基于组织承诺的职场灵性对工作绩效的影响综述

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1、*基于组织承诺的职场灵性对工作绩效的影响综述曲莉孙利辉张丽娜张宁（青岛大学管理科学与工程学院山东青岛266071）摘要：近年来企业管理者对灵性与管理实践的结合表现出越来越浓厚的兴趣。本文通过回顾相关文献，探索职场灵性对员工工作绩效的影响。在对以往研究梳理归纳的基础上，整合得出职场灵性对工作绩效的影响模型，即职场灵性的三个维度——工作意义感、团队联系感、个人-组织价值观契合度，对任务绩效和关系绩效具有正向影响，并可分别通过正向影响组织承诺进而促进员工工作绩效的提高。这为将来的实证研究提供了理论框架。关键词：职场灵性；组织承诺；任务绩效；关系绩效

2、1引言当下全球化竞争加剧，外部环境多变特别是企业所有权的变更，导致员工压力过大，缺乏安全感，组织承诺降低，员工流动率增大等问题严重影响组织绩效。作为企业生存发展的关键，组织绩效主要源于内部员工工作绩效，因此员工工作绩效的高低成为企业关注的焦点。但随着人们生活水平的提高，传统的物质激励已无法满足员工的精神需求，对工作意义感等内在需求的呼声越来越高，企业想要拥有人才优势，不得不努力满足其内在需求，以提高员工组织承诺和工作绩效。与此同时，西方企业管理者正致力于“职场灵性”与管理实践的整合以促进员工更有效地工作从而保证企业更加成功。企业已由对“物质资

3、源”的关注转为对“人”的关注，关于“职场灵性”的研究日益火热。目前国外对职场灵性的研究通常涉及到组织变革、灵性领导力、组织价值观以及灵性的测量等方面，且很多研究深入探讨了职场灵性对员工工作态度行为和组织绩效的影响[1]。而我国学者则多侧重于对职场灵性的内涵、意义和适用性的综合研究。本文在回顾以往文献的基础上，首先对职场灵性、组织承诺和工作绩效等相关概念、维度进行解析，然后结合前人研究成果探讨其各维度之间的影响关系，经过梳理归纳整合得出职场灵性对工作绩效的影响模型，这对于企业营造灵性组织氛围，促进员工灵性成长，提高组织绩效具有极其重要的意义。2

4、相关概念解析2.1职场灵性2.1.1职场灵性的定义“spirituality”一词于1990年首次出现在管理学类论文题目中，但最早明确定义职场[2]灵性的是Ashmos和Duchon，认为职场灵性是承认员工有一种由团队背景下的工作意义[3]感所滋养的内心体验，并与社会联系感有关。Milliman等在其基础上，强调职场灵性是员工个人价值观与组织价值观契合时，所产生的对工作意义感、自我超越感和团队联系感[4]的内心体验。Adams等认为职场灵性是当员工体验到工作意义时而表现出的目标导向性行为，同事之间乐于分享、彼此关怀与认可，从而产生一种个人满足

5、感、组织归属感和团[5]队意识。Giacalone等将职场灵性定义为特定企业文化下的组织价值观框架，鼓励员工通*基金项目：本研究得到国家自然基金（71403138）和山东省软科学项目（2014RKB01324）的资助。作者简介：曲莉（1990-）女硕士研究生青岛大学管理科学与工程学院孙利辉（1972-）女管理科学与工程博士青岛大学管理科学与工程学院教授硕士生导师张丽娜（1990-）女硕士研究生青岛大学管理科学与工程学院张宁（1980-）男管理学博士青岛大学管理科学与工程学院副教授硕士生导师1过工作来产生超越体验，通过提供成就感和乐趣使员工感受

6、与他人的关联感。我国学者王[6]小霏进一步将职场灵性发展为职场环境下员工对其工作有归属感并认为自身工作是有意义的，工作和个人的内在生命价值是可以相互融合共同成长的。可见，不同学者对职场灵性的定义虽各不相同，但都是基于其核心内涵给出的，即都强调了工作意义感体验、团队联系以及与组织价值观相契合。2.1.2职场灵性的维度划分及解析在职场灵性的维度划分方面具有代表性的是Ashmos和Duchon的量表开发研究以及[2]Milliman等人的实证研究。Ashmos和Duchon经过调研分析得出职场灵性的七个维度，包括：内心体验、工作意义感、团队感、个人

7、责任感、与他人的友好关系、沉思或冥想，[3]灵性的障碍等。而Milliman等在其基础上，认为职场灵性本身是一个复杂的多维度概念，其中有些维度（如神圣感体验）更多是影响个人生活而非工作态度行为，因此选取了其中对工作行为影响密切的三个维度进行研究，即工作意义感、团队联系感和个人-组织价值观契合度，如图1所示。个人层面工作意义感：喜欢并享受这份工作；能够被工作所激励；工作给人以目的感和意义感；工作单元层面团队联系感：与同事之间的联系感；员工之间互相支持；与共同的目的相联系；个人与组织关系层面个人-组织价值观契合度：感到与组织目标相联系；认同组织的

8、使命和价值观；组织关怀员工；图1Milliman等对职场灵性的三维度划分[3]结合本文研究目的，笔者认同Milliman等对职场灵性的维度划分。其中工作意义感代表了