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1、我国中小企业知识管理存在的问题及对策研究豳雹冒蚕疆图2011年笫10卷笫11期我国中小企业知识管理存在的问题及对策研究口杨锐杨瑛【摘要】在当今知识经济时代，知识管理是企业不断提高企业生产，经营，管理，经济效率和市场竞争力的有效手段，是企业建设过程屮必不可少的内容.本文从知识管理的内涵入手,着重阐述了我国目前屮小企业实施知识管理存在的主要问题，并通过分析提出了相应的对策.【关键词】中小企业;知识管理;企业管理;知识产权【作者单位】扬锐,杨瑛;抚顺职业技术学院21世纪是充满机遇和挑战的时代，是信息极大丰富的时代•随着产品生命周期的
2、不断缩短,知识资本逐渐转变为企业生存最关键的生产要素.企业尤其是中小企业要想在市场竞争中立于不败之地,不仅要有雄厚的资本，充足而廉价的劳动力,先进科学的管理理念是必不可少的，这使得知识管理成了必要.因此使它渗透并贯穿企业的各个方面，并且在生产经营中发挥作用，是企业待别是中小企业长青长兴的根本.，知识管理的内涵知识管理,目前中外学者并没有一致的看法，但就其本质而言，是指在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织屮的资讯与知识，透过获得，创造，分享，整合，记录，存取，更新，创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个
3、人与组织的知识成为组织智慧的循环,在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策,以应对市场的变迁.二，屮小企业实施知识管理存在的主要问题改革开放特别是党的十五大以来,虽然我国的中小企业发展迅速，在国民经济和社会发展中的地位和作用日益增强，例如，已成为拉动经济的新增长点,对缓解就业压力做出重要贡献等，但是由于历史和现实原因.中小企业还存在诸如规模较小，产品与服务单一，管理水平低下,融资难，内部运作的负债高，结构差等问题•而在实施知识管理过程中存在的主要问题主要有以下几个方面：仆，应该有为人民服务的精神.而这种精
4、神的树立，需要通过坚持不懈的教育和培养•对于各级干部，甚至村干部都要进行集中培训，要定期开展各种形式的活动,强化干部的为民服务意识.其次，完善制度,形成廉洁高效的工作运行机制.建立，完善工作程序和办事制度是干部改进领导方式，转变工作作风，自觉为民服务的一个重要保证.比如，近年来在少数地方实行的首问责任制,办事公开制度，挂牌上岗制度，部门联合办公制度，巡回办公制度，重点问题排解制度，部门优质服务承诺制度，干部党员联系户制度等都可大力宣传，广为推行.（二）发展经济，领民致富，是做好群众工作的根本措施.摆脱贫穷，走向富裕，是当今群众
5、最大的愿望和需要.带领群众脱贫致富奔小康是现阶段党的根本任务,是党的为人民服务的宗旨在新形势下的集屮体现，也是做好群众工作的根本措施.要加速崛起进程,加快经济发展，不断增强财政实力，以加快发展带动财政增长，以财政增长助推经济增长，返惠民生民木，夯实社会进步物质基础.积极拓展工资性，经营性，保障性和资产性收人来源，切实提高群众生活水平和质量•就农村而言，社会主义新农村建设，重中之重在于提高农民收入,基层干部的工作精力，应主要放在帮助群众调整产业结构，增收收入上.要遵循市场规律，因地制宜，帮助农户找准项目，提供产前，产屮，产后服务
6、，通过各种渠道落实发展启动资金,切实帮助农户尽快富起来.Industrial&scienceTribuneHS3咂阻口（三）拓展工作思路，正确处理人民内部孑盾，是做好群众工作的有效途径.随着改革的深化和经济关系的调整，群众经济利益的摩擦，思想观念的碰撞等引发的矛盾更加复杂多样,如果处理不及时力法不得当，就有可能引起群众的不满情绪，影响群众工作的开展，造成社会不安定的因素•因此，拓展工作思路,正确处理人民内部矛盾是做好群众工作，促进政通人和，安定团结的有效途径.一是体察民情民意，学握预防和化解矛盾的主动权•作为基层干部，
7、对于本地的社会情况，民情民意,现实矛盾以及可能出现的潜在矛盾，要做到了然于胸，取得预防和化解各种矛盾的主动权•二是寻求新的办法，提高预防和化解矛盾的能力.根据新形势卜•人民内部矛盾的新情况新特点，寻找预防和解决矛盾的新办法.首先，吸引群众的注意力，把广大人民群众的精力和注意力吸引到发展经济，致富奔小康上来.口袋富了,安居乐业了，社会矛盾也就少了.其次，认真解决群众的要求.人民内部叩盾尤其是干群矛盾，往往是群众的要求得不到及时,合理的解决而造成的.因此，对于群众的要求，要区别不同情况给予认真对待.对于群众的合理要求,凡属应该解决
8、的，及时妥善解决;对于--吋不能解决的问题和不合理的要求，做好耐心细致的说服教育工作，做好重点人的转化工作，使孑盾得到化解;对已经暴靈出來的孑盾和问题，则落实责任制，研究对策，采取积极措施限期解决,防止小事拖大，矛盾激化.9•219?豳雹蛋蚕疆匿鳖冒2011年第1O卷第11期
