跨国企业总部建设经验及启示

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1、跨国企业总部建设经验及启示摘要：企业集团总部是现代企业集团发展的统领和首脑。国际分工专业化和全球经济一体化使企业集团发展面临越来越复杂的内外部环境，对总部的管控和协调的要求越来越高。文章研究了GE、EDF等知名跨国企业总部定位、组织架构、管控模式、建设模式、工作机制、考核体系和国际化管控等方面的先进经验和做法，提出了对中国企业总部建设的启不。关键词：跨国企业；总部；管控；扁平化中图分类号：F270文献标识码：A文章编号:1674-1723（2012）10-0126-02一、GE总部建设经验（-）基本概况GE公司是集制造业、金融业和服务业于一体的多元化跨国集团公

2、司。2011年GE公司营业收入为1476亿美元，在2012年《财富》世界500强企业排行榜中列第26位。（二）总部定位GE公司按照"统筹决策、分散经营”的原则，运用分权管理的管控模式，形成了“（总部）决策-（产业集团）经营-（下属企业）生产”三级管理体系。总部、产业集团和下属企业三者的定位分别为决策中心、利润中心和成本中心。GE公司总部作为决策中心，其主要职能是：制定公司的长期战略目标；统一使用资金，包括研发经费和技术改造资金；决定投资方向；审批和控制产业集团的财务；审计检查投资效果和产业集团的经营状况；培养和任命产业集团的经营者；组织全球研发活动。GE公司总

3、部通过投资控制和公司审计实现对下属企业的所有权，保证下属企业的经济活动符合公司的总体战略目标。公司审计部门除了审查下属企业经营活动的合法性、合理性以外，还负责审查下属企业经营活动是否符合总公司总体战略，并帮助下属企业发现和解决经营中存在的问题，以便改善经营管理，提高公司的整体竞争力。（三）建设模式1.链条式的人力资源管理模式。GE公司在人事制度方面实行链条式控制，从集团公司到产业集团直至基层都采用上一级别的副职担任下一层次的正职的办法，每个下级只向一个上级报告工作，层层干部均有职、有责、有权，避免了多头领导，做到决策快速，办事高效。总部人力资源管到P&L的领导

4、，同时负责制定行为标准。2•高度集中的资金运作模式。GE公司的财权高度集中，公司总部作为投资中心，对集团资金的集中管理，充分发挥了资金资源集团化运作的整体优势。3.统一管理的轴心式科技资源运作模式。GE公司研发体系是由总部直接管理的技术研发中心和由各产业集团管理的产品研发中心组成。二、EDF公司（一）基本概况EDF公司是发、输、配、售一体化的电力公司。2011年EDF公司营业收入为908亿美元，在2012年《财富》世界500强企业排行榜中列第73位。（二）总部定位公司总部对集团发展战略、风险管控、人力资源、财务治理、行政事务、国际信息与公共事务等职能部门进行统

5、一管理；对竞争性业务、发电业务、受管制业务和国际投资业务实行事业部制管理，使各事业部成为利润中心，独立经营的同时还受总部的监控；对其全资子公司，由于法国政府对其实行严格监管，总部的控制力度则相对较小，完全自负盈亏。EDF发展的战略目标主要围绕四个战略重点：一是平衡发展被监管业务和竞争性业务，作为公司的两大块主营业务，EDF在发展输配电网业务的同时也在大力促进竞争性业务的发展；二是把握上下游业务的平衡发展，处理好燃料与电源、电网和用户之间的关系；三是实现销售产品多样化，在开放用户选择权的背景下EDF将拓宽产品的种类以满足用户的需求，除电力、燃气产品外还将大力开发

6、一些咨询类服务产品，包括节能措施、能源供应方案设计等；四是经营区域集中化，EDF未来将集中发展欧洲大陆（集中在英国、德国、意大利）和亚太（比如中国）的业务，逐渐退出拉美市场。（三）建设模式1•直管为主、监管为辅的人力资源运作模式。EDF公司对总部管理层实行统一招聘、统一培养和统一配置，并统一制定人力资源战略和管理理念，统一制定人力资源管理的基本政策。但根据欧盟监管法律，EDF公司对大部分全资子公司的管理层没有任命权，全资子公司拥有对本企业一般员工的招聘与管理权。EDF对公司国外下属企业的人力资源采取监管为主的运作模式，公司总部仅对国外下属企业的经营管理层进行任

7、命与考核，其他员工的管理权基本下放2•高度集中的资金资源运作模式。为实现资金资源的整体优化，EDF公司对集团下属企业的资金资源行统一规划和管理，财务部将分散在集团各企业的资金进行汇集，设有专门的交易中心，有大量的专业人员利用全球证券市场开市时间的不同，每天晚上将资金先后在伦敦证券市场和纽约证券市场进行运作，获取投资收益。3•开放的矩阵式研发模式。EDF公司总部的科技研发主要是新技术应用的研发，覆盖了公司发电领域、电网与环境领域和商务开发领域的研发项目，并建立了公司内部各业务实体委托研发的结算机制。EDF公司通过与国内外的研究机构签订合同的方式来充分利用外脑，构

8、建公司的整体研发体系。EDF的研发工作