3g时代下的邹区镇移动市场营销策略研究

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1、东南大学硕士学位论文3G时代下的邹区镇移动市场营销策略研究姓名：刘双明申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：舒嘉2012-06-053G时代下的邹区镇移动市场营销策略研究研究生：刘双明导师：舒嘉东南大学摘要随着社会主义城镇化建设步伐的加快，乡镇经济得到了进一步发展，城镇居民消费水平得到进一步提高，3G牌照发放之后，电信市场竞争更加激烈，各移动运营商纷纷把主要精力转向城镇和农村市场，导致乡镇电信订丁场竞争进一步加剧，移动运营商的生存和发展遇到了前所未有的困难和挑战，在乡镇电信市场如何改善服务、提升品

2、牌，保持存量、拓展增量式摆在移动运营商面前的主要难题。本文总结了邹区镇移动通信市场的发展现状、供求关系、竞争态势以及邹区居民的消费结构和消费特点。然后分析研究了邹区移动在乡镇市场的发展现状、存在的问题以及原因。在此基础上，运用波特的行业竞争结构分析理论对邹区移动通信行业进行分析，运用SWOT分析探讨了邹区移动通信公司相对于其他运营商的优势、劣势，以及面临的机会和威胁，并提出相应的发展战略。在上述分析的基础上提出了邹区移动通信市场的产品、渠道、促销和品牌策略，确定了邹区移动乡镇市场拓展的整体策略。移动通

3、信运营商提供给客户的产品主要是服务，因此，邹区移动通信公司必须提高客户满意度，充分重视分析诊断与客户的每一个接触点，动态地把握用户的消费心理及消费趋向，注意顾客满意度的提升；同时开发符合乡镇居民需求的产异化产品，丰富邹区移动通信公司的产品体系，结合产品品牌和服务质量制定适合邹区镇客户群的价格标准；同时选择适当的媒体组合和宣传方式进行品牌推广，塑造品牌形象；进一步加强对渠道人员的培训和考核，提升渠道质量，拓展营销渠道。本文研究的邹区镇移动通信市场营销策略是在邹区镇移动公司实际营销活动中展开的，其研究结果

4、可直接应用于企业今后乡镇电信市场拓展中，同时，也对其它兄弟公司的乡镇营销管理有一定的参考价值。本论文探讨的乡镇电信市场营销策略可在今后邹区镇移动公司深化营销创新过程中进一步丰富和完善。因此，本论文有较强的实际应用价值和理论借鉴意义。关键词：移动通信；3G；营销策略；套餐组合THERESEARCHONMARTETINGTACTICSoFMARKETUNDER3GTIMESINZOUQUCOUNTRYBRANCHOFCHINAMoBILEGraduate：LIUShuang—mingSupervisor：

5、ShuJiaAbstractSoutheastUniversityWiththefastdevelopmentofsocialistnewcountryside，thecountryeconomygrowsstrongerandcountryconsumptionlevelrise．The3rdGenerationtimeiScoming．Moreandmoremobilecarrierspaytheirmainattentiontocountryareas。whichintensifiestheco

6、mpetitionincountrytelecommunicationsmarketandexposesunprecedenteddi历cultiesandchallengestomobilecarrisers．Howtoimprovesevices，promotebrandsretaincurrencustomersanddevelopnewcustomersaretheproblemsthatmobilecardersarefacting．Theessayconcludesdevelopments

7、tatusquo，supplyanddemand，thecompetitionsituationaswellasthecustomerconsumptionpatternandcharacteristicofzouqumobilecommunicationmarket．Thenanalyzedthedevelopment，problemsandcausesofZouquMobileinthemarket．Onthebasis，usingPorter’Sfivestrengthmodeltoanalyz

8、ezouqumobilecommunicationsindustry,andusingSWOTmethodtoanalyzetheStrengths，Weaknesses，OpportunitiesandThreatsofZouquMobile．Thenproposesthecorrespondingdevelopmentalstrategy．Accordingtotheaboveanalysis，proposingtheproduct，thepalce