基于m2fm2fn排队论的旅游景区内部排队管理分析

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1、目录4.3其他辅助性措施..................................................................................................374.3.1RFID技术引入旅游景区的管理..................................................................384.3.2关键景观建设及疏导.......................................

2、............................................394.3.3排队过程改进减慢游客体验降低速度.......................................................404.3.4加强旅游景区的配套建设以提升情趣.......................................................40第5章结论与展望...........................................

3、...........................................................425.1研究结论..............................................................................................................425.2研究局限性与研究展望............................................................

4、..........................435.2.1研究的局限性...............................................................................................435.2.2研究的展望...................................................................................................44致谢....

5、............................................................................................................................45参考文献........................................................................................................................46调

6、查问卷........................................................................................................................50攻读硕士学位期间取得的研究成果............................................................................54IV万方数据第1章引言第1章引言1.1选题背景21世纪全球文化、经济和

7、社会都得到了飞跃性的发展，使人们的生活水平越来越高。由于经济收入的增长，使得人们不必过多为了吃穿而劳作，有了更多空[1]闲时间，这使得人们有了更多的精力投入到精神生活的追求上。人们乐意利用空闲时间到城郊、外地甚至异国他乡去探寻瑰丽的自然风光，体验民俗风情和历史文化，旅游已成为全球的时尚。随着我国国民经济和社会的进一步发展，旅游业已成为我国的支柱产业之一，旅游消费市场表现出供需两旺的发展态势。在最近几年，各大著名景区和城市的旅游人数大增，使得交通拥堵严重，景区内人满为患。特别是在旅游黄金季节和五一、十一

8、黄金周，各大旅游景区旅游人数更是呈“井喷”现象。很多旅游景区的游客接待量都超过旅游最佳接待量的100%，甚至300%，并逐年呈递增形势。2011年十一黄金周，到北京旅游的游客比去年同期增长了15%达到了1069万人次，旅游为北京创造了68亿元的收入，比去年同期增长12%；到安徽旅游的游客比去年同期增长了30%达到了2535万人次，旅游为安徽创造了73亿元的收入，比去年同期增长19%；到湖北旅游的游客比去年同期增长了28%达到了1751万人次，旅游为湖北创