知识管理背景下企业知识型员工的管理对策研究

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1、单位代码：10166硕士学位论文知识管理背景下企业知识型员工的管理对策研究论文作者：孟凡浩学科专业：管理科学与工程指导教师：王家斌教授培养单位：管理学院培养类别：全日制完成时间：2012年03月12日沈阳师范大学学位评定委员会学位论文独创性声明本人所呈交的学位论文是在导师的指导下取得的研究成果。据我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示了谢意。作者签名：日期：学位论文使用授权声明本人授权沈阳师范大学研究生处，将本人硕士

2、学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索；有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版，允许论文被查阅和借阅；有权可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。保密的学位论文在解密后适用本规定。作者签名：日期：知识管理背景下企业知识型员工的管理对策研究中文摘要随着知识经济时代的来临，越来越多的企业开始实施知识管理，这使得知识型员工的作用日益突出，他们掌握着最宝贵的资源，有时他们甚至可以决定企业的兴衰成败。如何管理知识型员工是所有企业需要给予足够重视的课题。但是我国企业普遍对知识型员工的管理

3、现状却十分落后，这主要表现为：第一、对招聘和培训重视不足；第二、没有明确知识型员工的激励因素；第三、激励措施的无差别化；第四、激励方式缺乏优化的组合；最后还缺乏有效的绩效考核。因为知识型员工身心特点具有独特性，在管理他们时需要与一般员工采取不同的策略。企业文化是一把利器，它可以有效地支持企业对知识型员工的管理。本文通过研究归纳出支持知识型员工管理的企业文化为：知识型员工上岗前企业要注重招聘和培训。招聘时应该不拘一格地招贤纳士，将最优秀的知识型员工吸收到企业中来；知识型员工的价值观应与本企业的企业文化相适应；加强人力资源信息管理

4、，建立知识型员工的人才库。培训时应该转变培训观念，建立严格的培训制度；重视需求分析，关注个体差异；更新培训手段和方法，完善培训内容；实施后续评估，达到有效培训。知识型员工在岗时企业要为其设计合理的薪酬体系与合理的职业生涯规划、建立公平合理的用人制度、实行柔性管理、多方面地满足知识型员工的需求以及建立学习型组织，这样才能管理好知识型员工。如果知识型员工之间或知识型员工与企业发生冲突，应该具体问题具体分析。如果是建设性冲突就应该正强化，如果是破坏性冲突就应该负强化。另外企业对要求离职的知识型员工真诚挽留；将离职的知识型员工当做朋友

5、；与离职的知识型员工沟通，寻求离职知识型员工重返工作岗位。80后的知识型员工在各个企业中所扮演的角色更是愈来愈重要，由于他们特有的身心特点，所以对于他们的管理需要企业予以重视。80后知识型员工也应该加强自我管理，首先，入职前重视对用人单位的考察，合理制定职前规划；其次，加快个人组织化的进程；最后，理性地规划个人职业发展。关键词：知识管理，知识型员工，企业文化，管理IThemanagementcountermeasurestudyofenterpriseknowledge-basedworkersunderthebackgrou

6、ndofknowledgemanagementAbstractWiththeadventoftheeraofknowledgeeconomy,moreandmorecompaniesbegantoimplementknowledgemanagement,whichmakestheroleofknowledgeworkersbecomeincreasinglyprominent,theygraspthemostvaluableresource,andsometimestheycanevendeterminethesuccesso

7、rfailureofenterprises.Howtomanageknowledge-basedworkersisasubjectthatallenterprisesneedtogiveenoughattention.Butourcountry’senterprises’attitudetomanagementcurrentsituationaboutknowledgeworkersingeneralisverybackward,mainlymanifestedas:first,theemphasisforrecruitmen

8、tandtrainingisinadequate;second,thereisnoclearknowledgeaboutworkersmotivatingfactor;third,incentivemeasuresundifferentiated;fourth,incenti