崂山风景区旅游信息系统结构分析与开发

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1、崂山风景区旅游信息系统结构分析与开发崂山风景区旅游信息系统结构分析与开发摘要我国旅游业迅猛发展，旅游信息系统的建设势在必行。崂山风景区作为国家级风景名胜区和5A级旅游景区更应该做好旅游信息系统建设的示范。崂山风景名胜区是典型的山岳型景区，而且历史悠久，文化底蕴深厚，是著名的道教名山，旅游资源得天独厚。根据崂山的特点，崂山风景区管理局设计了三种旅游线路产品。崂山风景区管理局设有九个职能部门和七个基层管理处。目前崂山风景区虽然建设了一些旅游信息系统，但还存在着许多的不足。通过实地考察调研，认真分析各业务部门的信息化需求，结合景区的发展战

2、略，本文开发设计了一套涉及崂山风景区管理局全业务流程的旅游信息系统。崂山景区旅游信息系统总体逻辑架构可以概括为：“一个基础、两个平台、双重体系保障、三个中心、多个应用”；系统的总体技术架构由综合业务应用，展示及应用集成平台，基本应用子系统，基础设施，接入渠道，数据资源，开发、部署、运行监控管理工具，全服务生命周期管理等内容构成。系统的总体数据架构包括：数据使用者、数据应用、数据资源管理中心、信息交换及采集、外部数据源、数据标准及数据安全7大部分组成。整个信息系统是由以下子系统来支撑的：景管通、呼叫中心、综合语音调度、无线数字集群、多

3、媒体信息发布、视频会议、客流统计、三维虚拟景区、旅游车辆管理。信息系统整合所采集的数据，集成所有应用子系统，根据崂山风景区的业务流程，在显示集成平台上表现为九个综合应用：指挥调度中心、资源保护管理、森林保护管理、旅游服务管理、线上营销系统、行政执法管理、办公自动化系统、计划财务管理、人力资源管理。通过对崂山风景区旅游信息系统的开发设计，得出如下结论：景区的信息化建设能够提高景区的综合实力和竞争力。景区的旅游信息系统的设计应紧密贴合景区的发展战略，紧贴景区的工作内容、紧贴景区的业务流程，对景区的管理、服务和营销等提供信息化的解决方案。

4、景区的旅游信息系统是一个综合性的应用系统，各个子系统都有相关联性，数据之间都有交换。景区的旅游信息系统建设重点是设计多种信息数据收集的手段，景区的信息系统的设计和开发必须以人为本，既要考虑到游客的需求，又要从管理者的自身实际出发。在流程和界面的设计上一定要充分考虑到使用者的自身素质和计算机水平。景区的信息系统的设计首先要进行统一的规划，规定好标准、体系、规范，规定统一的技术路线，把系统设计成一个开放的、通用的、兼容性强的平台。GIS系统在景区的旅游信息系统中的地位非常重要，有了GIS系统作为基础，景区的大部分管理对象、管理要-1-崂

5、山风景区旅游信息系统结构分析与开发素和景观实物都可以实现虚拟可视化管理，显得更为形象和直观。关键词：旅游信息系统，崂山风景区，开发设计TheAnalysisandExploitationofTourismInformationSystemofLaoshanMountainScenicSpotsAbstractAsChina’stourismindustryisrapidlydeveloping,theconstructionofTourismInformationSystemsisimperative.LaoshanMountain

6、ScenicSpotsshouldbeagooddemonstrationastheNationalScenicSpotandNational5AScenerySite.LaoshanMountainScenicSpotshasuniquetourismresources.It’safamousTaoismmountainandbelongstomountainstylescenicarea,withalonghistoryandprofoundculturecontents.Accordingtoitscharacteristic

7、s,theadministrationbureauofLanshanmountainScenicSpotshasdesignedthreetouritineraryproducts.TheadministrationbureauhasnineFunctionaldepartmentsandsevenGrassrootsManagementDepartments.LaoshanMountainScenicSpotshasestablishedsometouristinformationsystems,buttherearestillm

8、anydeficiencies.Throughfieldworkresearchandanalysisoftheinformationneedsofthebusinesssector,combiningwiththedevelopme