网络学院管理学总复习大纲

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1、网络学院《管理学》总复习大纲 掌握管理学的基本概念、基本理论和基本方法，能够运用管理学的一般原理分析现实问题。第一章管理和管理学一、管理的含义和管理的基本特征1、管理的概念、管理的职能2、管理的两重性二、管理学的研究方法1、归纳法2、决策模型第二章管理理论的发展一、古典管理理论1、泰勒的试验、观点和局限性；科学管理的应用；2、法约尔的五项挂你职能3、韦伯的官僚体制的主要观点及其应用二、行为科学理论1、霍桑实验及人际关系理论的要点2、马斯洛的需求层次理论，5种需要3、X-Y理论的要点及其应用三、管理科学理论以及管理理论的丛

2、林决策理论学派四、管理学的发展动态和前沿问题1、信息技术对管理的影响2、电子商务和电子政务的概念和应用第三章决策与计划一、管理的环境1、内部环境的要点2、外部环境的要点二、决策理论1、决策的含义2、决策的特点31、决策的类型2、决策的影响因素3、决策的理性限制第四章组织一、组织设计的要素1、劳动分工与专业化的含义2、管理幅度的概念及其应用3、集权与分权的概念和应用4、部门化的概念和应用一、组织结构的类型1、直线式组织结构2、职能式组织结构3、矩阵式组织结构4、3种典型组织结构的特征及优缺点二、组织力量的整合1、非正式组织

3、的概念和作用2、直线和参谋的概念和关系3、委员会的特点和缺点三、组织文化与人力资源管理1、组织文化的概念2、组织文化的功能第五章领导和领导者一、领导的概念1、领导者和管理者的区别2、领导的功能和作用3、领导者的素质二、领导理论1、管理方格理论的要点2、权变领导理论要点三、激励的理论1、期望理论的应用31、公平理论的概念2、强化理论的应用四、沟通的概念第六章控制一、控制的含义和类型1、控制的作用2、控制的类型二、控制的过程和方法1、有效控制的前提2、控制的过程3、预算的概念、应用及其优缺点第七章综合案例分析运用所学的管理学

4、一般理论，结合实际展开论述。3