《总裁办管理制度》word版

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1、总裁办公室管理制度第一章员工日常行为礼仪规范第一节总则第一条为加强总裁办内部管理，更好地规范总裁办员工的行为礼仪规范，树立良好的形象和积极的精神面貌，创造良好的团队氛围，特制定本规范。第二条本规范适用于锦辉控股有限公司总裁办公室全体员工。每位员工都应自觉严格遵守本规范的要求，自觉维护总裁办公室及公司形象,树立起“人人都是锦辉形象，人人都是锦辉代表”的正确理念。第二节基本行为规范第一条形象规范1、着装：着装应以整齐、清洁、端庄大方为原则，凡工作时间需着与工作相适应的商务装或正装，参加公司对外活动均需着正装。2、仪容：工作时间要

2、注意讲究仪表仪容，提倡与工作场合相适应的淡妆。3、谈话：提倡将普通话，语言表达要得体，说话语速适中，不要轻易打断别人的讲话，应耐心听取后发表自己的意见。4、举止：应时刻注意自己的形象，不能在公共场合做出有损办公室及公司形象的行为。5、问候：同事之间见面要主动打招呼，问候一声“您好，您好或再见”。第二条工作规范1、上下班时，必须谨记刷卡考勤，否则系统将自动视为未签到/退或旷工。2、自觉遵守办公秩序，保持办公环境的整洁美观。3、办公室内各类文件、资料、办公用品应摆放有序，不在办公桌面上粘贴或悬挂任何物品。4、下班时，要将桌面收拾

3、整齐，座椅归位，并将抽屉锁好，切断工位所有办公设备的电源。5、长时间离开工位时，可能会有电话或者客人到访，应事先拜托给上司或者其他同事，并将椅子全部推入，以示主人外出。6、如第二天因出差或休假等原因不能按时上班，应提前与相关人员做好交接工作。第一条工作纪律1、准时上下班，各司其职。严格遵守工作时间，做到不迟到、不早退。因故迟到和请假的情况必须事先申请，来不及的情况下也必须事先电话联络。2、办公时间应保持办公室的安静，不要喧哗闲谈。在公司内任何场所谈话，要以不影响他人工作为宜，保持安静，有工作沟通需要时应走到相关人员面前轻声交

4、待。3、上班时间不允许用办公电话打私人电话，不要在上班时间上网聊天、参与网络游戏、看网络电影、关注股票等与工作无关的活动。4、不在办公区域高声喧哗，应适时调整手机铃声，在办公区域内适当调低，在培训/会议期间应将手机调至静音或关机。5、上下班时间不随意串岗，不阅读与工作无关的书籍或处理私人事务。6、准时参加公司的各类会议，在正常情况下不迟到、不早退。7、服从公司工作分配和上级工作安排，严禁私自调班、调休。8、重要工作文件应放入抽屉并锁好，不要随意翻阅他人文件，未经许可不得擅自进入他人办公室或使用他人办公电脑。9、必须履行对公司

5、机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及其他经营信息泄露给他人。不打听、不传播与本人无关或不该打听不该传播的事项。10、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出必须得到部门领导以及相关部门的批准。11、应正确使用和保管办公设备及用品，如有遗失或者损坏则根据相关规定进行赔偿。12、下班后，不得在办公室处理私人事务或长时间无故逗留。13、在本公司任职期间，不受聘于其他公司或者个人。14、不接受客户或其他公司有业务往来的单位及个人提供的金钱或礼物。第二条办公室工作规范1、请示：下级向上级请示工作或汇报会议精神时，

6、应事先拟好工作计划或执行意见，同时提供书面材料供领导决策。2、汇报：下级向上级汇报工作时，应全面、具体、有条理性，做到有成绩、有经验、有不足、有计划。3、尊重服从领导：这是员工的必备素质，与领导交谈时要有礼貌，对领导交办的工作要做到表里如一、言行一致。领导有不足之处要进行善意的提醒和解释，区分场合，注意节制。遇到苦难时要发挥自己的主观能动性，克服困难，努力完成任务。第一条员工意识1、专业意识:应努力使自己成为一名成熟的专业人员，对自己所从事的工作，要拥有不输给任何人的自信和骄傲，并使自己的服务能让对方完全满意。2、服从意识：

7、每位员工在工作时间内，必须忠于职守，勤奋工作，服从公司的工作安排。3、协作意识：工作中要齐心协力，相互配合，团结协作，积极工作。4、责任意识：工作当中各个环节都有着密切的联系，只要有一个人未完全尽责，就会导致全目标无法实现。因此，公司的每一位员工都有责任去努力完成自己所担负的职责。5、成本意识：我们周围的一切：笔、纸、电话、能源等等都是公司出资购买的，都是成本的一部分，成本中还包含着“时间”这个肉眼看不见的费用。提高工作效率，单位时间成本就能下降，精心使用办公设备和器材，不仅可以节省成本还可以防止事故的发生。下班时，最后一个

8、离开办公区域的员工应关上饮水机开关机照明开关，每位员工离开工位时应注意切断电源开关。6、改善意识：好的建议是从经常思考的头脑中产生出来的，应当经常树立问题意识，善于开动脑筋，提出好的、具有建设性的建议并积极汇报给上司。7、保密意识：公司经营方面的信息数据，包括市场、用户、成本、合同、财务、