舟山人才专刊2008年第八期

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1、爱博仁人力资源网www.abler.cn打造专业的人力资源门户网站舟山人才专刊2008年第八期出版日期：2008-9-24撰稿：爱博仁编辑：爱博仁校稿：小芳发行日期：2008年9月24日星期四舟山爱博仁人力资源咨询有限公司版权所有，仅供企业、个人阅读参考目录：一、本刊专题一篇（一）标杆管理，让企业追求更高的目标（二）二、舟山人才市场（一）研究报告：网络招聘的冬天将来到，求职者准备好了吗？（二）为什么要选择正规的人才网站求职三、本期视点（一）劳动法解读（连载）（二）中华人民共和国劳动合同法实施条例四、职场顾问（一）求职顾问：职业生涯规划（二）职业生涯：”8

2、5后”职场菜鸟生存指南五、招聘指南（一）从一个企业的招聘案例看舟山民营企业的管理六、杂文拾贝（一）八年招聘用人心得七、热门职业八、2008年10月份部分行业人才需求预测及薪酬参考--------------------------------------------------------------------------------------------舟山爱博仁人力资源咨询有限公司人力资源专家专业我们做得更好21/21爱博仁人力资源网www.abler.cn打造专业的人力资源门户网站一、本刊专题一篇标杆管理，让企业追求更高的目标（二）文：爱博仁上

3、集我们讲了标准管理的概念、效用、操作要求及注意事项，这集我们谈如何操作。标杆管理的规划实施有一整套逻辑严密的实施步骤，大体可分为以下五步：　　第一步，确认标杆管理的目标。在实施标杆管理的过程中，要坚持系统优化的思想，不是追求企业某个局部的优化，而是要着眼于企业总体的最优。其次，要制定有效的实践准则，以避免实施中的盲目性。　　第二步，确定比较目标。比较目标就是能够为公司提供值得借鉴信息的公司或个人，可能比较目标的规模不一定同自己的公司相似（在考虑一个公司的做法在另一个公司是否适用时要考虑这一点），但其应为在标杆比较方面是世界一流做法的领袖企业。　　第三步，

4、收集与分析数据，确定标杆。分析最佳实践和寻找标杆是一项比较繁琐的工作，对于标杆管理的成效非常关键。标杆的寻找包括实地调查、数据收集、数据分析、与自身实践比较找出差距、确定标杆指标，标杆的确定为企业找到改进的目标。　　第四步，系统学习和改进（这是实施标杆管理的关键）。标杆管理的精髓在于创造一种环境，使组织中的人员能够按组织远景目标工作，并自觉学习和变革，以实现组织的目标。标杆管理往往涉及到业务流程的重组，会改变一些人的行为方式，碰到员工思想上的阻力。企业要创造适合自己的业务流程和管理制度，赶上甚至赶过标杆对象。　　第五步，评价与提高。实施标杆管理不能一蹴而

5、就，而是一个长期渐进的过程。每次做完后都有一项重要的后续工作，这就是重新检查和审视标杆研究的假设、标杆管理的目标和实际效果，分析差距，为下轮改进打下基础。　　当前我国企业实施标杆管理中常常由于缺乏对于内外部条件的准确把握而陷入误区，而使标杆管理形似神不似。　　今天，标杆管理在企业发展中重要作用已经渐渐被企业所认同，它的使用范围已从最初度量制造部门的绩效发展到不同的业务职能部门，包括顾客满意度、后勤和产品配送等方面。标杆管理也被应用于一些战略目的，如度量一个企业在创造长期股东价值方面同产业内其他公司的差距。标杆管理的使用范围甚至超出了企业，即使是非盈利单位

6、也可使用。标杆管理已成为改善企业经营绩效、提高全球竞争优势最有用的一种管理工具。随着市场竞争的日益激烈，为提高企业竞争力从而在竞争中占据有利地位，我国企业在管理实践中也引进了标杆管理的思想，学习先进企业的最佳实践，但是，在大力推行标杆管理的同时，我国的许多企业往往只是一味借鉴西方企业管理的成功经验，忽略了管理情境的差异性和企业自身知识的不断提高。　　1.标杆主体选择缺陷　　比较目标的选择要恰当。对作为标杆的公司应在某一方面做得尤为出色，并因之持续增长，获得竞争优势。许多企业最初都会在本产业内寻找比较目标，这一做法在某些情况下非常有效。然而，在大多数情况下

7、，理想的比较目标应是完全不同产业的公司，原因之一是与自己的直接竞争对手比较，谁都会感到有些不自在；且除了公共领域的信息容易接近之外，其他关于竞争企业的信息不易获得。此外，同一产业的公司会倾向于以同样的方式来做同样的工作——产业内容易出现“近亲繁殖”--------------------------------------------------------------------------------------------舟山爱博仁人力资源咨询有限公司人力资源专家专业我们做得更好21/21爱博仁人力资源网www.abler.cn打造专业的人力资源门

8、户网站问题。实际上，视野离开公司和行业越远，就越有可能取得突破性进展，并让企业的