总裁办日常工作管理制度

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1、总裁办日常工作管理制度（小三）（四号）（小四）（五号）五、总裁办业务工作制度1、口常接待制度1.1客户接待制度第1条总则为规范接待工作，提高接待水平，特制定本制度第2条原则本着“热情周到、规范、节约”的原则做好日常接待工作第3条适用范围适用于企业接待管理第4条具体内容①总裁办是公司接待客户的主管部门，负责协调企业的客户接待活动。②企业其他职能部门的客户接待活动，由所在部门自行承办，总裁办予以必要的协助③接待人员需真诚热情，注重文明用语，做到规范化服务。原则上根据具体业务事项由相关业务负责人接待。④接待场地环境物品摆放整齐，且表面无灰尘；地面干净无污物，空气流通清新；室温适

2、宜，灯光合适。⑤接待用品由总裁办主任负责把关；接待用品采购与接待费用依照公司的相关管理制度执行实施。2、行政会议管理制度2.1企业行政会议制度第1条总则为规范企业会议管理，提高会议质量和效率，实现会议管理的规范化、制度化，特制定本制度。第2条原则本着“精简、效能、规范”原则做好会议管理工作。第3条适用范围公司召开的各种会议均应参照本制度进行管理。第4条具体⑷对于准备不充分、重复性或无多大作用的会议，总裁办有权拒绝安排。（5）各部门会期必须服从企业统一安排，各部门会议不应安排在与企业会议同期冇开（与会人员不发生时间冲突的除外），应坚持小会服从大会、局部服从整体的原则。（6）开

3、会前10分钟与会人员必须到达会场，同时将手机调到振动状态或关闭。⑺会场22.2会议室的使用制度第1条总则为加强会议设备规范化管理，确保会议设备合理有效使用，特制定本制度。第2条原则本着“先全局后部门，先紧急后一般''的原则，做好会议室使用管理。第3条具体⑶会议中如发现会议设备因使用者操作不当及人为造成损坏的，应及时向总裁办报告，分析3原因，明确责任，并要求责任人作出赔偿。（心总裁办指定专人负责办公设备的保管工作，当会议设备保管人员因离职、调动等发生变化时，应及时指派其他人员接管。（5）会议设备保管人员应定期开展检测工作，发现问题及时处理，确保正常运行。（6）会议设备保管人员

4、发现会议设备出现问题吋应及吋上报，严禁未经批准私自修理、拆卸。（7）会议设备因老化、损耗及其他原因报废时，由总裁办提出申请，经专业人员检测后,报相关责任部门审批，审批通过后方能办理报废手续。3、文件收发管理制度3.1收文操作规范第1条目的为进一步规范收文管理工作，提高公文处理的效率，特制定本规范。第2条原则本着“制度化、系统化、程序化"原则做好文化收发管理制度第3条适用范围（1）外部单位与公司之间关于管理、检查、监督、业务衔接等事务的所有往來公函。⑵公司内部公文。第4条具体内容（1）收文承办、催办①承办人员应按要求办理。急件应马上处理，及时予以答复；一般要办理的文件，在要求

5、天数内应办理完毕，；承办人员在规定期限内办不完的，应说明理由，并告知总裁办。②收文的催办由总裁办负责，对送交有关职能部门办理的重要文件，要定期进行跟踪检查。③收文的处理、传阅，最多不能超过一周，阅文者应在当日返还总裁办。（2）收文整理归档文员对来文在一定时期内进行系统性清理，并按档案管理的规范化要求保存、立卷、归档。（3）收文保密工作①对具有保密性质的文件，各部门管理人员应遵守保密制度，严防文件散失、泄密和失密。②对发生文件丢失、被盗、泄密、失密事件者，要严肃处理，并追究部门领导的责任。43.2发文操作规范第1条总则为规范公司发文管理，提高发文效率，确保发文质量、文书安全、

6、传递及时，特制定本规范。第2条原则本着“制度化、系统化、程序化，'原则做好文化收发管理制度第3条适用范围企业内部所有文件的发布第4条具体内容⑴总裁办统一负责公司文件的审核、发布工作。（2）文稿起草①文稿要求言简意赅、观点鲜明、主题突出、结构严谨，符合发文格式和行文规定。②文稿起草完毕后，需仔细审核，并打印，经相关部门负责人签字后送总裁办审阅。（3）对于内容涉及多个部门的文件，发文前由拟稿人组织相关部门会签。总裁办负责对会签情况进行审核。0）文稿核校无误后，对于一般性业务文件，可由发文部门分管副总签发；涉及公司重要事项的发文由总经理签发。（5）对已印发的文件，发文部门与总裁办

7、分别整理归档。4、印章使用与保管制度4」印章保管使用制度第1条总则为保障企业合法权益，规范印章管理，减少因印章使用不当而带来的损失，依据国家的相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。第2条原则本着“合理、合法”的使用原则做好印章保管使用管理。第3条适用范围企业内部所有印章的刻制、使用和保管等均应遵循本制度。第4条具体内容（1）印章的种类5①正式印章，是指企业公章、分公司印章。②专用印章，是指公司财务专用章、人事专用章、以及分公司的财务专用章、人事专用章等用于指定用途的印章。③人名用章，是指总裁、分公司经理以个