台北縣中和市自強國民小學校園危機處理要點

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1、澎湖縣立將澳國民中學危機處理要點一、目的：為強化本校對校園偶發重大緊急事件之危機應變處理能力，並能迅速而有效的處理，使傷害降低至最低程度，以保障師生安全。二、處理原則：（一）平時應依重大偶發事件之性質，確定處理程序及相關人員之任務編組，並演練純熟，以備不時之需。（二）緊急事件發生時，各組除依照平時擬定步驟迅速妥善處理外，尤應注意現場的時間性、合法性、合理性，以使學校及師生的傷害減至最低。（三）緊急事件發生時，應由聯絡組立即呈報教育局。（四）召集人應視事件之需要召開小組會議，並邀集校外顧問共謀妥適善後事宜。（五）為能圓滿處理事件，提供

2、正確訊息，及涉及個人隱私等因素，所有參與處理人員不得私自向外散播未經證實之傳聞及推測；由召集人協同發言人員對外（媒體）發言。（六）事件處理後，應將事件之全案加以彙整、分析、存檔被查，並作工作檢討，以加強預防工作，減少類似事件之發生。（七）整個事件後續發展與處理，由聯絡組向上級單位持續反映。（八）事後有關學生之心理復健，由輔導室會同導師及家長，共同作輔導。三、本校危機處理小組組員名單組別分工負責人召集人綜理協調各組事務工作校長發言人負責對外（媒體）發佈訊息教導主任資料組負責各項資料之蒐集彙整輔導室醫務組負責緊急醫務專業之處理訓導組協調

3、組負責校內外有關事務之申訴、仲裁、救助、賠償等協調工作總務處安全組負責偶發事件現場及善後之各項安全維護訓導組聯絡組負責校內外之行政聯絡及上級機關之通報反映教學組四、各類緊急事件處理要點：緊急事件類別處理要點備註學生自我傷害、群毆1.迅速將傷者急救、送醫、聯絡家長。2.由訓導人員、導師查明真相、瞭解發生原因。3.向上級機關通報反映。4.聯繫所有當事者及其家長出面共同處理。5.和解、立切結書及醫療賠償。6.心理輔導及行為觀察，防止有後續行動。若涉及校外不法幫派、人士則通知警方處理。學生遭綁架、搶劫、勒索1.通知家長，並迅速聯繫警察機關處

4、理。2.向上級機關通報反映。3.全力協助警方蒐集有關資料，提供破案線索。4.受害學生返校上學後之心理輔導。5.檢討校園工作，防範類似案件發生。考慮受害者之隱私，處理過程注意保密。學生遭受性暴力1.通知家長，並迅速聯繫警察機關處理。2.向上級機關通報反映。3.由同性之教師進行案情瞭解。4.由家屬陪同至醫院檢查、治療。5.受害學生返校上學後之心理輔導。6.檢討校園安全工作，防範類似案件發生考慮受害者之隱私，處理過程注意保密，防範二度傷害。學生食物中毒1.迅速將中毒學生送醫急診，並聯繫家長。2.向上級機關、衛生單位通報反映。3.協助提供食

5、品待鑑定、調查事件真相。4.協調醫療費用賠償事宜。5.檢討食品衛生安全問題，防範類似案件發生。由小組派員至醫院探視慰問。學生發生溺水1.迅速將溺水者實施急救。2.向上級機關通報反映。3.協助調查溺水原因。4.檢討水上活動安全問題，防範類似案件發生。 學生發生燒、燙傷1.迅速向傷者實施急救、送醫、聯繫家長。2.封鎖現場，保持現場完整。3.向上級機關通報反映。4.調查發生原因，及責任歸屬。5.協調醫療費用賠償事宜。6.檢討發生原因，防範類似案件發生。由小組派員至醫院探視慰問，若造成永久性傷害，則特別注意其心理輔導。學生發生交通意外事故1

6、.迅速向傷者實施急救、送醫、聯繫家長。2.向警方報案，並保持現場完整，或拍照存證、或在地上劃記號反映。3.向上級機關通報反映。4.協調調查發生原因，及責任歸屬。5.協調醫療費用賠償事宜。6.檢討發生原因，防範類似案件發生。提供相關之法律問題諮詢。校園內發生爆裂物傷害1.迅速向傷者實施急救、送醫、聯繫家長。2.向警方報案，保持現場完整，封鎖現場。3.向上級機關通報反映。4.協助調查發生原因，及責任歸屬。5.協調醫療費用賠償事宜。6.檢討發生原因，防範類似案件發生。由小組派員至醫院探視慰問，若造成永久性傷害，則特別注意其心理輔導。校園內

7、發生竊盜案件1.立即向警方報案，保持現場完整，封鎖現場。2.向上級機關通報反映。3.全面清查失財物。4.協助警方調查，提供線索。5.檢討發生原因，防範類似案件發生。值班人員發現歹徒時，以自身安全優先考量。天然災害如風災、震災、火災等1.立即向警方報案，按照防護團編組，迅速搶救。2.向上級機關通報反映。3.全面清查失財物。4.檢討處理過程，減少類似事件發生時之損失。封鎖具有危險之區域，禁止人員入內活動。校內外之各種抗爭活動，各項陳情、申訴、衝突、記者會、訴訟等。1.瞭解事由、問題癥結、抗爭訴求、為首者身份、群眾情緒等。2.向上級機關業

8、務主管說明及報告。必要時需請警察機關支援維護秩序及安全，嚴防滋事分子藉機破壞。五、處理流程接獲訊息通知相關人員及導師趕赴現場若有人受傷，立即急救、送醫 保持現場完整，疏散圍觀者通知家長初步瞭解事件發生經過 向小組回報若屬違法案件，通知