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1、硕士学位论文（工商管理硕士）哈尔滨银行中小企业信贷业务营销策略分析HARBINBANKLOANSTOSMALLANDMEDIUMENTERPRISESMARKETINGSTRATEGYANALYSIS翟锐奇哈尔滨工业大学2011年12月国内图书分类号：X913.2学校代码：10213国际图书分类号：658.3密级：公开工商管理硕士学位论文哈尔滨银行中小企业信贷业务营销策略分析硕士研究生：翟锐奇导师：史剑新申请学位：硕士学位学科：工商管理所在单位：哈尔滨银行答辩日期：2012年3月授予学位单位：哈尔滨工业大学ClassifiedI
2、ndex:X913.2U.D.C.:658.3DissertationfortheMasterDegreeinManagementHARBINBANKLOANSTOSMALLANDMEDIUMENTERPRISESMARKETINGSTRATEGYANALYSISCandidate：ZhaiRuiqiSupervisor：ShiJianxinAcademicDegreeAppliedfor：Master'sdegreeSpeciality：MBAAffiliation：HarbinBankDateofDefence：Mach,2
3、012Degree-Conferring-Institution：HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文摘要通过十几年的发展，哈尔滨银行现已成为一家治理规范、资本充足、特色突出、定位清晰、效益良好的股份制商业银行。哈尔滨银行经营特色突出，与哈尔滨银行实际相结合，形成了“本土化加国际化”的小额信贷模式，在小额信贷领域形成了较强的核心竞争力。但是作为一家起步较晚的地区性银行，在资金和技术都不占优势的情况下，其生存必然受到大银行的威胁，为了保存既有的中小企业市场和开辟新的市场，哈尔滨银
4、行在中小企业贷款方面的营销显得尤为紧迫。哈尔滨银行开展中小企业信贷营销的意义在于能够适应金融创新的需求，提高哈尔滨银行的信贷资产质量和维护大客户的合作关系。鉴于此，本文以SWOT、4PS、STP等营销理论为基础，结合哈尔滨银行的实际情况进行了分析和探讨，本文认为哈尔滨银行应面对自身资金规模、人员素质和贷款经验不占优势的现状，结合哈尔滨金融市场竞争激烈、金融产品同质化严重的实际情况、从观念上加强对中小企业贷款市场的重视、拓展中小企业贷款业务应着眼长远、完善贷款业务的内部管理机制、加强客户管理管理并致力于挖掘优质客户、加强企业文化建
5、设和丰富抵押品种，主攻优质客户、加强企业文化建设、丰富抵押品种等方面进行营销策略的实施。关键词：贷款；营销策略；目标市场；产品组合-I-哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文AbstractThroughdevelopmentoftenyears,HarbinBankhasnowbecomeastandardizedmanagement,capitaladequacy,featuresprominent,clearpositioning,goodbenefitsofjoint-stockcommercialbanks.HarbinB
6、ankoutstandingoperatingcharacteristics,intheregulatoryguidance,vigorouslydevelopsmallcreditbusiness,andactivelyintroduceinternationaladvancedtechnologyandideas,andourreality,formed"thelocalizationandinternationalization"ofthemicrofinance,tocreatea"dryroadJia"brandser
7、ies,inmicrofinancefieldformedastrongcorecompetitiveness.Butasalatestartoftheregionalbanks,duetocustomergroupsisrelativelysmall,thecapitalandtechnologyarenotthedominantsituation,itssurvivalisboundbythebigbanksthreat,inordertopreservetheexistingmarketofmediumandsmallbu
8、sinessesandopenupnewmarkets,HarbinBanklineinthesmallandmedium-sizedenterpriseloanmarketingseemsparticularlyurgent.HarbinBankdevelop
