长株潭城市群服务外包业发展创新政策研究

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1、学校代号：10536学号：0810703409密级：公开长沙理工大学硕士学位论文长株潭城市群服务外包业发展创新政策研究学位申请人姓名鳌翅导师姓名及职称周正搓熬援培养单位篮泷堡王太堂专业名称主些经济堂论文提交日期2Q!!生§屋论文答辩日期2Q!!生主且答辩委员会主席割茂松麴援OntheInnovativeDevelopmentPolicyofServiceOutsourcingIndustryinChangsha··Zhuzhou-·XiangtanbyCHUTaoB．E．(ShaoyangUniversity)2007Athesissubmittedinpartia

2、lsatisfactionoftheRequirementsforthedegreeofMasterofIndustrialEconomics1nInternationalTradeChangshaUniversityofScience&TechnologySupervisorProfessorZhouZhengxiangMay,2011长沙理工大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体

3、，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名日期：≯／f年∥月乡汐日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权长沙理工大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本论文收录到《中国学位论文全文数据库》，并通过网络向社会公众提供信息服务。本学位论文属于1、保密r-i，在年解密后适用本授权书。2、不保密口。(请

4、在以上相应方框内打“√”)作者签名：腐构魄力脾5月乡。日导师虢闰衫手嗍夕．一眸¨舢摘要受国际金融危机的深远影响，世界经济增长速度减缓。许多国外企业选择通过服务外包来降低成本节约资源，这一举动加速了全球现代服务业由发达国家向发展中国家的转移，为国际服务外包业提供了重大的发展机遇。而我国最新发布的“十二五”规划纲要中也明确提出把推动服务业大发展作为产业结构优化升级的战略重点，并将大力发展服务外包业作为促进服务出口，扩大服务业对外开放，进而优化我国对外贸易结构的一个重要手段。长株潭城市群作为我国国家两型社会建设综合配套改革试验区应当在充分认识自身发展现状的基础上，借助当前

5、国际服务外包业转移的机遇，将发展服务外包与建设两型社会有机结合，通过大力发展服务外包实现产业结构升级，加快两型社会建设和中部崛起。本文以长株潭城市群为主要研究对象，采用理论与实践相结合，定性与定量相结合的方法对长株潭城市群服务外包业的发展进行了研究。全文一共分为五个部分。第一部分主要介绍了论文的选题背景、研究意义、国内外研究动态、采用的研究方法、主要问题以及论文的创新点。第二部分则是对服务外包的定义、分类、动因以及交易成本理论、比较优势理论、钻石理论、价值链理论、国际分工理论和产业集群理论等相关理论进行了介绍。第三部分对当前全球服务外包业和我国国内服务外包业的发展现

6、状和趋势进行了分析总结，具体说明了长株潭城市群发展服务外包业所处的国际及国内环境。第四部分从多个角度剖析了长株潭城市群发展服务外包业的现状、具备的优势、机遇、挑战，指出了长株潭城市群发展服务外包业所应注意的问题。第五部分则是针对长株潭城市群发展服务外包业存在的主要问题分别提出了政策建议，例如建立长株潭城市群服务外包业协会，打造长株潭服务外包品牌和完善地区服务外包统计及评价体系等等。关键词：服务外包业，国家两型社会建设试验区，创新政策runningcostbyserviceoutsourcing，whichacceleratesthetransferoftheglob

7、almodernserviceindustryfromthedevelopedcountriestothedevelopingcountriesandprovidesasignificantopportunityfortheinternationalserviceoutsourcingindustry．Inthe“TwelfthFive—YearPlan”，thegovernmentclearlyproposesthatweshouldtakethedevelopmentoftheserviceindustryasthestrategickeypointonth