浅谈新时代背景下知识型员工管理

《浅谈新时代背景下知识型员工管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、浅谈新时代背景下知识型员工管理　　【摘要】全球化、信息化时代，以科学技术、智力资源为分配和使用要素的知识经济占据了主导地位，知识型员工在其中扮演了重要角色。研究新时代背景下知识型员工的管理，使一流人才发挥一流效益，对企业的经营和发展都有着极其重要的意义。【关键词】知识型员工特点和价值管理误区管理建议“知识型员工”（Knowledgeworkers）的概念最早由美国企业管理大师彼得·德鲁克提出，他将知识型员工描述为“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。知识型员工主要从事脑力劳动，他们以创意、分析、判断和设计等工作体现劳动价值。在全球化、信息

2、化的时代背景下，以科学技术、智力资源为分配和使用要素的知识经济占据了主导地位，知识型员工在其中扮演了重要角色。拥有一支优秀的知识型员工队伍，是企业构建核心竞争能力的必备条件，也是企业不断发展的重要保证。研究新时代背景下知识型员工的管理，使一流人才发挥一流效益，对推动企业的经营和发展有着重要的意义。管理和使用好知识性员工，需要对他们的主要特点和价值加以分析：10一、知识型员工的特点（一）知识型员工把头脑中的知识作为“生产工具”彼得·德鲁克在《在21世纪的管理挑战》中写到，知识员工拥有自己的“生产工具”，那就是他们头脑中的知识。他们利用知识为企业提供服务，并

3、转化为企业的生产效率。他们的知识和在工作实践中形成的丰富经验往往成为企业最大的财富。（二）知识型员工具备持续的学习能力信息社会知识更新速度非常之快，知识型员工大多接受过良好的教育，拥有专业知识和技能。他们最大的优势是除了掌握专业知识外，还具备持续学习的能力。为保持竞争优势，他们需要不断学习。（三）知识型员工具备较强的创新能力他们所掌握的知识决定了他们具备创造新的技术和生产方式、管理方法的能力。他们发挥知识效用，为企业创造价值，更新技术、产品和服务，同时使他们的创新成果为实践所接受。（四）知识型员工具有很高的工作自主性和独立性10知识型员工因为拥有各自独特

4、的知识体系，至少在他们的专业领域内，他们要比其他人懂得多。知识工作的独特性决定了他们工作的自主性和独立性。他们依靠专业知识和特殊技能的保障，在明确工作目标和任务后，能够通过”自我管理”的方式完成工作。（五）知识型员工对个人价值回报的期望值较高薪酬是一个人劳动价值的反映，知识型员工在教育培训、时间等成本的投入较一般体力劳动者多得多，因而他们期望的回报自然也较高，智力资源的稀缺性使得他们可以获得更高的劳动报酬。同时，他们成就欲望强烈，希望个人价值被企业和社会认可，并得到尊重。（六）知识型员工对企业的依存度和忠诚度较低在企业的管理实践中可以发现，越是层次高的知

5、识员工，稳定型就越低，流动的可能性就越大。知识型员工由于拥有知识这项可以流动的“生产工具”，他们更愿意献身于自己的事业和职业，而不是所服务的企业。即便是离开自己所服务的企业，他们也较容易凭借个人的专业知识和技能，再谋职业或二次创业。（七）知识型员工的工作过程难以直接监控，工作成果难以具体量化由于知识工作本身具有较大的自主性和主观支配性，工作过程和结果不易直接测量和评价，因而使用传统的绩效考评对知识型员工进行业绩和价值评价较为复杂而不确定，明显的评价缺陷是判断主观、难以量化，不同管理者之间的评价不能比较。二、知识型员工的价值10知识型员工是企业的宝贵财富，

6、同时也是竞争对手千方百计想要争取的目标。知识型员工队伍若不稳定，将对企业带来至少如下三方面的危害：（一）导致关键岗位空缺，影响企业的短期运营企业难以在短时间内找到相当水平和能力的可接任人选，从而造成人才缺失，影响正常的生产和运作，给企业带来损害。（二）造成企业成本增加有研究表明，企业重新引进人才或培养新的接班者，必须投入比原先更高的重置成本和时间，还要付出重新赢得客户等相关资源的额外成本。（三）造成企业无形资产的巨大损失核心岗位的知识型员工的流失意味着企业重要信息和核心技术的损失，对企业的商业机密构成威胁。现代商战争夺的重点正在此项。知识型员工的离职往往

7、会给企业带来较大的危害，稳定知识型员工队伍是企业人力资源管理的重要工作。企业应该不断地进行思考并在实践中积极探索如何提高对知识型员工管理和使用的水平、能力。三、知识型员工的管理误区10一则流传在网络上关于企业竞争力的笑话或许可以从一个侧面验证现代企业的管理模式已经发生了深刻的变化：教授请学生评估三家公司的竞争力-A公司制度严格，迟到罚款，每年组织旅游活动；B公司上班不考勤，办公室自我布置，上班时间可以理发；C公司可以带狗和孩子上班，还有带薪休假。90%的学生认为A公司最有竞争力，结果A公司是倒闭的金正，而B公司和C公司分别为著名的微软和谷歌。笑话的内容可

8、能不尽完全代表实际，但它反映了当今时代人们对人力资源管理变化的要求，给予我们如何