差绩效中层领导在不同组织承诺下的素质差异

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1、第11期总第193期商业经济与管理No.11Vol.1932咤刃7年11月J01JRNALOFBUSINI;SSECONOMICS入ov.2(X〕7差绩效中层领导在不同组织承诺下的素质差异宋合义，兰红侨(西安交通大学管理学院，陕西西安710049)摘要:文章以差绩效中层领导为研究对象，选择组织承诺为情境变量，利用统计软件对已建立的数据库进行方差分析、多重比较检验等统计分析，结果发现导致领导绩效差的素质特征存在显著差异，高承诺情境中差绩效领导者的“感觉/直觉型”行为倾向最低，而理智型组织承诺情境中差绩效领导者的

2、“感觉/直觉型”行为倾向最高。关键词:领导;素质;组织承诺;领导绩效中图分类号:兄72文献标识码:A文章编号:1000一2154(2007)11一0030一05一、引言领导理论的研究一直是管理学和心理学研究的热点领域，自本世纪三十年代以来，西方组织行为学家、心理学家从不同角度，对领导问题进行了大量研究。这些研究经历了几十年的演进，导致了领导权变理论的诞生与发展，成为当今领导理论的主流。由于领导者居于独特的地位，发挥着独特的作用，他们往往成为一个组织成败的关键因素。正是由于领导问题如此重要，近百年来管理学和心理

3、学界投人了大量人力、物力研究这一问题。目前，学者们主要运用权变的思想，对领导者的有效性进行了研究，将领导者行为与领导者所处的组织内外环境相互结合起来，考察在某些特定情境下，领导者为了达成良好的绩效，应该采取何种行为。然而，这些对领导权变理论的研究还主要停留在将领导者的行为与情境进行匹配的阶段。完整意义上的领导权变理论应该将领导者的素质、行为、以及领导者所处的具体情境三者有机地结合起来，寻求最合理的匹配〔‘〕。组织承诺是当代组织行为学中的一个重要概念，由美国社会学家Becker首先提出用于反映雇员和组织之间的心

4、理契约。由于组织承诺在大量的研究中被发现能稳定地预测个体的缺勤和离职等行为，因此得到了越来越多的关注。本文以企业的差绩效中层领导作为研究对象，在员工组织承诺这个情境下对中层领导的素质差异进行探讨和研究，一方面是深层次探讨导致领导者绩效差的原因，从而进行基于情境的领导素质理论的研究，另外一方面是通过素质差异研究，发现阻碍领导者产生高绩效的素质特点，为企业领导者的培训和选拔提供理论指导和现实依据。二、研究对象本文的研究对象是企业的中层领导，为了明确界定研究对象的范围，在此企业中层领导是指具有独立收稿日期:2007

5、一04一29基金项目:国家自然科学基金委员会资助(70171(X巧)、国家自然科学基金优秀创新群体资助项目(70121001)作者简介:宋合义(1958一)，男，河南民权人，西安交通大学管理学院教授.博士生导师，主要从事人力资源管理研究;兰红侨(1981一)，男，湖北武穴人，西安交通大学管理学院硕士研究生，主要从事人力资源管理研究。万方数据第n期宋合义，兰红侨:差绩效中层领导在不同组织承诺下的素质差异法人地位的企业决策层领导与一线班组长之间的管理人员。在大多数组织中，相对于基层管理者而言，中高层管理者的活动更

6、多地属于领导过程，但是在每个企业中，高层管理者的数量有限，不利于形成足够大的研究样本，因此，本文的研究过程从可行性和有效性的角度考虑，选择中层领导作为研究对象。三、研究过程(一)数据来源及说明，.员工组织承诺的测评。为了研究不同员工组织承诺下影响领导绩效的领导者素质特征，需要对员工组织承诺的类型进行划分，本研究依据国家人事部人事考试中心课题组编制的《企业管理人才测评系统》之企业中层管理环境评价研究报告中对组织承诺内容的定义，确定了这一情景的三个子维度:感情承诺、持续承诺、规范承诺。本文在研究过程中所使用的员工

7、组织承诺情景数据来自于国家人事部人事考试中心编制的《企业管理人才测评系统》中的管理环境数据。2.中层领导者素质测评。本文所采用的综合素质标准，主要依据1997年国家人事部人事考试中心企业管理人才测评系统研究开发课题组组织开发的一套管理者素质测评标准，在该素质体系中，将管理者的素质划分为组织行为动机、职业兴趣、行为风格和职业能力倾向等四大类共二十一个素质项目[z]:(1)管理者行为动机测验:权力动机、回避失败倾向、争取成功、风险决策、亲和动机。(2)管理者职业兴趣测验:艺术取向、习俗取向、经营取向、研究取向、技

8、能取向、社会取向。(3)管理者行为风格测验:接收信息方式:感觉型与直觉型;一般心理倾向:外倾与内倾;处理信息方式:理性判断与感情判断;行动方式:判断与知觉;情绪稳定性:稳定与不稳定。(4)管理者职业能力倾向测验:言语理解能力、数量关系、判断推力能力、资料分析能力、思维策略。3.领导者绩效的测评。在实际操作中，考虑到操作的可行性和合理性，本文采取人力资源管理中对员工工作绩效进行评价的常见作法:强迫分配