重视实验室质量管理全面提高疾控检测能力

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1、重视实验室质量管理全面提高疾控检测能力姜玉芳孙国祖(莱州市疾病预防控制中心山东莱州261400)【摘要】我市疾病预防控制中心担负着全市餐饮服务和公共场所从业人员查体、职业健康监护、健康危害因素监测以及传染病监测防控等任务，其质量管理的核心问题是检测结果的可靠性，为提高实验室的质量管理水平和技术能力,减少可能出现的质量风险和责任，更好地为客户提供公正、准确的检测报告和为社会提供优质服务，木文就实验室质量管理体系有效运行的几个方面作了综述性介绍。【关键词】质量管理质量管理体系有效运行疾病检测【中图分类号】R19【文献标识码】A【文章编号】2095-1752(2013)33-0122

2、-02随着我国改革开放以及社会经济的发展，传染病监测任务也越来越重，如何提高我中心实验室的检测能力和水平，防止各类传染病的传播，切实保护人民的身体健康，己成为我们传染病防治工作的重点。我们莱州市疾病预防控制中心担负着全市餐饮服务和公共场所从业人员查体、职业健康监护、健康危害因素监测以及传染病监测防控等任务，为保证木中心检测工作的质量，满足疾病预防控制和公共卫牛监测工作的需要，为客户提供公正、准确的检测报告和优质的服务,中心建立和运行了质量管理体系，既提高了实验室质量管理水平，乂为传染病监测提供了科学依据。我们就中心实验室在质量体系运行过程中，认为有心得的几个方面进行了探讨，以全

3、面加强实验室质量管理，提高疾控检测能力。一、加强实验室质量管理，确保质量体系运行的有效性质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参入为基础，确保客户满意和木组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径，包括制定、实施质量方针和质量目标，建立组织，明确职责，进行质量策划、质量保证和质量改进，质量管理的核心问题是检测结果的可靠性。质量管理体系是指建立质量方针、质量目标和质量承诺，并实现这些目标的体系［1］。体系文件是描述质量及全部质量活动的文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书及反映质量活动的各种记录等。我中心按照《实验室资质认定评审准则》、《食品检验机构资质认定评审准则》和《

4、山东省资质认定管理办法》的要求，结合卫生检测工作的实际，以最好最实际的方式协调各项质量活动，保证检测工作符合行为公正、方法科学、数据可靠、报告及吋的要求，同时中心认真做好质量体系文件的宣贯工作，吋刻关注体系文件是否处于受控状态，有效保证中心以全新的模式运行质量管理体系，做到体系指导工作、工作完善体系，确保体系运行有效。二、加强组织领导建设，重视实验室质量管理无论何种模式的管理制度，领导的重视始终起着决定性的作用。中心实验室在建立和运行质量管理体系的过程中，首先得到了中心领导的高度重视并积极支持，由领导全面协调和指挥，领导的重视与支持，在实验室内树立了良好的团队协作精神和大局意识

5、，增强了工作人员的责任心和荣誉感，提高了人员的创新力和执行力。另外从领导到职工在思想上和行动上保持高度一致，并按照准则的要求，进行了相应的分工，在《质量手册》中明确了最高管理者、质量负责人、技术负责人、授权签字人、质量监督管理员、检验人员以及辅助人员的岗位职责，做到任务有目标、进度有安排、实施有责任人，确保各项活动落实到位，为全面开展实验室检测工作提供了有力的组织保障。三、加强人员培训，提高人员素质中心根据业务工作的需要定期对实验室重点岗位专业人员进行外派学习，以学到新方法，新技术，满足工作的需要。在日常工作中，结合实际做好人员的培训工作，对人员进行标准化方法、质量控制、操作技

6、能、国家相关的法律法规等内容的培训考核，确保其能胜任相应的工作岗位。在实验室质量运行过程中除了要求检测人员具有扎实的专业基础知识和较强的实际工作能力外，对新进和新聘实验室人员及时进行上岗前培训，使其掌握各种标准操作规程，以保证实验结果的准确性和可靠性。四、做好实验室内部管理，提高检测工作质量质量管理体系的有效运行有赖于高效的实验室内部质量管理，实验室内部管理包括日常质量监督、内部审核和管理评审等。日常质量监督是保障管理体系有效运行的关键环节。中心聘任各科室负责人为质量监督员，年初制定质量监督计划，定期对运行中的各环节实施质量监督控制，完善各个岗位的日常质量监督。在检测的过程中，

7、影响检验结果的因素很多，质量监督员应适吋进行监督，确保检测过程在受控状态下进行，例如在采集标本过程中的各个环节是否控制；仪器设备是否计量检定和校准；环境设施是否符合实验要求；是否关注量值溯源、样品管理、检测方法；是否定期进行质量控制［2］。在进行日常工作质量监督过程中，如果发现有重大不合格工作或偏离，暂停其相关活动，找出偏离原因。有效的内部审核是促进质量体系有效运行的前提保证，也是建设和完善实验室管理体系的经常使用的手段。中心每年进行一次内审，由取得资格的内审员按照质量体系的管理要素和技术要