六西格玛方法在供应物流过程中的应用研究

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1、六西格玛方法在供应物流过程中的应用研究APPLIEDRESEARCHOFSIXSIGMAMETHODSONTHEPROCESSOFINBOUNDLOGISTICS学校：上海交通大学学院：安泰经济与管理学院专业：工商管理（MBA）作者：张辉导师：陈晓荣学号：1091209264班级：M0912092答辩日期：2012年01月8日上海交通大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出

2、重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日上海交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于：保密□，在年解密后适用本授权书。不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期

3、：年月日日期：年月日六西格玛方法在供应物流过程中的应用研究摘要全球化背景下，竞争日渐激烈，同时客户需求又不断多样化，对供应链管理提出了更高的要求，而对于企业来说，稳定、高效的供应物流是企业生产和销售物流的有力保障。本文利用六西格玛管理方法，按照DMAIC的步骤，解决外资企业在中国工厂供应物流中具体的物料供应的问题，针对物料供应，根据实际情况和客户需求定义了相应的关键衡量指标，即使用点人均缺料率和物流周转率，量化了物料供应的问题，进而决定影响关键输出的关键输入，收集数据，利用统计方法进行分析，并运用普氏矩阵和层次分析法来聚焦改善方法，结合实

4、际情况提出了5个方法，包括了补货方法改善方法，运输方式改善方法，库存记录精确度提高方法，内部物流线路改善方法和安全库存优化，经过验证后运用到实际中，使得两个关键输出指标得到了改善。关键词：六西格玛管理，DMAIC，供应物流，普氏矩阵，层次分析法APPLIEDRESEARCHOFSIXSIGMAMETHODSONTHEPROCESSOFINBOUNDLOGISTICSABSTRACTWiththeglobalization,thegrowingcompetitionanddiversityofcustomerneedsputforwarda

5、higherrequirementforthesupplychainmanagement.Stableandefficientinboundlogisticsistheguaranteeofproductionandsalesfortheenterprise.ThispaperisbasedonSixSigmamanagement,andtriestosolvethespecificmaterialsupplyproblemininboundlogisticsintheChinesefactorybelongingtoforeigncom

6、panyinaccordancewiththestepsofDMAIC.Regardingmaterialsupply,Keyperformanceindexesaredefinedaccordingtoactualenvironmentandcustomerneeds,whicharePOU(PointofUse)availabilityandlogisticsturn,sothattheproblemofmaterialsupplycanbemeasured,andthensomekeyinputsaffectingthekeyout

7、putsaredetermined.Afterthedatacollection,analysiswithSPC,PughMatrixandAHP(AnalyticHierarchyProcess),fiveimprovementmethodsarechosenconsideringthepracticalenvironment,whichincludereplenishmentmethodimprovement,transportationwayimprovement,IRA(Inventoryrecordaccuracy)improv

8、ement,Innerlogisticsroutineimprovementandsafetystockoptimization.Finallytheyareverifiedinthecont