高校图书馆电子文献采购能力的成熟度评估模型研究

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1、高校图书馆电子文献采购能力的成熟度评估模型研究李春利大连工业大学图书馆摘要：文章分析了高校图书馆电子文献采购能力成熟度评估的重要性，从初始级、计划级、规范级和控制级4个层级探讨了高校图书馆电子文献采购能力的成熟度评估模型构建，提出了高校图书馆电子文献采购能力的成熟度评估模型完善策略，旨在促进高校图书馆电子文献采购能力的提高。关键词：高校图书馆;电子文献;采购能力;成熟度;评估模型;作者简介：李春利(1966—),大连工业大学图书馆副研究馆员。收稿日期：2017-10-17Received：2017-

2、10-17成熟度评估模型的概念最早应用于企业项目管理领域中，它是由“项目管理过程成熟度”(ProjectManagementProcessMaturity)的概念演变而来。从已有的丰富项FI成熟度管理实践中可以看出，项目成功或失败的影响因素在于管理者对资源、经费等要素的估算程度，成熟的项目估算有利于提早做好统筹安排并规避风险，而不正确或不完善的解决方案，则可能将项目失败的可能性扩大化。目前，高校图书馆的电子文献管理和构建可以被看作是图书馆事业的一个主要构成项目，而越来越多的读者倾向于采用电子阅读的方

3、式，尤其是高校师生读者对电子文献的要求和使用率更高，高校图书馆应提前做好文献采购准备，以提高电子文献的采购能力。因此，笔者结合高校图书馆电子文献采购现状，在己有的成熟度模型概念的基础上，进一步提出了高校图书馆电子文献釆购能力成熟度评估模型(CapabilityMaturityModel),旨在促进高校图书馆电子文献米购能力的提高。1高校图书馆电子文献采购能力成熟度评估的重要性成熟度评估模型应用于高校图书馆电子文献采购过程中，有利于为图书馆提供更为有效的电子文献采购途径和方法，图书馆可以从文献管理、经

4、费管理和资源构建等方面进行改进和优化。1.1改进高校图书馆电子文献组织水平对于高校图书馆而言，电子文献的选择与购买影响着数字图书馆的构建质量。通过成熟度评估模型的纵向与横向指数对比分析，包括读者阅读需求、已有资源建设、图书馆资源库现状以及经费等维度的成熟度分析，可以明确高校图书馆电子文献采购的困境和优势，结合高校图书馆的实际情况，有针对性、有计划性地组织电子文献并制订合理的采购计划。成熟度评估模型既是将高校图书馆电子文献采购的各个要素进行汇总和统计，也是一个有价值的标尺，是高校图书馆改进电子文献采购

5、能力和组织水平的有效方法。1.2保障电子文献采购有效集成一般来说，国内高校图书馆的电子文献釆访流程是先总结上一年度的工作情况，即对上一年度采访的书目进行跟踪调查。高校图书馆通常采用大数据分析的方式,了解电子文献的借阅情况，找到目前电子文献的资源空缺和短板，并结合读者的阅读反馈制订下一年度的电子文献采访计划。一方而，这种常用的采购流程已经比较完善，能够及时地分析出高校电子文献采访工作中发挥的优势和出现的不足，为下一轮采访工作奠定基础；另一方面，由于原有的电子文献采访主体局限于高校图书馆自身，忽视了其他

6、主体的影响，如电子文献出版社、供书商等，这就容易导致高校图书馆主观性强的弊端，在实际的电子文献采访工作屮出现预料之外的事件，使图书馆处于被动地位。在这种情况下，构建成熟度评估模型尤为重要，通过成熟度评估模型可以从宏观上考察高校图书馆电子文献采购的条件因素和构成部分，从而保障电子文献采购工作的有效进行。2高校图书馆电子文献采购能力的成熟度评估模型构建根据实际情况，高校图书馆电子文献采购能力评估模型包括若干个影响因素，这些影响因素的指数分值是衡量图书馆电子文献采购能力成熟等级的标准。表1是根据成熟度评估

7、模型设计的高校图书馆电子文献采购能力四层成熟等级，反映了采购能力的层次。表1高校图书馆电子文献采购能力的四个等级下载原表2.1初始级高校图书馆电子文献采购能力的初始级别是成熟度评估模型中最低的一级，这个级别屮的电子文献采购只能够在数量上给予保证，如:某高校图书馆需要购买的电子文献数量计划为1,000册，那么如果达到1,000册的既定目标，则可以认为高校图书馆完成了初始层级要求。然而，这1,000册电子文献质量是否达到要求、电子文献之间是否存在重复和兀余的情况，以及电子文献采购是否符合高校图书馆的资源

8、建设现状与读者需求，这些都难以得到保证。在成熟度评估模型中，初始层级对电子文献采购能力的要求偏低，电子文献的利用率和价值同样较低，师生读者只能够得到数量上相对丰富的电子文献资源，却无法真正挖掘资源的价值。2.2计划级高校图书馆电子文献采购能力的计划级别是成熟度评估模型屮的第二级，主要是在满足初始级别数量的基础上，增加对采购文献的质量检测。如：图书馆在采购之前，有针对性地对采访工作进行规划，在这个过程中可以充分调动师生读者的主观能动性，让他们积极参与到制订电子文献采访计