二手车消费者购买意愿影响因素实证研究

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1、国内图书分类号：曰f3、；国际图书分类号：西’南交通大学研究生学位论文年级2Q!Q级姓名迕圭羞申请学位级别筐理堂亟±专业笪理型堂皇王猩指导老师婆徨麽塾援二零一二年十一月二十九日密级：公开童窒买一研一墨銎夔．ClassifiedIndex：F了廖弓U．D．C：，SouthwestJiaotongUniversityMasterDegreeThesisTHEEMPIRICALRESEARCHoFTHEI溘CTORSINFLUENCINGUSEDCARCONSUMERS，PURCHASEINTENTIONGrade：2010Candidate：XuZhifangAcade

2、micDegreeAppliedfor：MasterofManagementSpeciality：ManagementScienceandEngineeringSupervisor：Prof．TanDeqingNov．29，2012西南交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1．保密口，在年解密后适用

3、本授权书；2．不保蜜影使用本授权书。(请在以上方框内打“护)学位论文作者签名：诲志焉日期：加11．12．、Io指制嗽：锋砸日期：为k12．扣西南交通大学硕士学位论文主要工作(贡献)声明本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下：(1)此文借鉴了以往学者的研究成果，并结合消费者行为理论和二手车市场的特点，构建了二手车消费者购买意愿影响因素的概念模型。(2)在概念模型的基础上，本文进行实证研究，以潜在的购车用户为调查对象，分析了感知利益，参照群体影响感知、感知质量、感知价格和感知风险对感知价值及购买意愿的影响。(3)本文以人口统计学变量为自变量，主体概念模型中的七个变量为

4、因变量，进行one．wayANOVA分析。本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明。本人完全了解违反上述声明所引起的一切法律责任将由本人承担。学位论文作者签名：许惫蔫日期：yI)、Iz、19西南交通大学硕士研究生学位论文第1页摘要近些年来我国经济发展迅速，人民的收入在增加，生活不断改善，有越来越多的人把消费目光放在汽车上。我国的汽车工业发展迅速，全国汽车保有量迅速增加，经济实用的二手车成了很多

5、有购车需求的消费者的目标，二手车的交易量也在快速增加，但是与发达国家相比，还有一定的差距，美国、德国和日本等发达国家的二手车销量远超过新车，我国的二手车的销量仅仅是新车成交量的三分之一左右，这主要是由于我国的二手车市场还存在一些问题，消费者对二手车市场还不够信任，因此研究消费者购买二手车决策的影响因素对发展我国二手车市场有重要的现实意义。本文在参考国内外相关文献的基础上，以消费者行为理论和购买意愿理论为基础，结合我国二手车市场的实际情况，提出了二手车消费者购买意愿的主要影响因素及假设，构建了本文的概念模型，并在参考国内外相关量表的基础上，设计了本文的测量量表，以潜在

6、的购车客户为调研对象进行实证调查，运用SPSSl3．0和AMOS7．0对调查数据进行结构方程模型分析和方差分析，检验模型中的理论假设，最后得到一些结论。本文得出以下结论：(1)二手车消费者的感知利益、参照群体影响感知和感知风险既对其购买意愿存在直接的影响，又通过感知价值对购买意愿存在间接的影响；感知质量和感知价格虽然对购买意愿并不存在直接影响，但是通过感知价值的中介作用对购买意愿存在间接影响，其中对购买意愿影响最大的是感知价值，风险次之；(2)感知利益、参照群体影响感知、感知质量、感知价格和感知风险都对感知价值存在直接的影响作用；(3)不同的人口统计变量对二手车潜在

7、购买者的购买意愿及相关因素间存在不同程度的影响作用。最后，本文根据实证调研和数据分析得到的结论，给出发展国内二手车市场的建议。关键词：二手车；购买意愿；感知价值；结构方程模型西南交通大学硕士研究生学位论文第1I页_——_I一⋯I一——一Ill—_————_-—●—一AbstractInrecentyears，theeconomicinChinadevelopsrapidly．People’Sincomeisincreasingandmeirlivingstandardcontinuestoimprove．Moreandmorepeoplebegintoconsi