北京农商银行网点转型研究——h支行为例

《北京农商银行网点转型研究——h支行为例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、学校代码：10036别矽手芗亏f节贸易声学UniversityofInternationalBusinessandEconomics工商管理硕士专业学位论文北京农商银行网点转型研究一H支行为例培养单位：国际商学院专业名称：工商管理硕士研究方向：管理方向作者：张贺指导教师：贾怀勤教授论文日期：二。一二年四月lIIIIlUlUUllUIlUIY2130537StudyonTransformationofBeijingRuraICommercialBank—·bkingHSub·branchasanExa

2、mple学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名：伊吃、出阻年，月习日学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；

3、学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文；学校可以采用影印、缩印或者其它方式合理使用学位论文，或将学位论文的内容编入相关数据库供检索；保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作煮芋名：移％导师签名：．，形7。弦／貔厶肛年，月矽日{“¨，年、广夕日摘要我国经济发展方式的转变和结构优化深刻影响着商业银行的经营理念、业务结构以及管理机制。新的经济形

4、势下，推进经营转型成为商业银行的重要工作之一O北京农商银行由拥有54年历史的北京市农村信用社改制而来，经营模式和服务效率亟需提高。网点转型是指银行网点的业务功能由交易结算型向服务营销型的转变，可以提高网点的营销和服务能力，是经营转型的重要组成部分。本文在了解网点转型涵义的基础上，对国内外的网点转型实践进行分析。在对建设银行案例分析的基础上，对银行业网点转型的基本情况做进一步了解。对北京农商银行的概况、网点存在问题、网点转型战略进行了定性研究。以H支行为案例对其网点转型中包括调研工作、目标设定、岗位职

5、责修订与创新、现场管理、工作流程梳理、验收方法等在内的全过程进行了详尽分析。最重要的，在结合八家首批示范网点转型数据的基础上，对首批转型网点整体数据、H支行各项业务发展进行了深入分析，并使用相关分析和回归分析方法进行验证。这种定量研究为实践过程中存在的问题提供了数据分析支持，从而得出了各项业务的改进方案。当然，网点转型是一个不断变革、创新的过程。这一过程不是简单的一蹴而就，它具有长期性、艰巨性和复杂性，是一个持续不断地发展过程。北京农商银行网点转型还处于初级阶段，无论从战略的制定还是到实践的发展，都

6、需要经历一个较为长期的修正过程。而在这个修正过程中，网点转型也会经历它的生命周期，即导入期、成长期、成熟期和衰退期。本文的研究旨在让导入期更JIl页N、成长期更平稳。在将来，如何让成熟期更长效、衰退期更短暂，必将成为研究重点。关键词：北京农商银行，H支行，网点转型，定性分析，定量分析AbstractChina’Stransitionaleconomicdevelopmentmodeandstructuraloptimizationhaveprofoundlyinfluencedcommercialb

7、anks’operationphilosophy，businessstructureandmanagerialmechanism．Undertheneweconomicsituation．commercialbanksregardpromotingoperational仃ansformationasoneoftheirimportantwork．BeijingRuralCreditCooperatives，with54yearshistory，wasreconstructedintoBeijingR

8、uralCommercialBankwhoseoperatingmodeandserviceef矗ciencyneedimproving．Transformationreferstobanks’businessfunctionchangefromsettlementoftransactiontomarketing．orientedserviceSOastoimprovemarketingandservicecapabilityofbranches．Itisthesig