c公司提高订单交付周期合格率研究和应用

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1、兰州大学硕士学位论文C公司提高订单交付周期合格率研究和应用姓名：廖铁军申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：沙勇忠2012-06中文摘要在供应链环境下，速度与时间己被看作是提高企业竞争优势的主要来源和凶素，一个环节的拖沓和低效往往会影响整个供应链的运转。供应链中的各个企业通过各种手段实现它们之问信息流、物流的紧密连接，以达到对最终客户要求的减少存货成本、快速响应、乃至于提高供应链整体竞争水平的目的。作为整个供应链中的一个环节，企业缩短订单交付时间成为衡量其自身竞争力的一个十分重要的因素，而作为衡量订单交付周期合格

2、率是供应链管理中的重要KPI指标。所谓订单交货周期是指企业从收到客户的订单开始到产品交付到客户指定的仓库或地点的时间总和。而作为一个衡量指标，订单交付周期合格率是指在公司设定的目标订单交付周期内，订单交付周期内不达标订单批次数和订单交付总批次数的比值。供应链环境中，供应链环节中所存在各种不确定因素是影响单个企业及时交货的主要因素，不确定性包括：企业内加工能力；原材料和零部件供应厂商供货、企业发运能力等。怎样保证和降低订单交货周期成为企业增强核心竞争力的一个重要因素。首先本论文对精益六西格玛生产的理论结构做了简单的介绍

3、，其次分章对精益六西格玛DMAIC的基本思想和过程进行了讨论，同时通过精益六西格玛工具分析了本公司改进项目过程中的实际运用。所以本论文重点介绍工具DMAIC在公司改善活动中的具体运用。这一个工具的运用是对订单交付周期合格率的改善，也是对整个供应链的改善，他的贡献能在客户满意度和销售业绩中得到反映。同时，可以让员工更加直接参与到改善中并体会到工作的成绩和效益，从而提高生产积极性。所以精益六西格码工具应用的好坏对于企业来说是非常重要的。本文结合企业实际情况进行专题分析，阐述了精益六西格玛工具在降低订单交货期合格率的成果与

4、应用，同时进行了深入的分析与研究，从而给国内制造企业成功推行其生产的思想提供了有意义的意见，而且还对过去工作进行了总结，制定了今后的工作目标。关键词：供应链管理精益六西格玛DMIAC模型ABSTRACTInmesupplychainenviro衄ent，speedandtimehasbeenseenasmemaillsourcetoimproVenlecornpetitiveadVantage，apartofprocrastinationoftenaf艳ctstheentiresupplychainoperation

5、．Variousenterprisesinthesupplychaillt11roughVariousmeanstoachieVemeinfb姗ationnowbe觚eenthem，t11elogisticsoftightjunctio璐inordertoachieVemerequirementsofendcustomerstoreducei11Vento巧costs，fastresponse，andeVenimproVemeoVemllleVelofcompetitioninthesupplychaillpurpo

6、sesAsapartOftheentiresupplychain，shOnenOrderdeliVerytimetobecOmeaVeryimponantfactortomeasuretheircompetitiVeness，asameasureoforderleadtimepassrateisanimponantKPIsofsupplychainmanagement．Theso—calledorderdeliVe巧timeisanente印rise丘omtllereceiptofcustomerorderstopr

7、oductdeliVerytothewarehouseorplaceofmesumofthetimespecifledbyacustomer．AsameasureoforderleadtimepassratereferstotheorderdeliVerycyclewithinthetargetsetinthecompany，thestandardnur】曲erandtheratioOfthestandardnumberofSupplychaillenvironment，theimpactofindiVidualen

8、teIprisestimelydeliVe呵ofthemainfactorsisthattherearevariousuncenaintiesinthesupplychain，including：theuncertaintyofsupplyuncenaintyofrawmaterialsandcomponentssuppliers，enterp