景区旅游开发冲突研究——以青岛市崂山风景区为例

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1、青岛大学硕士学位论文景区旅游开发冲突研究--以青岛市崂山风景区为例姓名：董雪申请学位级别：硕士专业：旅游管理指导教师：师守祥201106摘要旅游冲突是影响景区旅游和谐健康发展的重要因素。文章由两大部分组成，第一部分为旅游冲突文献和理论研究，旅游冲突研究的理论包括利益相关者理论、居民对旅游的态度演变和旅游发展阶段理论。第二部分是崂山风景区旅游冲突的案例研究，文章采用实地调查的方法，在分析崂山风景区旅游开发进程和管理模式的基础上，分析了崂山风景区的主要利益主体和利益主体之间的冲突，即景区管理部门和景区居民之间的冲突、景区管理部门和景区经营商户之间的冲

2、突、旅游者和景区经营商户之间的冲突、旅游者和景区居民之间的冲突及其他方面的冲突。在此基础上，文章分析了景区旅游冲突的一般原因：利益需求的不同和思想观念的不同，同时分析了崂山风景区旅游冲突的特殊原因：景区兼有管理权和经营权两种权力、居民和经营商户的地位较低、旅游发展的负面影响等。最后，提出应对旅游冲突的六项对策：即明确利益主体定位，建立和完善利益表达机制，完善多元化的补偿机制，建立健全合理的利益分配机制，建立公众参与机制，实现对各利益群体的监督。关键词：景区；旅游冲突；崂山风景区；青岛市AbstractTourismconflictiStheimp

3、ortantfactoreffectingtourism’SharmoniOUSdevelopment．There0xetwopartsinthePapor．Thefirstpartstudiesthedocumentandtheoryabouttourismconflict．Stakeholdertheory,residents’perceptiontotourismandphasesoftourism’Sdevelopmenttheoryareanalyzedasthemaintheory．ThesecondparttakesLaoshanS

4、cenicSpotasexamplestudy,withthefieldinvestigationandtheanalysesofthedevelopment’ScoursesofLaoshanScenicSpotandmanagementmethod，theP印el"analyzesthemainstakeholdersandthetourismconflictsamongthem．Tourismconflictsaletheconflictbetweenmanagementdepartmentandresidents，theconflictb

5、etweenmanagementdepartmentandbusinessmen，theconflictbetweentouristsandbusinessmen,theconflictbetweentouristsandresidentsandothertourismconflicts．Thegeneralreasonsarediffcrentinterestsandrequirements；thesplecialrPxlson8inLaoshanScenicSpotaletheadministration’Smanagementauthori

6、tyandoperatingauthority,residents’andbusinessmen’srequirementscan’tbesatisfied．badeffectoftourismdevelopment．Attheend，thePapel"bringsupsixmethods，thesealemakingsurethepositionofeverystakeholder,buildingupthemachine-processedtoexpressrequirements，makingthecompensationperfect，s

7、ettingupthefitnessmachine—processedtosharetheinterests，lettingeveryoneparticipatetourism，supervisingtoeverystakeholder．Keywords：scenicsport；tourismconflict；LaoshanScenicSport；Qingdao第一章导论第一章导论弟一早哥下匕1．1选题缘由自人类社会产生以来，冲突便普遍存在于人们的社会生活中。冲突一般是指在同一空间内的两个或两个以上事物之间的不协调或激烈斗争而引起的互相对抗的过程

8、。冲突，从心理学的角度，指两个相反的冲动或希望之间的对立；从对抗的角度，指人们为了某种目的或者价值观而相互破坏、压制、斗争甚至期望消灭对