新版客户端常见问题

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1、常见问题1.802.1认证错误：802.lx登陆超时失败802.1认证错误：验证账号信息失败解决方案：(1)检查线路；(2)请把网线重新插拔；(3)禁用网卡重新启用；(4)重启电脑；(5)IP是否配错。2.MAC.IP.NAT.iperror(3).(6)、(11)解决方案：在城市热点中解开所有绑定，装上城市热点新客户端。3.获取用户属性超时解决方案：请网络管理员检查交换机配置。4•获取用户属性超时，请检查防火墙配置允许UDP61440端口解决方案：(1)如果全楼都这样，请检查交换机配置，查看61440端口是否打开;(2)在运行里打cmd进入DOS命令，输

2、入netstat-ano查看61440端口是否被占用，如果被占用，请检查占用的程序，一般都是防火墙，把360防火墙、瑞星防火墙或者其余防火墙信任区添加目录，添加的内容是C盘下的Drcom文件夹。然后再在杀毒软件的白名单中添加该目录文件夹，重启电脑即可。(3)查看IP配置是否有误。5•首先提示：你正在使用代理软件，你的ip配置和网关不在一个段再次登陆的时候提示：获取用户属性超时，请检查防火墙配置允许UDP61440端口。解决方案：检查IP配置是否有误。6•你正在使用代理软件，请把你的网卡恢复到初始值。解决方案：网上邻居右键属性，本地连接右键属性，配置里面找到

3、高级,在高级左侧属性栏中找到本地地址，在右侧恢复到不存在，然后解开绑定即可。7.你正在使用代理软件，发现您修改了网卡MAC地址，请回恢复删除注册表对应项到原始的网卡MAC地址.解决方案：(1)先在开始搜索这个文件，C盘也管搜索到，一般在您安装的校园网客户端软件文件夹里，如I：C:DrcomDrupdatcClientlogoauthjog.txt・记事本文件(F)摘(E)格式(0)查看(V)群助(H)INF：日志系统开启.2013-04-12over.2013-04-122013-04-12201374-1219:50:1619:50:1619:50

4、:1619:50:16INF：StartDrcomAuthSvrWaitDr.COMseviceinitDreomAuthSvrThreadProchandle=FFFFFFFEid二4864INF：Dr.COMProtocolVer：0.8Build(kl0.20120302)INF:Dr.COMProtocolbuildat2012-03-0218:34:57.071000svn71022013-04-1219:50:16INF:Dr.COM认证服务正在启动2013-04-1219:50:16GetConfigValueFroirConfigRuleg

5、et:DisableAutoFindAuthSvr二]return[0]$pConfi吕String二.;rulever=l10908;nchk_router=0;debug_anti=0;check_ip=0；chk_router_on_login=0;ping_interval_weight=1;DisableAutoFindAuthSvr二0;ee=0;BindRandomAddr;]2013-04-1219:50:16GetConfigValueFronConfigRuleget.ping_interval_weight=]return[1],pC

6、onfigString-・___rulever-11090&nchk_ToutET二0;debug_anti=0;check_ip二0;chk_router_on_login=0;ping_interval_weight=1;DisableAutoFindAuthSvr二0;ee=0;BindRandomAddr;]2013-04-1219:50:16GetConfigValueFronConfigRuleget,Disab1eAutoFindAuthSvr=]return[0],pConfigString=.:rulever=l10908;nchk_ro

7、uter=0;debug_anti=0;check_ip=0；chk_router_on_login=0;ping_interval_weight=1;DisableAutoFindAuthSvr=0;ee=0;BindRandomAddr;]2013-04-1219:50:16GetConfigValueFronConfigRuleget[ping_interval_weight=]return[1],pConfigString-(2)找到后在文件里找下面标出的东西WF)al^(E)式(O)査看(V)WftO(H)=====系统网络配畫信息检测完0000

8、000;,•■亠―上L.VV亠丄J亠鼻AVZ•(NDIS6.20)