预期后悔对消费者冲动性购买行为影响的实证研究

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1、西南交通大学硕士学位论文预期后悔对消费者冲动性购买行为影响的实证研究姓名：王潇月申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：胡培201205西南交通大学硕士研究生学位论文第1页摘要在日常生活中，我们经常会由于环境或心情的刺激而产生冲动性购物的行为。学界关注这一非常有特色的购物行为，也已有60多年的历时了。大量的研究文献从概念、心里决策机制、影响调节因素等方面做了很多工作。笔者在回顾文献的基础上发现，虽然影响冲动性购买的因素的研究硕果累累，但是对于“后悔”特别是预期后悔这一非常重要的影响因素和消费者冲动性购买行为之间

2、的关系的研究成果却较少。本研究结合前期相关文献，基于反事实思考理论，将预期后悔按其方向分成两类，分别探讨其对冲动性购买的直接影响。此外本研究还将预期后悔作为调节变量，考察其分别在“价格促销"和“冲动性特质"对冲动性购买的影响机制中的调节作用。针对这些问题的研究，将对后悔对冲动性购买行为的影响的理论体系做出重要的补充。本研究在借鉴前人成熟的量表基础上，以情景问卷的方调查方式，对收集的数据进行了信度效度分析，以及对研究假设及结构模型进行验证。结果表明：i、消费者不同方向的预期后悔，会产生不同的冲动性购买行为的倾向。2、预期

3、后悔的方向分别在价格促销和冲动性特质对消费者冲动性购买倾向的影响过程中起着显著的调节作用。本研究结果将有助于企业从预期后悔入手，深入探讨了其对消费者冲动性购买行为的影响，为企业提供如何管理消费者预期后悔方向的建议以提高企业利润。关键词：预期后悔；冲动性购买；调节作用西南交通大学硕士研究生学位论文第1I页AbstractInourdailylife，weoftenbuysomethingimpulsivelybecauseofstimulationofcircumstance，moodandSOon．Researcher

4、shavepaidattentiontothisspecialpurchasebehaviorformorethansixtyyearsandalotofpapershavebeenpublishedconcemingconception,psychologycourse，influencingfactorsandSOon．Althoughmanyresearchachievementshavebeenobtained，wecanstillfmdthatfewpapersCanbefoundabouttheimpact

5、ofregret，especiallyanticipatedregretontheimpulsivepurchase．Thispaper,basedOilcounterfactualthinkingtheory,dividesanticipatedregretintotwocategoriesaccordingitsdirection,discussingthedirectedinfluenceonimpulsivepurchaserespectively．Inaddition,itdiscussesthemodera

6、tionofdirectionofanticipatedregretonrelationshipbetweenpricepromotionandimpulsivepurchase，aswellasimpulsetraitsandimpulsivepurchase，respectively．Theresearchonthesetopicswillcontributetotheoryaboutimpactofregretonimpulsivepurchase．Thisresearchcollectsdatabydesign

7、ingcircumstancequestionnairebasedonpreviouspaperstoexaminereliabilityandvalidityofquestionnaireandhypothesizes．Finalresultsalefollowing：1．Directionsofanticipatedregrethavedifferentinfluenceonimpulsivepurchase．2．Directionsofanticipatedregrethaveasignificantmodera

8、tionfunctionontheimpactofpricepromotionandimpulsetraitonimpulsivepurchaserespectively．Thispaperhelpsmanagerstodiscusstheimpactofanticipatedregretonimpulsivepurchaseco