百货连锁企业竞争情报系统研究

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1、西南科技大学硕士学位论文百货连锁企业竞争情报系统研究姓名：赵洪波申请学位级别：硕士专业：情报学指导教师：汪波；李端明2012-06-06西南科技大学硕士研究生毕业论文第1页摘要在激烈的市场竞争环境下，竞争情报成为百货连锁零售企业参与市场竞争的重要资源。而为了使竞争情报工作的更加科学高效，建立百货连锁零售企业的竞争情报系统成为了必然趋势。本文根据相关理论和实践，对百货连锁零售企业竞争情报系统进行了比较深入的研究。首先，本文通过对竞争情报和零售业中百货业态的相关理论展开研究，分析了我国百货业的发展现状和竞争态势，为百货连锁企业引入竞争情报研究提供依据；其次，本文基于百货业的行业特征

2、，对百货连锁企业构建竞争情报系统进行了详细的阐述，并提出了基于SaaS理论构建百货连锁企业竞争情报系统的设想，建立了相应的系统架构模型一基于SaaS模式的百货连锁企业竞争情报系统架构；最后，在上述研究的基础上，运用相关的研究成果和结论，通过案例以南京金鹰商贸集团作为研究对象，对构建该公司的竞争情报系统展开实证研究。基于SaaS理论建立的百货连锁企业竞争情报系统融合了多租户单实例理论和竞争情报各子系统有关功能，克服了连锁门店CIS的重复投资，实现了竞争情报系统的集中管理，满足了百货连锁企业总部和各门店对竞争情报系统的应用需求。本文提出基于SaaS模式开展百货连锁零售企业的竞争情报

3、系统研究，使SaaS模式中的多租户理论与实践中的百货连锁多门店应用需求取得了较为完美的结合。关键词：百货连锁企业竞争情报竞争情报系统SaaS构建模式西南科技大学硕士研究生毕业论文第l

4、页AbstractInthekeenlycompetitivemarket，competitiveintelligencehasbecometheimportantresourcesforenterprisetotakepartinmarketcompetition．Tomakecompetitiveintelligenceworkmoreefficient，ithasalreadybecomea

5、kindofinevitabletrendtobuildthecompetitiveintelligencesystemforthechaindepartmentstoreenterprise．Thisarticletrytocombinethetheoreticwithpractice，studydeeplythecompetitiveintelligencesystemofthechaindepartmentstoreenterprises．Firstly，thispaperanalyzedthenationaldevelopmentandcompetitivestatus

6、ofthechaindepartmentstoreenterprisesbystudyingtherelationaltheoryaboutcompetitiveintelligenceanddepartmentstoreindustry．Theaimistoprovideabasisforintroducingcompetitionintelligence．Secondly，thispaperillustrateshowtobuildcompetitiveintelligencesystemforthechaindepartmentstoreenterpriseswhichi

7、sbasedonitsindustrycharacterinourcountry．AnditalsoputforwardtheassumethatconstitutesthecompetitiveintelligencesystemofchaindepartmentstoreenterpriseswhichisbasedontheSaaS．Subsequently，thecorrespondingarchitectureandmodelareproposed．Atlast，basedonabove-mentionedresearchresults，thispaperselect

8、stheGoldenEagleGroupasstudyobject，carriesadeeppracticalresearchonitscompetitiveintelligencesystem．TheCISofchaindepartmentstoreenterprisesbasedontheSaaSbuildingbythetheoryofMulti—TenantandsingleinstanceandthesubsystemfunctionsofCIS．Itovercomestherep