审查核定的保密学位论文，于年月日解密，解密后适用上述授权。，(＼／)2．不保密，适用上述授权。V(请在以上相应括号内打“√”或填上相应内容。保密学位论文应是已经厦门大学保密委员会审定过的学位论文，未经厦门大学保密委员会审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的，

3、默认为公开学位论文，均适用上述授权。)声明人(签名)f茜二翟kk、等V月夕日}，摘要随着科技的发展和网络的普及，电子商务得到了飞速的发展，也给物流配送业带来了挑战和机遇。但是，配送发展的滞后却成为了制约电子商务发展的主要因素。巨大的市场需求和丰厚利润吸引众多快递企业进入电子商务市场。福建省邮政速递物流有限公司如何准确把握电子商务环境下的物流发展趋势，保住龙头老大的地位，是其要考虑的关键问题，也对其他快递公司具有重要借鉴意义。本文从电子商务配送业务的现状和发展趋势出发，分析了电子商务和物流配送发展的匹配度，指出了我国物流配送的发展瓶颈，阐述了造成瓶颈的原因，并介绍了

4、先进物流企业的成功经验和目前物流配送的四种模式。从福建省邮政速递物流有限公司的创立和发展着手，分析了电子商务物流配送的PEST环境，竞争环境和主要竞争对手，对邮政速递和几个主要竞争对手的竞争力进行比较分析，并总结了邮政速递的优劣势，所面对的机会和威胁。根据分析，将运作重点放在充分发挥核心优势，整合多方资源，建立完善有效的第三方配送供应链系统。最后，本文按照降低配送成本、提高配送速度、提升服务质量的三个原则对福建省邮政速递物流有限公司进行了运作策略研究，提出了提升信息化，完善配送网，优化服务质量三个运作策略。关键词：邮政速递；电子商务；运作策略ABSTRACTWit

5、hthedevelopmentofsciencetechnologyandthepopularityofinternet，e．commercehasbeenrapidlydevelopedandhasbroughtchallengesandopportunitiestologisticsindustry．However,thelagdistributionbecomestheimportantfactorthatrestrictsthedevelopmentofe—commerce．Thehugemarketdemandandhighprofitattractlo

6、tsofexpresscompaniestoenterthee—commercemarket．Inordertokeepitsleader’Sposition，itrumstobethemainproblemofFujianPostalExpress&LogisticsCo．，Ltdforconsiderationthathowtoaccuratelygraspthetrendofthedevelopmentoflogisticsine—commerceenvironment，anditisalsoallkeyreferenceforotherexpresscom

7、panies．Thisarticlestartsfromthecurrentsituationanddevelopmenttrendofe-commercedeliveryindustryandanalyzesthematchingofe—commerceandlogisticsdeliverydevelopment．Itpointsoutthedevelopmentobstaclesoflogisticsdeliveryindustryofourcountryanddescribesthecauseoftheseobstacles．Italsointroduce

8、sthes