微信营销存在问题分析及对策研究

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1、微信营销存在问题分析及对策研究-电子商务论文微信营销存在问题分析及对策研究文／王旭磊杨传侠摘要：对微信营销应用模式进行了总结分析，并指出目前的微信营销模式存在的主要问题，针对上述问题提出了微信营销应明确营销策略，加强微信公众平台推广，保证用户隐私安全，在微信公众平台服务属性方面加强建设，以更有效利用微信营销。关键词：微信营销；微信公众平台；平台推广引言截止到2015年3月，微信用户已超过5亿，并且增加的趋势依旧迅猛[1]，微信已经成为移动电子商务互动营销的一个主要平台。目前国内外关于微信营销的研究尚处于起步阶段，戚蕾、张莉针对微信营销的模式及其优

2、缺点、适用范围进行讨论，并对微信营销的特点进行分析[2]。邱诗雨等对微博和微信的营销原理进行简单介绍，并通过结合现实中的微博、微信营销案例，分析微博和微信两大社交平台的营销方式、内容、名人效应和服务链等方面的区别[3]。周蕾探讨了微信的传播方式和传播优势，对微信广告的发展价值和潜力进行深入分析[4]。魏加晓和梁策结合近期的微信营销案例就微信传播的广告价值，存在的问题以及如何利用好微信这一媒介进行了研究[5]。覃凯针对移动互联网背景下开展微信营销的利与弊进行了分析，为企业开展微信营销提供了参考和建议[6]。综上，目前国内有关于微信营销的研究主要放在

3、关于微信营销的原理分析及具体实现方法方面，有关于微信营销的实现机制及应用范围和微信营销模式的研究尚较少，因此本文针对上述问题进行探讨。1、微信营销的应用模式分析纵观微信营销的主要模式，可以归纳为以下几种：1.1二维码扫描微信用户以手机等移动设备作为二维码识读设备，扫描各大企业及产品相关优惠等的二维码参与互动。该项营销策略目前的应用主要是通过设置企业或企业宣传活动的二维码，吸引用户扫码后关注个人或企业公众平台，进一步进行企业宣传。这种方式适用于几乎所有形式的信息，也成为目前应用最广泛的一种微信网络营销模式。1.2利用自带功能扩大曝光微信注册用户利用

4、微信提供的一些附带功能插入广告语等营销信息。如很多企业及个人会在自己的微信签名处设置广告语，用户查看附近的人或者摇一摇时都可以看到签名档里的内容；商家可以将自己的活动、服务等广告信息利用漂流瓶形式推广出去，用户捞起后得到信息，从而达到传播推广的目的。朋友圈的分享功能更是作为一种有效的社会网络营销工具得到营销行业的关注。1.3基于微信开放平台的营销推广应用开发软件的开发者通过微信开放平台的新功能做接口，从而安插第三方应用软件，企业将自己的LOGO或应用LOGO放置到第三方应用平台上，微信用户根据需求浏览观看，从而达到营销的目的。这种模式涵盖游戏、购

5、物、交通等各项生活软件，用户体验得到满足时会自发传播推广。1.4利用微信公众平台推送营销信息这种模式指基于微信公众平台的营销信息的发布、推广。这种模式在用户关注账号的基础上强制了信息的推送，进而使得微信公众平台信息的到达率成为百分之百，用户只需要针对自己的喜好有选择性的浏览吸收即可。通过进行用户分组，非常有利于实现精准营销。1.5利用便捷识别方式推送营销信息基于微信新推出的语音和图像识别应用，语音识别指用户据需求录入语音，微信识别后台辨识后将需求与提供相关产品或服务的企业连接到用户界面。微信的语音入口不仅使用户和微信平台智能化交互，还带来了超强的

6、实用性。而图像识别指商家可以先在后台上传产品活动的广告或平面海报，将图像保存到微信公众平台。当用户通过“扫一扫”图片时，系统能够自动识别并跳转到企业商家事先配置好希望用户进入的界面。用户可以在此了解服务产品、观看介绍、分享或直接进入支付界面。2、微信营销应用过程中存在的问题上述模式在网络营销中均得到广泛应用，但在微信营销应用过程中出现了一些新的问题，这些问题主要表现在：2.1用户隐私权的保护问题微信二维码扫描虽提供了便捷、高效的互动营销信息分享，但是其安全性也存在一定隐患。很多不法分子利用二维码造假，在二维码中安插具有安全隐患的软件，致使很多消费

7、者在不知情的情况下扫描二维码，最终导致移终端的个人信息泄漏，造成个人财产被侵害。2.2微信公众平台推广问题微信的营销核心是有用户关注，没有足够关注量，就不存在互动营销的可能。企业推出的微信公众平台同样需要做大量的推广工作，吸引更多用户加关注，微信公众平台的营销价值才能得到更大体现。但目前对于微信公众平台的推广主要是基于其它平台，如在淘宝店铺或者售后服务卡添加微信公众平台的二维码并吸引顾客扫描二维码从而加关注。但这种方式局限于淘宝店铺的老客户，对于淘宝店铺非常关注的新客户的开拓几乎没有效果。2.3微信公众平台营销信息内容问题从微信公众平台的角度而言

8、，需要尽可能的将更多的商品或者服务的信息发布给消费者吸引用户购买，而从消费者角度而言，其对微信公众平台加关注是因为其对该微信公众平台的某