智慧城市背景下的社区智慧化研究

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1、智慧城市背景下的社区智慧化研究能艳兰李燕云南大学建筑与规划学院摘要:智慧城市是现代城市发展的趋势，城市社区作为城市的细胞，社区的智慧化建设关乎城市居民生活的舒适与便捷，建设智慧社区已成为很多智慧城市建设的重要举措。本文从社区的智慧物业、智慧安防、智慧民生3方面分析社区智慧化的发展现状，从而探讨目前智慧社区建设而临的问题，并提出完善智慧社区建设，推动智慧城市建设步伐的措施和建议。关键词：智慧城市;智慧社区;智慧物业;收稿日期：2017-10-20Received：2017-10-20智慧城市作为城市发展的新战略顺应城镇化进程而

2、产生，将越来越多的新兴技术运用到城市管理的系统中，在新形势下成为未来城市发展的趋势，是智慧城市建设的重要支撑点。1智慧社区的发展现状智慧社区是通过发挥信息通信（ICT）技术、RFID相关技术、电信业务及信息化基础设施优良等优势，充分利用信息技术建立现代化的社区服务和精细化的社区管理系统，以提高社区服务和管理水平。随着云计算、物联网、移动互联网等新兴技术的发展，社区智慧化的发展受到越来越多的重视。截止到2015年，我国智慧社区示范点已达100个左右，示范点已具备较为完善的基础设施、多元化的社区服务、智能化的服务能力以及一定的组

3、织、人才、资金等保障。但由于智慧社区提出的时间较短，目前尚未形成统一的智1慧社区服务体系架构。本文认为，儕慧社区的建设现状涉及智1慧物业、猶慧安防和智慧民生3个方而。1.1智慧物业智慧社区建设中的智慧物业系统是目前最常见的一种模式，也是发展至今最为成熟的一种模式。智慧物业系统的建设涉及LED智能显示屏、社区生活网站、微信公众号服务和服务热线等。其中LED智能显示屏是社区活动的平台，进行社区文化宣传、政务公开、广告增值等信息发布，同时用来发布社区物业信息、新闻、天气交通等信息。社区居民可通过社区微信公众号、社区网站等实现邻里社

4、交智慧文娱，可根据自己的兴趣加入感兴趣的圈子来丰富业余生活。此外，智慧物业系统还开通了业主专属的物业服务热线，业主可以通过热线进行物业问询、保修、投诉等业务。1.2智能安防安防系统为社区居民提供安全和消防保障，主要包括家庭防盗报警系统、门禁系统、监控系统、楼宇对讲系统和停车场管理系统等。但目前智慧社区的发展水平不高，社区门禁系统、监控系统和停车场管理系统是由社区管理中心出资进行建设，而家庭防盗报警系统和门户对讲系统则需要社区居民自行安装。安防系统釆用门禁卡來管理居民出入，车辆出入也需经过相关认证方可出入。同时，社区在停车场出

5、入口、楼道、电梯处安装监控摄像头，并在物业中心设置显示屏，由物业中心员工随时了解社区的情况。1.3智慧民生智慧民生的建设是针对社区居民的切身问题，主要包括医疗、养老、家居3方面。目前的智慧医疗是发布社区及周边地区医院的医疗资源信息，建立居民以往和现阶段身体状况的电子健康档案，并对居民进行健康教育。智慧养老则是发挥物联网技术和传感器的优势，利用智能监护设备实现对家居老人日常的远程监控，方便老人按下功能按钮即可享受相应的急救、家政、抚慰等服务。智慧家居首先是安装智能家居系统，实现电器的智能化，住户可远程控制家电、灯光、窗帝，可实

6、现随时随控制家里的电器。此外，社区居民通过安装可视化对讲系统，可以实现访客与住户之间的双向可视通话，达到图像与语音的双重识别，从而增加安全可靠性。2智慧社区建设问题分析2.1缺乏统一的标准和评价体系智慧社区是在智慧城市的大背景下进一步提出的，进入公众视野的时间短，不同的行业和企业对智慧社区的认识和理解均不同，目前尚未形成统一的行业标准和评价体系，自然也就没有形成关于智慧社区普遍认可的服务体系架构。没有统一的行业标准和服务体系架构，智慧社区发展就缺乏发展指导方向，没有评价体系只能盲目建设。由于不同系统间缺乏相互合作、统筹发展，

7、最终会出现杂乱无章的现彖。2.2发展不均衡且智慧化程度低目前，我国智慧社区建设呈现出分布不均衡的特点，智慧社区的发展情况与城市的社会经济水平成正相关关系，沿海东部地区的智慧社区比西部经济欠发达城市的智1慧社区发展好，发展的不均衡势必影响智1慧社区发展的总体水平。同时,智慧社区建设还存在智慧化程度低的问题，已有的智能化服务只能满足少数具有高消费能力居民的需求，涉及范围与H益增长的多元化需求不适应。此外，新型技术的应用不够普及，社区服务平台和相应的智慧服务未能得到充分利用。2.3智慧社区工作队伍专业化程度低建设智慧社区需要运用许

8、多新型技术，社区工作人员需具备较强的专业知识和相应的专业技术，要能够利用大数据相关知识和技术处理相应的问题，与传统的社区管理人员不同。而目前进行智慧社区建设的社区工作者以传统社区管理人员为主，队伍建设专业化程度较低且在专业技能、文化、素质方面也参差不齐，不符合大数据吋代服务人才的要求。3智