医患纠纷调解机制中专家咨询制度的实践与完善研究

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1、♦医疗纠纷防范与处理医患纠纷调解机制中专家咨询制度的实践与完善研究雷红力杨晓时顾术理摘要：本文取上海市浦东新区医患糾纷人民调解委员会2006年8月〜2011年7月未开展专家咨询制度调解的医患纠纷为对照组.2011年8月〜2012年6月推行专家咨询制度后调解的医患纠纷为实验组作对照性研究，得结果：实施专家咨询制度比不实施该制度有显著性差异（P<0.01）——调解成功率要高33.58%；因而指出，目前的专家咨询制度虽处于初级阶段、还存在一些需要完善的问題，但已显示有许多好处和简、便、快、捷的优越性，故在医患纠纷调解机制中推行专家咨询制度是可行的。关键

2、词：医患纠纷；人民调解；专家咨询StudyonthePracticeandPerfectionofExpertConsultationSysteminMedicalDisputeMediationMechanismLeiHongliYangXiaoshiGuShuliAbstract:Doctor-patientdisputesfromAugust2006toJuly2011solvedbypeopledmediationcommitteeinPudong,Shanghaiwithouttheapplicationofexpertconsulta

3、tionsystemaretakenascontrolgroup,andtheonesfromAugust2011toJune2012withtheapplicationofexpertconsultationsystemasexperimentalgroup,andcomparativestudyiscarriedoutbetweenthetwogroups.Results:successrateofthelatteris33.58%higherthanthatoftheformer,andsignificantdifferenceexists

4、(P<0・01)・Therefore,theauthorpointsoutthatthecurrentex・pertconsultingsystemisattheprimarystage,andtherearestillsomeproblemswhichneedtobeimproved,butithasmanybenefitsandadvantagessuchaseasy,convenient,fastandprompt,thusitisfeasibletocarryouttheexpertconsultingsysteminmedicaldis

5、putemediationmechanism.KeyWords:medicaldispute;mediation;expertconsultation2006年8月，上海市浦东新区成立了医患纠纷人民调解委员会（以下简称“医调委”），作为独立于医方、患方之外的群众社团组织，同时开展了一系列的医患纠纷调解工作。2011年8月上海市浦东新区根据工作需要，按照上海市的有关文件和要求，开始探索在医患纠纷调解机制中采用专家咨询的方式,协助参与医患纠纷的调解工作。经过近一年的探索实践，已初步形成了一套具有特色的专家咨询程序和模式，这种在医患纠纷调解机制中实施专

6、家咨询的程序和模式，被称为“专家咨询制度”。笔者对该制度实施前和实施后的医患纠纷调解丁作进行了比较，并对该制度在医患纠纷调解中的作用及实施中需要完善的内容作点探索。一、关于医患纠纷调解机制中推行专家咨询制度的实践（一）资料来源・从2006年8月-2012年6月医调委受理医患纠纷调解完整案例1269例。其中2006年8月~2011年7月（医调委开展专家咨询制度前）受理医患纠纷调解案例806例，2011年8月~2012年6月（医调委开展专家咨询制度后）受理医患纠纷调解案例463例。作者简介：宙红力，上海市浦东新区张江社区卫生服务中心主管护师，上海市浦

7、东新区医患纠纷人民调祭委员会第三调解纽组长。杨晓时，上海市淌东新区医患纠绑人民调解委员会主任。顾术理，上海审淸东新区医总纠纷人民调解委员会人民调解员。22医学与法学2013年第5卷第2期（二）咨询专家及提请咨询的案件标准1•咨询专家的来源。来源统一于《上海市医患纠纷人民调解专家咨询委员会名册》里面所指供的医学、法学、心理学专家名单。2•提请专家咨询的案件。预估赔付金额可能超过10万元的；患者死亡;患者肢体或器官具有明显损伤；当事人之间对于医患纠纷的责任承担存在重大分歧；其他重大、复杂、疑难的医患纠纷,等等。（三）研究方法1•设实验组与对照组研究。

8、取2006年8月至2011年7月医调委未开展专家咨询制度的医患纠纷调解案例为对照组，取2011年8月至2012年6月医调委开展专家咨询制