新能源汽车消费者购买决策行为的影响因素研究

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1、万方数据新能源汽车消费者购买决策行为的影响因素研究专业名称：申请人：指导教师：企业管理张路阳芳教授论文答辩委员会主席：委员：丛冱釜史盟蒌一万方数据新能源汽车消费者购买决策行为的影响因素研究姓名：张路指导老师：阳芳教授专业：企业管理研究方向：市场营销年级：2013摘要近几年来，技术的革新、环境的压力、消费者的高追求，将新能源汽车推向了快速发展的轨道。另一方面，油价的不断上涨以及人们不断增强的环保意识，使得我国消费者对于新能源汽车的追求愈发强烈。面对新能源汽车的大好发展形势，各大汽车企业将重要资源都投入到了新能源汽车上，并将新能源汽车作为主要战略。但是我国新能源汽车市场还处于起步阶段，仅

2、有少数新能源汽车企业的产品能获得用户青睐，相对于传统汽车来说市场规模仍然很小，而且新能源汽车市场的发展在很大程度上还是依赖于政策的扶持。在这样的环境下，消费者对于新能源汽车企业制造出的新能源汽车是否会做出购买决策，什么因素导致消费者购买决策的制定，未来新能源汽车的市场策略该朝什么方向发展、以什么为重点，这些都是非常有必要研究的内容。本文首先回顾了国内外针对新能源汽车市场方面的相关研究，并梳理了消费者购买决策行为的相关理论，从消费者自身(内部)因素和外部因素两个方面来探究影响消费者购买新能源汽车这一新技术产品的主要因素，因此对心理因素、消费者体验、绿色生活观、社会因素、政府因素、技术因

3、素等提出相应的研究假设。同时，考虑到各影响因素之间可能存在相关性，于是又提出了影响因素之间相互关系的六个假设。然后，根据研究假设和已有的研究成果，构建新能源汽车消费者购买决策行为的影响因素模型。其次，本文根据研究的需要设计问卷，运用问卷调查法收集一手数据，在数据处理分析的基础，分五步开展实证研究。第一步，描述了受访者的基本信息，对数据进行信度和效度分析：第二步，运用SPSS软件对数据进行了因子分析，得出了新能源汽车消费者购买决策行为的六大影响因素。第三步，利用AMOS软件将影响因素进行相关性分析，第四步，通过结构方程对新能源汽车消费者的购买决策行为进行深入分析，对建立的购买决策行为的

4、影响因素模型进行验证，第五步，在此基础上对所建构的模型进行完善。最后，根据消费者购买决策行为影响因素的实证研究结果，得到以下结论：1．本文先归纳了先前文献对新能源汽车市场的研究内容，然后结合已有的理论归纳影响消费者购车决策行为的因素，结合模型设计了问卷和量表，通过SPSS统计分析软件对数据进行处理与分析，将新能源汽车消费者购买决策行为的影响因素归纳降维得到六个主要因子，因子解释度由大到小分别命名为政府因素、心理因素、绿色生活观、技术因素、社会因素、消费者体验。2．本文通过AMOS软件进行相关性分析和结构方程分析，得出了这六个因素之间存在相互影响关系。消费者购买决策行为中的心理因素可以

5、解释其绿色生活观以及消费者体I万方数据验，消费者体验也与其自身的绿色生活观相关联；而社会因素和技术因素都和政府因素存在影响关系。3．本文通过AMOS软件对假设进行了检验，发现新能源汽车消费者购买决策行为影响因素模型的六大因素中，技术因素和绿色生活观并不能直接影响购买决策，技术因素通过政府因素间接影响购买决策行为，绿色生活观通过心理因素和消费者体验间接影响购买决策，另外心理因素也可以通过消费者体验和社会因素两个因素间接影响购买决策。4．本文通过AMOS软件的分析，得出了新能源汽车消费者购买决策行为中各因素的影响程度。直接和间接的总效果由大到小分别是政府因素、心理因素、绿色生活观、技术因

6、素、社会因素、消费者体验。因此，根据研究的结果分别从政府、新能源汽车企业和消费者三个层面，针对新能源汽车市场化发展提出了相应的决策建议。政府层面包括激励政策、政府引导、完善基础设施以及鼓励三四线城市；新能源汽车企业层面建议在生产研发、营销手段、沟通平台和营销定位方向进行不同方面的努力；消费者则可以从自身角度形成绿色消费观念和消费态度，积极学习新能源汽车相关知识并对新能源汽车进行主动的宣传和沟通。关键词：新能源汽车；消费者；购买决策；影响因素2万方数据ResearchesonInfluencingFactorsofNewEnergyVehicleConsumers’Purchasing

7、DecisionsName：ZhangLuSupervisor：ProfessorYangFangMajor：EnterpriseManagementResearchFields：MarketingGrade：2013AbstractRecently,technologyinnovations，environmentalpressureandconsumers’highpursuitsdrivetherapiddevelopmentofnewenergyv