订单管理研究以f公司为例

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1、学校代码：10036别矽手芗蜇(节贸易声学UniversityofInternationalBusinessandEconomics同等学力人员硕士学位论文订单管理研究：以F公司为例培养单位：国际经济贸易学院专业名称：国际贸易学研究方向：现代物流管理方向作者：曹明明指导教师：王晓东副教授论文日期：二。一一年九月OrderManagementResearchFCompanyCaseStudy学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究

2、工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名：砖们ba力／／年，／月)z日学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文；学校可以采用影印、缩印或者其它方式合理使用学位论文，或将学位论文的内容编入相关数据库供检索；保密

3、的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作者签名：徨nh强导师签名：砌，／年，／月≥乙日幻f／年／／月≯泪摘要随着科技进步和经济发展，客户需求向着多样化和个性化方向转变，为适应多变的市场需要，大多数制造企业的生产方式转变成按订单生产。企业生产方式的转变促成了供应链管理模式的调整。订单管理是供应链管理的核心内容之一，良好的订单管理有助于缩短订单履行周期，提高客户服务水平，更好地实现企业的营销战略，是企业生存和发展的重要保证。本文以控制阀制造商F公司为例，提出订单准备文件繁琐、下单流程复杂、信息化水平落后、订单执行过程不透明，以及需求预测不准确和采购不及时、物料质量问题等，这些都会影响订单履行的

4、效率。借助供应链管理理论、订单管理理论和精益生产理论，分析了制造企业订单管理中的典型问题，并进一步提出了制造企业优化订单管理的策略：借助先进的计算机和互联网技术优化订单准备和处理过程，实现订单录入与工厂收到订单的同步，并与工厂的生产管理系统无缝连接；应用CRM系统，对供应链下游的客户加强客户关系管理，以解决需求信息的及时性和准确性问题；加强与供应链上游的供应商关系管理，提高外购件的准时交货率，用准时化采购制度来保障企业的精益生产。关键词：订单管理，供应链管理，精益生产AbstractWiththedevelopmentofscienceandeconomy,customers’requir

5、ementsarechangingtodiversificationandindividuation．Inordertoadapttothechangingmarketrequirements，mostmanufacturersarechangingtheirproductionmodeltomaketoorder．Thechangedproductionmodecausedadjustmentsofsupplychainmanagementmethods．Ordermanagementisthecoreportionofsupplychainmanagement，excellentord

6、ermanagementCanshortentheorderfulfillmentperiod，improvesatisfactoryrateofcustomerservice，andhelpenterprisestoreachthegoalofmarketingstrategy．Excellentordermanagementprovidedimportantguaranteeforenterprisesurviveanddevelopment．ThearticleselectedacontrolvalvemanufacturerFCompanyascasestudyobject，ana

7、lyzeditsordermanagementproblems：suchasorderpreparationdocumentscomplex，orderentryprocesscomplex，theoutdatedITapplication，orderfulfillmentnontransparent，demandforecastnotaccurate，purchasedelayandrawmaterialsqualit