我国制造型企业市场导向战略的实施路径和绩效结果研究

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1、分类号学号D200977813学校代码10487密级博士学位论文我国制造型企业市场导向战略的实施路径和绩效结果研究学位申请人：段艳玲学科专业：工商管理指导教师：田志龙张婧答辩日期：2012.4.24ADissertationSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofDoctorofPhilosophyManagementAStudyontheImplementationPathandPerformanceResultsofMarketOrientationStrategyofChin

2、eseManufacturingFirmsPh.D.Candidate:DuanYanlingMajor：BusinessManagementSupervisor：TianZhilongZhangJingHuazhongUniversityofScienceandTechnologyWuhan,Hubei430074,P.R.ChinaApr.,2012独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和

3、集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本授权书。本论文属于不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日华中科技大学博士学位论文摘要市场

4、导向的概念被认为是战略营销的基石，是企业实现竞争优势和提供独特顾客价值的首要前提。随着我国政治和经济制度改革的不断推进，市场导向已成为诸多转型经济背景下中国企业尤其是成功企业的实践准则。然而，文献主要集中于市场导向的定义、测量、模型等问题，市场导向的执行问题始终没能受到足够重视。实际上，市场导向的绩效结果很大程度上正是取决于企业实施过程中的具体路径和方法。目前，我国企业营销职能仍处发展初期，企业市场导向在发展程度和模式上与西方企业还有较大差距。鉴此，本文提出了转型经济背景下我国制造型企业的市场导向战略实施路径，即“市场导向前因—市场导向组织变革—绩效结果”框架

5、。首先，基于组织变革理论，通过跨案例研究探讨了驱动我国制造型企业实施市场导向战略的动力，并构建了企业实施市场导向组织变革的动力机制框架。提出当前我国制造型企业进行市场导向组织变革的动力主要来自组织外部和内部：强制性、规范性和模仿性制度压力构成企业发展市场导向的外部情境动力；领导认知和行为构成企业发展市场导向的触发动力，提供了企业进行市场导向组织变革的愿意；人力资源管理、组织架构和信息技术使用等内部支持系统构成发展市场导向的使能动力，提供了企业进行市场导向组织变革的内部能力。其次，通过对来自全国的235个制造型企业的问卷调查，实证检验了我国制造型企业实施市场导向

6、战略的前因。基于制度理论，本文首次把企业面临的三种制度性压力纳入市场导向前因模型，发现组织内因和制度外因都对企业市场导向有显著影响。从影响程度来看，驱动企业实施市场导向战略的外部情境动力因素依次为：战略联盟、标准认证、标杆管理、市场竞争，而政府政策、人员流动和管理咨询的影响并不显著；驱动企业发展市场导向的内部动力因素依次为：领导者示范作用、部门间联系、领导者危机变革意识、基于市场的薪酬和培训、正式化以及信息技术使用，而领导者风险规避倾向和分权化的影响并不明显。同时，基于235份问卷，本文还对企业市场导向的内因和外因进行了整合分析，I华中科技大学博士学位论文提出

7、并检验了我国制造型企业实施市场导向组织变革的动力机制模型。发现外部情境动力对企业市场导向不能产生直接效应，须通过内部动力即触发动力和使能动力对企业市场导向产生间接影响。而触发动力和使能动力对企业市场导向均有显著的直接促进作用。可见，在我国转型经济环境下，企业须对组织外部动力和内部动力进行整合管理，才能有效促进企业市场导向水平的提高。最后，基于资源基础观，本文提出了市场导向对对我国制造型企业绩效的作用机制模型，并通过对全国476家制造型企业的问卷调查对模型进行了实证分析。发现市场导向对我国制造型企业的绩效不仅有直接影响，还通过学习导向和企业创新性产生间接影响。同

8、时，企业规模对市场导向与企业绩效的关系