提升企业员工绩效考核满意度的对策

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1、黄忠燕李丽顺(北京尙橙物流有限公司100027爱思幵能源润滑油(天津)有限公司100005)摘耍:绩效考核，是一种正式的员工评估制度，它是人力资源管理的核心业务环节，在企业人力资源管理工作中起到举足轻重的作用。企业员工绩效考核满意度是指员工在所在组织中接受绩效考核后产生的一种总体的、带有个人色彩的真实感受，它具冇很强的个性特征，员工的满意度越高，其工作绩效也越高.本文在对绩效考核满惫度相关理论介绍的基础上，具体分析了影响我国企业员工绩效考核满总度的影响因素，为提升企业员工绩效考核满意度捉出了解决对策。关键词:绩效考核满意度；彬响

2、因素;考核指标绩效考核是人力资源筲理的核心业务环节，在企业人力资源管理工作中起到举足轻重的作用。绩效考核其实就是企业管理中的一种正式的员工评估制度。绩效考核通过系统的方法.原理來评定和测虽员工在职务上的工作行为和工作效果，它是员工与企业管理者之间进行管理沟通的一项录要活动。但同时绩效考核也是-柄“双刃剑二用得好能最大限度地激发员工的热情，挖掘员工的潜力；反之如果用得不好，则会挫伤员工，给企业发展带來消极影响。员工绩效考核满意度是指员工在所在组织中接受绩效考核后产生的一种总体的.带有个人色彩的真实感受，它具有很强的个性特征，员丁的

3、满意度越髙，其工作绩效也越高。心理学家赫布研究表明，企业员工的情绪与工作效率有很人的关系，低水平的员工满总度会导致员工情绪的低靡或过分紧张，而这两种状态都不利于个人工作效率的提高，还将直接影响企业团队的战斗力。宙此可见，中国企业应对员工绩效考核满意度了以足够的重视'一、绩效考核满意度研究现状绩效考核满意度的研究起步较晚，同时相关研究结果也相对较少汀L大多是以工作满总度的相关理论为理论呈础的，冃前学术界关于绩效考评满意度的研究主要冇下面儿个代表性成果。Meyer,Kay&Freneh(1965)和Prinee&Lawler(198

4、6)的研究发现绩效考核满意度是预示工作、员工对评价人以及绩效考核系统的态度的重要的指标。WendyR.Bosvell&JohnW.Boudreau(1997)研究表明考核过程的公正性与绩效考核满意度有着显著的正相关，绩效考核满意度与分配的公平性也成显著相关状态。NikiyaHarris,RonaldE.McNairScholar&Dr.Douglaslhrke(2001)对政H：f丄作人员的绩效考核满总度的调查研究发现，考核工具的有效性和对领导者可信度的满意度捉高都会显著捉高总体绩效考核满意度。Igoumenopouloset

5、al(2001)(：E影响绩效考核满总度的因素研究中发现在考核过程公正性这-•影响因索屮，员工参与度是一个非常巫要变虽。Wagner,JohnA111(1994)通过对Cotton和其同事的68项研究的再分析(Meta.Analyse)也发现员工的参度与对绩效满意度有显著影响。日前我国学术理论界关于员工绩效考核满意度方面公开发表的文献较少,特别是关于具体实施以及调查设计、数据整理1W况更加少刁因此,结合我国口身实际情况开展员工绩效考核满总度的调查研究就愈来愈显示岀其必耍性。纵观国内外的研尤结果，我们发现了考核工具的有效性.分配的

6、公平性以及过程的公平性是彬响绩效考核满恵度的几个很重歩的观察视角。二、目前影响中国企业员工绩效考核满意度的主耍因素我们了解到在我国企业绩效考核管理当中暴露岀了很多问题，归纳起來影响员工绩效考核满总度的主要因素有以下四点。(一)领&对绩效考核通视度不够许多企业管理者对绩效考核持怀疑态度，他们始终在问一个问题就是：绩效考核对我们到底有什么作用，包括被考核者也常常不是很淸楚绩效考核的作用「企业领导对绩效考核的关注一般制集屮于人力资源部做了什么，而不是绩效管理体系木身发挥了彳I么作用，这使得绩效管理工作趋于表面化.形式化。通常，企业领导

7、把绩效考核当成是人力资源部的事情，认为企业对部门和员工绡效的考核，要的是结杲，至于考核什么，怎么考核，都是人力资源用考虑的事情少于是，系统化的绩效管理就被肢解成了暗箱操作，成了填农仪式，冋过头来企业才发现，这样的做法并没有什么实际笊效果。从绩效考核执行悄况来看，大部分企业员工考核时多限于个人写工作计划.年终总结，领导在员工个人评价表上写评语.只是作为-种年终惯例来执行，只是笼统的做一下农而的考核，填完之后就束之高阁，不会去进行•考核结果的分析甚至反馈"由于缺乏刈员工绩效考核重耍性的认识及科学的理解且没有树立现代绩效諾核的工作理念

8、，很多企业仅仅将於工绩效考核作为i项任务來完成，所以很多员工都认为考核就是搞形式、走过场，考核没有起到应有的作HL(二)考核指标设置不合理所谓考核指标就是评价因子，在考核的过程中人们要对评价对象的各个方血或各个要索进行评估•只冇通过评价指标，评价工作才能有可操作