银行金融论文范文-论微金融：银行的新把戏论文

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1、银行金融论文范文:论微金融：银行的新把戏论文微金融：银行的新把戏论文上线以来每天80万以上的新增用户，让微信成为商业圈热宠的对象。微信会不会有支付功能，这个话题从2012年就开始引起热烈讨论。而作为银行，有没有可能在自己的业务上与拥有庞大用户群的微信巧妙嫁接，如何嫁接，也一直是业界的热门话题。招商银行：吃掉第一只螃蟹2013年7月2H,在推出信用卡微信客服后短短80多天时间，招商银行宣布升级微信平台，推出全新概念的首家“微信银行”o招商银行一直对新媒体保持热烈关注，他们第…次跟微信合作是2013年3月。在招商银行25周年行庆期间，招商银行与壹基金合作，发起“点亮蓝灯关爱自闭症儿童”慈善活动，在

2、微信上设立官方账号，鼓励持卡人通过微信渠道捐赠积分，为自闭症儿童募集免费教育资金。这个项目结束后，招商银行微信官方账号吸引了近10万粉丝关注。这算是招商银行在微信上收获的第一份惊喜。是月末，招商银行正式推出信用卡微信客服。而到2013年7月2口招商银行推出微信银行，服务范围从单一信用卡服务拓展为集借记卡、信用卡业务为一体的全客群综合服务平台。不仅可以实现借记卡账户查询、转账汇款、信用卡账单查询、信用卡还款、积分查询等卡类业务，更可以实现招行网点查询、贷款申请、办卡申请、手机充值、生活缴费、预约办理专业版和跨行资金归集等多种便捷服务。此外，微信银行的在线智能客服更可实现在线实时解答客户咨询，为客

3、户提供了非常方便的咨询通道。“微信银行”除了人们所熟悉的客户服务功能外，更便捷地提供了网点地图和排队人数查询的功能。想申请信用卡、贷款或预约办理专业版和跨行资金归集的客户，也可以在微信银行选择相应的菜单，进行信息录人。之后，便会有招行的客服人员主动联系办理，该功能在很大程度上提高了业务办理的效率。中国工商银行：为客户提供更多服务渠道而就在招商银行开通微信银行后仅仅26天，中国工商银行也开通了微信银行。用户只需下载安装微信客户端，并关注公众账号“中国工商银行电子银行”，即可随时随地享受工行业务咨询、金融信息查询、产品及促销活动资讯等服务。据介绍，中国工商银行开通微信银行，以为客户提供更多服务渠道

4、为基本出发点，是其客户服务的重点发展渠道之一。微信银行进一步突破了空间和时间限制，免除了客户往返柜台和拨打热线需等待接通的不便，有效节约了客户时间与资费，能够满足客户多元化的服务需求。目前中国工商银行微信银行可为客户提供人工咨询、自助查询、信息推送3类服务。用户通过微信以文字、图片等形式，向银行发送业务咨询，银行即为客户提供全天候快捷业务解答。用户也可通过微信编辑、发送指定代码，查询并快速获取金融信息。当然，如果用户关注银行微信公众号，银行还会向用户推送产品介绍、优惠信息等资讯。光大银行：300余项生活缴费服务2013年9月26R,光大银行宣布微信银行正式上线。全面的缴费功能成为光大银行微信银

5、行的一大亮点。其缴费功能涵盖了水、电、燃气、加油卡、手机充值、有线电视、通讯费等共8大类约300项缴费业务。与此同时，光大银行微信银行还推出了买理财产品、还信用卡、账户查询、网点位置及排队情况查询等便民服务。微信用户可通过该平台进行信用卡账户查询、快速还款，以及储蓄卡账户查询和明细查询等，便于微信用户能随时随地掌握自己的账户信息。光大银行成都分行信息科技部总经理胡振环接受记者釆访时介绍说，随着微信用户群不断扩大，越来越多的年轻客户有了使用微信这款实时通讯工具的习惯，为了更好地服务客户，光大银行决定开发自己的微信银行。“光大银行总行对微信银行的开发非常重视，由信息科技部牵头，成立了由电子银行、信

6、用卡中心等多部门员工共同组成的工作组。工作组还专门飞到广州，与腾讯微信团队探讨微信银行的开发，也得到了微信团队的积极支持。”首期光大银行的微信银行服务多而细致，在查询就近光大银行支行及排队情况的功能等，都非常人性化。胡振环告诉记者：“微信银行是移动互联网快速发展的产物，符合互联网发展的整体趋势，随着智能移动客户端及3G、4G网络的普及和微信用户群体不断增加，微信银行还大有可为。光大银行的微信银行也会积极跟进，做更多高效实用的技术开发，以期更好地服务客户。”微信银行的未来到目前为止，招商银行、交通银行、建设银行、中国银行、中国工商银行、中信银行、浦发银行、兴业银行、平安银行、广发银行等多家银行都

7、推出了微信银行。其中，浦发银行在推出微信银行、微信支付之后，还推出了微信理财服务，用户可通过微信平台实现理财产品查询、购买等功能，大量的非现金业务都可以直接在微信平台上完成，而不需要专程去柜台排队办理。业内人士指出，随着微信用户不断增加，智能手机和平板计算机的不断普及，微信将成为银行、基金业的互联网金融实验田，更多的银行服务、理财服务都可能通过微信完成。但从整个微信银行的发展目前状况来看，微信银行