浅谈腾讯公司营销策略分析

《浅谈腾讯公司营销策略分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、学号：14810119浅谈腾讯公司营销策略分析姓名：史雨清专业班级：全科任课教师：何华安授课学期：2015-2016-1•是深圳市腾讯计算机系统有限公司开发的一款基于n一一一的即吋通讯（A!）软件。腾讯•支持在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、口定义面板、•.••••邮箱等多种功能。并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连。一年“月，腾讯正式推出第一个即时通讯软件腾讯•・••・•，•・••・•在线用户由一年的v人到现在已经发展到上亿用户了，在线人数超过一亿。是冃前使用最广泛的聊天软件z—。-腾讯••••.•营销策略的意义及国内外研究概况-腾讯•营销策略的意义

2、要说腾讯•.••・•营销策略的意义必须先讲一下网络营销策略的意义，因为•・••.•是建立在网络之上的一种即时通讯工具。网络营销最大的特点在于以消费者为主导。消费者将拥有比过去更大的选择口由，他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找满足品，不受地域限制。通过进入感兴趣的的企业网址或虚拟商店，消费者可获取产品的更多的相关信息，使购物更显个性。_网络营销策略的意义首先表现在改变了对市场细分标准与方法。在网络营销中，消费者的个性化盂求导致细分更细，市场细分难度增大表现在标准的变化以及细分的程度差界是否上网、上网能力、上网时间、使川的语种等新的细分标准对冃标消费者进行分群。因此，网

3、络营销使市场划分标准与方法更加合理化。其次，可以更新消费者的购物理念。在网络营销中，消费者不再是出于被动接受的地位，即可以使消费者自由的选择商品，可以使消费者在营销过程中的地位发生根本的改变，营销策略从消极、被动地适应消费者向积极、主动地与消费者沟通、交流转化。笫三，可深化差界化营销理论。消费者行为个性化，不但不会趋同，需求差界还会进一步拉大。由于消费者行为显著个性化，营销学在互联网坏境和技术支持下将深化差界化营销的观念和规则，同时更注重环境和消费者行为分析。一、市场开拓期受市场恩宠的幸运儿在•.…••刚起步的时候，国内的即时通信市场还是一片空白的处女地，国外的nu-.-难以本

4、土化，微软的匚.••尚未染指中国，其他国产即时通讯软件尚未出世。••••.•在毫无威胁的情况下急剧膨胀，迅速地占领了网络。在这一•阶段，由于国内互联网业还未成熟，网络广告以及相应的软环境还不具备，所以这一时期的腾讯对•.….•实际上是一种放任自流式的开拓。应该说，早期•的迅速发展得益于国内的环境：没有同行的竞争打巨大的市场需求相得益彰，成就了•.••••的早期辉煌。二、产品整顿期万事俱备，只差收费随着•・••・•的发展，软件自身的问题以及•・••・•所引发的社会问题成为了腾讯公司发展的一大阻碍。一方面，部分青少年沉迷于虚幻的网络聊天，荒废学业，引发了家长以及社会舆论的不满；同时

5、，•.….•号码的稀缺性（主要是随着号码升位所引发的旧•・••••号价值飙升）和软件的漏洞使得这一时期•・••・•号码被盗现象频频发牛，招致用户不满，严重威胁了•・••・•的牛存。这一时期，腾讯公司除了对•・••・•软件进行大规模修改外（事实证明这点是•・••••得以发展的基础），还主动表态，积极引导用户。随着公众心态的成熟以及•.・•••一一0-Y_。0_+一。一。+一_0一Y一尺一Y_一。力一0一0。+一。一00方一一。。一+一H>YYU力£一0一Y软件的不断升级，可以说，•・••・•已经走完了早期的创业阶段。这时候，•・••・•已经占据了庞人的市场，但是这时•.….•庞大

6、市场占•冇率背后的价值还仅仅从VVf告中得以体现。三、收费的初步探索••••.•号收费申请作为腾讯向收费服务转变的里程碑，腾讯公司关闭了I•••号的免费注册，使得注册I••…号需要收费。而且对之丽注册的用八采取了定期清理的策略，即对■于一•段吋间未登录的用八号码进行I叫收。应该说，上而这些举措的目的只有一个让使用・•••••成为一种交易，从商詁交易的角度看,享受服务就要付出代价，这是天经地义的。但另一方面，在免费的大气候下，收费显得不合时宜。这也从注册收费后的市场反应可以看出；第二，••••・•的价值绝对不止一个••••.•号那么简单，每个••••・•号的背后都有一个客户，每个

7、客户的消费潜力都可以通过•・••・•号诱发出來。可以说，腾讯早期对注册•・••・•号进行收费是对•・••・•价值的严重课解，而事实上，这一策略的实施也确实没有收到预期的效果，一方面，新用户不愿交费而导致用户数增长锐减，另一方血，对旧用户过于严格的清理措施在伤害部分用八感情的同时，也使得用八数下降。应该说，早期的这一策略不仅没有达到预期的效果，而且将腾讯公司辛苦经营起来的局面搞得一塌糊涂。四、服务整合期满足不同口味没有两个人会有着完全相同的消费习惯和完全一致的消费行为。因而，在经历了•・••・