南京某外资企业销售管理制度精选

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1、WDC销售管理制度第23页共23页程序编号：版次：编制/日期审核/日期批准/日期生效日期：目录第一章目的及适用范围3第一节目的3第二节适用范围3第二章销售职责分工及流程简述3第一节公司营销体系3第二节销售流程职责分工3第三节销售流程简述5第三章客户选择与接受及客户信用管理6第一节新客户批准与产品开发协议6第二节客户信用管理6第四章客户数据建立与维护7第五章销售合同签订8第一节销售定价管理8第二节销售合同评审及签订8第三节销售合同盖章及归档8第六章销售计划及销售订单9第一节销售订单下达9第二节月度销售计划9第三节周发货计划9第四节

2、交货管理9第七章应收账款管理10第一节客户回款管理10第二节应收账款对账11第八章坏账准备及核销11第一节坏账准备11第二节坏账核销11第九章销售退回12第十章制度审阅12WDC销售管理制度第23页共23页程序编号：版次：编制/日期审核/日期批准/日期生效日期：第十一章相关表单13附件一合同评审单13附件二WDC合同分类登记表14附件三产品需求计划单15附件四月份销售发货计划16附件五周发货计划17附件六WDC发货通知单18附件七开具发票通知单19附件八财务收据20附件九批量整机退库申请表21附件十整机退回单22WDC销售管理制

3、度第23页共23页程序编号：版次：编制/日期审核/日期批准/日期生效日期：第一章目的及适用范围第一节目的为了规范销售过程管理，推进销售业务流程标准化，确保完成销售目标，特制定本制度。第二节适用范围本制度适用于与销售活动相关的部门，包括但不限于销售部、财务部、质量部、技术部、生产计划部、采购部。第二章销售职责分工及流程简述第一节公司营销体系公司营销体系结构概括如下：总经理销售一部销售二部销售三部经营管理部销售五部国际部第二节销售流程职责分工一、总经理1、决定公司营销战略规划与客户定位，确定公司产品的销售目标；2、批准公司经营计划与

4、销售策略；WDC销售管理制度第23页共23页程序编号：版次：编制/日期审核/日期批准/日期生效日期：1、决定销售人员工作分工；2、决定销售人员业绩考核办法与业绩奖惩；3、拜访客户，开拓市场。二、销售部（一）正确掌握市场1、定期调研车市信息，分析市场动向、特点和发展趋势；2、收集有关车厂信息，分析车厂各车型产销动向，使公司压缩机多配上车型，扩大车厂份额；3、收集有关竞争对手信息，分析对手在车厂各车型动向，努力扩大公司利益；（二）制定销售目标、销售策略、销售计划1、根据公司发展规划与正确把握车市动向的情况下制定年度与月度销售目标，分

5、解到各个车厂；2、根据销售目标制定年度与月度销售策略，报总经理批准；3、根据销售策略制定年度与月度销售计划；（三）管理销售活动1、及时组织协调处理客户处出现的问题，做好客户服务工作；2、组织客户发货、开票与回款工作；3、草拟销售合同报合同评审部门审批；4、组织新市场的拓展。三、经营管理部1、统计分析年度与月度销售计划，编制经营计划报总经理批准后及时下发内部各部门执行；2、检查、协调销售计划的执行情况；3、检查、协调销售部门新品新项目拓展；4、审核销售发货、销售价格开票，检查回款；5、检查销售报表与财务核对；WDC销售管理制度第2

6、3页共23页程序编号：版次：编制/日期审核/日期批准/日期生效日期：一、财务部1、负责应收账款的核算，编制相关报表并定期分析；2、及时清理应收账款，每月末与销售核对应收账款，为催收工作提供支持；3、负责对应收账款管理工作各个环节进行监控、协调；4、协助公司问题账款的诉讼工作。第一节销售流程简述公司销售流程包括产品开发，客户信息维护，销售合同的签订，客户订单的接收，销售计划的制定，工厂生产，发货及结算回款等，具体工作流程概括如下：产品开发客户信息维护签订合同客户订单销售计划工厂制造成品入库销售发货物流运输客户签收客户结算客户回款W

7、DC销售管理制度第23页共23页程序编号：版次：编制/日期审核/日期批准/日期生效日期：第一章客户选择与接受及客户信用管理第一节新客户批准与产品开发协议销售部门新客户进入公司客户体系需经总经理批准，通过签订产品开发协议完成新客户审批手续，产品开发协议签订的流程与销售合同评审流程相同，详见本制度第五章。第二节客户信用管理对客户信用评价主要分为新开发客户与现有客户的信用评价。一、新开发客户信用管理新开发的客户在双方签订销售合同前，销售人员应对其信用情况进行评价，来决定是否给予客户赊销。评价标准主要为客户以往年度销售规模、行业地位等，

8、具体评价标准如下：评价标准授信期限以往年度销售额≥5000万（车厂体系）90天—120天以往年度销售额＜5000万（车厂体系）90天内经销商一般不予授信，特殊情况需走销售合同评审流程二、现有客户信用管理销售部门对客户授信期限的年度评价销售人员每年在年度框架协议签