某医院优质护理示范病房实施现状与护理服务满意度研究

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1、分类号：密级：UDC：编号：学位论文某医院优质护理示范病房实施现状与护理服务满意度研究StudyontheStatusofQualityCareDemonstrationWardandSatisfactiontotheNursingCareinaHospital高杰指导教师姓名张冬梅副教授安徽医科大学卫生管理学院吴叶生老师安徽省黄山市卫生局申请学位级别硕士专业名称社会医学与卫生事业管理提交论文日期2012年5月6日论文答辩日期2012年5月26日学位授予单位和日期安徽医科大学答辩委员会主席陈利宏教授评阅人王锦帆、肖锦诚教

2、授等2012年5月安徽医科大学ANHUIMEDICALUNIVERSITY硕士学位论文论文题目某医院优质护理示范病房实施现状与护理服务满意度研究StudyontheStatusofQualityCareDemonstrationWardandSatisfactiontotheNursingCareinaHospital作者姓名高杰指导教师张冬梅副教授吴叶生老师学科专业社会医学与卫生事业管理研究方向医院管理论文时间2010年12月至2012年5月2012年05月学位论文独创性声明本人所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研

3、究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确说明并表示谢意。学位论文作者签名：日期：学位论文使用授权声明本人完全了解安徽医科大学有关保留、使用学位论文的规定：学校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版，有权允许论文进入学校图书馆被查阅，有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索，有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。愿意将本人的学位论文提交《中国博士学位论文全文数

4、据库》、《中国优秀硕士学位论文全文数据库》和《中国学位论文全文数据库》中全文发表，并可以以电子、网络及其他数字媒体形式公开出版，并同意编入CNKI《中国知识资源总库》，在《中国博硕士学位论文评价数据库》中使用和在互联网上传播。保密的学位论文在解密后适用本规定。学位论文作者签名：导师签名：日期：日期：目录中文摘要..................................................1英文摘要..................................................31

5、.前言....................................................62.研究对象与方法..........................................82.1研究现场...........................................82.2研究对象...........................................92.3调查工具...........................................92.

6、4研究方法..........................................102.5质量控制..........................................112.6相关概念..........................................113.结果...................................................123.1问卷回收情况......................................123.2示范病

7、房实施现状..................................123.3住院患者人口学特征及健康相关因素..................143.4住院患者对示范病房知晓情况........................153.5住院患者对示范病房护理服务满意度..................163.6示范病房护士工作满意度.............................183.7病区组织因素情况..................................203.8住院患者对示范

8、病房护理服务总体满意度单因素分析.....203.9住院患者对示范病房护理服务总体满意度多因素分析.....284.讨论...................................................324.1示范病房实施现状..................................3