大型集团地市级分公司企业文化践行体系构建与运作

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1、大型集团地市级分公司企业文化践行体系构建与运作中国移动通信集团江西有限公司抚州分公司中国移动通信集团江西有限公司抚州分公司（以下简称抚州移动或抚州分公司）是1999年7月从原抚州地区电信局分离组建成立的，公司现有员工728人，其中男员工241人，女员工487人。公司下辖临川、崇仁、乐安、宜黄、南丰、黎川、南城、金溪、广昌、东乡、资溪等11个县（区）分公司。抚州移动自分营到2009年，客户规模已突破135万，企业固定资产是成立初期的10多倍，近两年来投入3亿多元，新增基站近千个，超过前8年的总和。上缴利税累计近两亿元，其中上缴地方利税近八千万元

2、；解决了待业青年五千余人，带动相关产业人员五万余人，为社会的稳定做出了巨大贡献。运营收入年年上台级，收入年均增长超过20%，市场占有率超过80%，成为一个网络覆盖广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的通信运营企业，成为抚州通信行业的“领头羊”和当地经济发展的“排头兵”，有力促进了抚州经济赶超发展。一、实施背景（一）是探索“一个中国移动”的企业文化理念在地市级公司有效践行落地的现实要求在“一个中国移动”原则的指导下，2006年初，以“正德厚生、臻于至善”为核心价值观的中国移动企业文化理念体系出台。2007年，江西公司出台了《江西公司企业文

3、化践行体系》。作为地市级子公司，如何建立一套能有效传承集团、省公司企业文化理念核心精髓，又能有效结合本土地域文化特点和企业自身运营发展实际需要的企业文化践行体系，同时，通过在地市层面的尝试运作探索，使其成为连接集团企业文化理念和省、市、县、班组逐级落地执行的一道桥梁，成为全体员工内化于心、外化于行、积淀为习的思维方式和行为模式，从而产生巨大的团队凝聚力和发展内驱力，推动企业的卓越发展成为摆在我们面前的一项重大课题。（二）是营造内顺外合的当地企业发展环境需要党的十六大明确提出“构建和谐社会”目标。作为中国移动的地市级公司要实现企业的可持续发展也

4、必须营造内顺外合的发展环境。企业文化是企业赖以生存和发展的核心竞争力之一，和谐的企业文化越来越关系企业的兴衰和永续发展，并直接作用和影响和谐社会的构建。因此，构建既符合当地文化特色和社会利益相关方发展诉求，又彰显“一个中国移动”企业文化精髓、体现企业适应发展变化和发展实际需要的地市级企业文化，并将企业的文化建设分解成企业运营发展的切实举措，物化成员工遵循的行为规范，从而助力当地社会经济发展，满足客户通信诉求，达到营造“内顺外合”的企业发展环境，促进企业可持续发展显得尤为重要。（三）是企业适应竞争变化、提升软实力、保持可持续发展的需要11企业文

5、化是企业提升竞争软实力的一个重要组成部分，优秀的企业文化是企业成功的基石。电信行业重组、三网融合步伐的提速、技术加速演进导致客户对业务服务需求的不断提高使得企业竞争更为白热化。面对产品同质化、资费低价化的竞争压力，如何从构建能释放强大的企业文化辐射力量，以此提升企业竞争软实力，从而有效避免与竞争伙伴在产品资费上的正面交锋，促进企业快速适应竞争环境变化、加速转型、保持可持续发展的要求显得尤为迫切。二、内涵以促进和谐发展、提升竞争软实力的地市分公司企业文化践行体系构建与实施，即坚持“有机融合、突出特色、嵌入运营、渗透行为”的原则，通过全面传承“一

6、个中国移动”企业文化核心精髓、有机融入抚州地域文化特点、有效结合抚州移动分公司生产经营发展实际构建了“一个灵魂、两大执行目标、三大执行思维、四大价值理念、五大落地层面、八大支撑体系”的抚州移动分公司企业文化践行体系,并通过建立文化分级组织保障机构、制定文化立体运营嵌入举措、搭建多维文化传播平台、规范文化管理制度、设立文化激励评价机制等手段，将该企业文化践行体系深深融入到公司运营的肌体中，渗透到员工日常的工作行为中，成为企业各个运营单元、各个工作岗位都能找到可遵循的思维方式和行为模式，实现了企业文化有效支撑企业竞争变化和发展需要，从而极大地提高

7、了企业软实力。三、主要做法（一）、拓展内涵，有机融合，构建一体化的抚州分公司企业文化践行落地体系1、传承集团文化精髓。中国移动集团公司企业文化理念体系中核心价值观是“正德厚生、臻于至善”；企业使命是创无限通信世界，做信息社会栋梁；企业远景是“成为卓越品质的创造者”，并提出了“新跨越”战略目标，以及支撑战略目标的关键举措，即打造卓越的运营体系，建设卓越的组织、培育卓越的人才。其核心元素为“卓越、责任”。2、吸纳地域文化元素。抚州自古人文鼎盛，晏殊、曼几道、王安石、曾巩、陆九渊、汤显祖等名儒巨匠，象一颗颗璀璨的明星，闪耀在历史的天空，享有“才子之

8、乡”、“文化之邦”的美誉，是“赣文化”的主要支脉。同时，抚州的广昌是中国“中国白莲之乡”，莲如廉，传递出“廉洁”元素；南丰蜜桔素以色泽金黄,皮薄核少,汁多化渣,酸甜