缔造学习型组织案例分析

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1、案例：以提高创造力为核心的学习型企业创建1创建学习型组织的五大战略步骤4联想：缔造学习型组织6案例：以提高创造力为核心的学习型企业创建——莱芜钢铁集团有限公司一、以学习为基础，营造组织学习氛围莱钢确立了大学习观，着力把握学习的深刻内涵，而不是把学习局限在一般意义的举办培训班和集体学习上。（一）莱钢的“学习”特点。与传统学习相比，莱钢所倡导的学习有以下三个特点：一是注重对人自身完善和提高的学习。学习不局限于一般意义的获得知识和信息，更侧重于“人之所以为人”的健康品格和心态的培育，侧重于学习习惯和能力的培育。二是强调与工作不可分离的学习。强调带着工作中的问题学习，强调“学”后要有新的行为

2、，学习始终与实际工作相联系。三是突出团队学习。莱钢既给员工创造条件，激发个人的学习热情，以个人能力的提高促进团队整体能力的提高，又通过各种形式的团队学习，使组织智慧高于个人智慧的简单相加之和。（二）形成立体的学习网络。莱钢提出“让学习成为人人感受的生活内容”的理念，强化职工培训，拓展职工学习的途径，把企业办成一所大学校。创造适合企业特点的学习形式。比如莱钢在拓展员工的品格、改善员工的心智方面，培养了一批自己的培训师，开发出“品格训练”和“心智体验”课，改变了传统的培训方法。品格训练是以案例分析、典型故事、做游戏等生动的形式营造一个大家都积极参与的气氛，通过互动式的讨论和研习，感受新的

3、理念和思维方式。心智体验则是在精心设计的特殊环境和背景下，让员工组成团队，在身体力行的活动中认识自我，改善心智，熔铸团队品格。新的培训运用“体验”和“互动”等开放形式，使参与者在整个培训过程中都成为主角，在活动和讨论中共享学习成果，有效激发了员工参与培训的积极性。以基层的学习环境作为基础。激励基层广泛开展群众性的学习活动，从“干什么，学什么，缺什么，补什么”过渡到“精一技、会两技、学三技”，在抓好岗位技能培训的基础上，开展多种技能培训，培养一支复合型的员工队伍，以适应企业改革发展的需要；拓展班组学习内容、丰富班组学习方式，各个单位结合自身特点有效组织，形成了“每周一题”、“每日一题”

4、、“反省周记”、“班组周点评”、“深度汇谈”、“班后成果共享”等形式多样的基层团队学习模式；对岗位成才的典型加大奖励力度，形成尊重技工、崇尚技术、努力成才的良好环境。通过多种方式形成立体培训体系。比如，以一专多能、文化知识、专业技术及管理理论、思想理论、在职学历培训以及品格与心智训练等形成的多领域培训网络，贯穿于莱钢的各个层面。此外，强调8小时以外充电学习，各单位根据自己的具体情况形成了“40＋4”（即每周工作40小时，学习4小时）或“40＋8”（每周工作40小时，学习8个小时）的业余培训模式。目前，65％的职工有自己的学习计划、4l％的职工愿意自费参加学习。主动学习、持续学习，已成

5、为广大员工的自觉意识和行动。（三）拓展团队学习的领域。莱钢以“行”为重点，创新团队学习途径和方法，把团队学习贯穿于实际工作之中，拓展组织的学习力。在莱钢，人们最熟悉的学习理念之一就是“工作学习化，学习工作化”。莱钢引导员工将工作当做学问来研究，使“上班要做三件事——工作、学习和研究”成为员工的座右铭，鼓励员工带着问题学习，把工作中的问题解决在公司的学习型环境中。共同学习、共同交流的风气，促进了知识在群体中传播、应用和增殖。比如在基层持续开展交流操作经验，探讨操作难点，共同提高岗位操作能力以及相关岗位开展“双赢共建，共同进步”、“标杆示范”等经常性的活动，效果明显。而以员工自己的名字命

6、名的操作法更成为大家学习能力的具体体现和象征。将各级组织的讨论、交流、总结等活动赋予团队学习的内涵，使隐性知识在整合的过程中显性化，达到“成果共享”，是莱钢强化团队学习的一个重要方式。莱钢有两大生产系统，一是转炉系统，一是电炉系统。电炉钢虽然只占公司产量的20％，但多年处于亏损状态，成为公司的包袱。2001年10月，莱钢把管理的重点放在电炉系统，将各个层面的专业人员，以及外聘专家教授，集中到一起，组成项目组，反复研究，分析电炉系统的管理、技术问题，充分研究和探讨，在“碰撞”与沟通中进行系统整合，形成了一个显性知识的结果《提高电炉钢系统核心竞争力工程方案》，这一方案成为电炉钢系统共享的

7、成果，有效推动了整个系统的进步。不到一年，电炉系统实现了全精炼、全连铸、全一火成材和所有产品全赢利的“四全”目标，产能翻一番，增加经济效益近亿元。二、抓住改善心智这个关键，培育员工积极的心态莱钢通过组织学习在员工中培育积极的心态，以全新的理念促进人们转变思维模式，使之成为创建学习型企业的有力的思想保障。（一）倡导员工的自省精神任何个人和单位出了问题，遇到困难，不是先埋怨别人和客观条件，不是推诿扯皮互相埋怨，而是先向内看自己，先找出自己的问题，先研究自己解决