委托代理视角下企业信息化建设项目外包激励机制研究

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1、西南交通大学硕士学位论文委托代理视角下企业信息化建设项目外包激励机制研究姓名：袁胜申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：蔺安林20120601西南交通大学硕士研究生学位论文第T页摘要企业信息化建设项目的发展使得其外包模式逐渐由传统的两方参与演变为企业方与第三方咨询服务商、系统建设商三方参与的新模式。在新模式中，本文根据代理人工作内容的差异性把企业方与代理人之间的委托代理关系划分为两个阶段，并分析了每一阶段委托代理关系出现的新特点。在此基础上，建立两阶段的委托代理模型，分别研究了企业方与咨询服务商多任务协调均衡，企业方与咨询服务商、系统建设商团队互助激励两方面的问题。在本文第一阶段

2、企业方与咨询服务商的多任务委托代理激励模型中，通过模型建立与求解，分析了企业方的边际期望收益、咨询服务商的绝对风险规避度、各项任务的可观测性以及各项任务的边际成本变化率对最优激励强度系数的影响，并得出一些有价值的结论。进而，根据咨询服务商与系统建设商工作的互助性特点把各位代理人的努力分为自身工作努力和帮助努力，在伊藤团队激励理论的基础上通过把代理人的收益部分依赖于其他代理人的产出建立企业方与咨询服务商、系统建设商的委托代理团队激励模型，分析了代理人不同任务努力的成本系数、产出函数外生变量方差以及代理人风险规避度对不同努力的激励强度系数的影响。最后，本文根据每阶段模型分析的结论为企业制定激励

3、合约和调整激励强度系数提出了一些建议和措施，企业可根据本文的研究成果来设计合理的激励机制，确保整个企业信息化建设项目成功完成。关键词：企业信息化；委托代理；激励机制西南交通大学硕士研究生学位论文第1I页AbstractWiththedevelopmentofenterpriseinformationconstructionproject，theprojectoutsourcingmodelhaschangedfromthetraditionaltwosidestothenewmodelwhichinvolvedofthethird．partyconsultingserviceprovide

4、r，thesystemproviderandtheenterprise．Inthispaper,theauthoradopttheprincipal-agentrelatedtheorytodividetherelationshipoftheenterpriseandtheagentsintotwophasesaccordingtothenatureoftheirwork，thenanalyzedthecharacteristicsofeachstageoftheprincipal．agencyrelationship．Onthisbasis，theauthorestablishedatw

5、o。stageprincipal．agentincentivemodeltostudytheproblemsofmulti-taskcoordinationequilibriumbetweentheenterpriseandtheconsultingserviceprovider,andtheteamworkincentivesbetweentheenterpriseandtheconsultingserviceproviderandthesystemprovider．Accordingtothemulti—objectiveoftheconsultingserviceprovider's

6、work，theauthorestablishedamulti—taskprincipal·agentincentivemodelinthefirstphase，obtainedtherelationshipbetweentheoptimalincentiveintensitycoefficientandtherelatedvariables，thendrewsomevaluableconclusionsthroughanalyzingtheeffectoftheenterprise’Smarginalexpectationsofthebenefits，theconsultingservi

7、ceprovider'sabsoluteriskaversion，theabsorbabilityandthemarginalcostofthechangerateoftasksontheoptimalincentiveintensitycoefficient．Andthentheauthordividedtheagent'seffortintotheeffortofhisownworkandtheeffortofhel