基于员工满意度的中小企业激励问题研究——以林州市a公司为例

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1、基于员工满意度的中小企业激励问题研究一一以林州市A公司为例张俊亮安阳师范学院摘要：通过应用激励相关理论，结合林州市A公司的实际情况对员工激励机制进行了调研分析与诊断改进。分析了该公司员工激励体系方而存在的问题及原因，完善原有激励制度，促使新的激励制度能够更好地激励员工，提高员工满意度，促进A公司工作效率的提高，并能够为同行业企业在激励体系设计或改革方面提供参考。关键词：中小企业;激励;问题;改进;作者简介：张俊亮，1987年生，男，硕士研究生，研究方向：人力资源管理、企业战略管理。良好健全的公司激励体系

2、是吸引、激励、发展和留住人才的最好工具，可以帮助企业获得和保持核心竞争力，可以向员工传达企业的价值导向，让员工明口什么是企业所倡导的行为。同时还可以通过与企业发展战略的充分一致性，来使企业所有员工的努力和行为都集中到能够帮助企业提升竞争力的方向上去。设计成功的员工激励体系，可以支持公司的经营战略，为企业吸引所需要的优秀人才，赢得人才竞争优势，实现企业竞争优势。如何解决企业员工因为激励机制不合理产生的不满情绪，留住职工并激发他们的工作热情和潜力，是目前我国屮小企业亟待解决的重要问题。1A公司激励模式和员工

3、满意度实证分析1.1A公司运营现状林州市A公司成立于1995年11月，2001年5月改制更名，注册资本518万元,是一家专业制造热电偶、热电阻、补偿导线、双金屈温度计、显示控制仪表、压力差压变送器、精密铸件，承接仪表成套系统工程的民营企业。厂房占地16亩,厂房面积12800平方米，己经于2009年底入驻，公司员工800余人。林州市A公司下设管理部、销售部和技术部和制造车间，拥有完备的生产设施、科学的管理体制、不断进取的技术开发队伍，拥有技术领先、品种齐全、政策优惠三大市场竞争优势，保持公司在市场竞争中稳

4、步发展。先后被评为“守合同重信用企业”和“高新技术企业”。1.2A公司员工及对激励模式满意度调查结果统计分析按照A公司每个部门岗位的员工人数进行了分层抽样，保证公司员工的代表性。另外，为了深入挖掘A公司奖励方面的问题，笔者还对部分员工在问卷调查过程中进行了访谈，取到了良好的效果。笔者通过各种方式发放问卷共计250份，冋收217份，冋收率为86.8%o经筛选获得可用于本次研究的有效问卷202份，问卷有效率为80.8%o整体看來，员工对公司体系的满意度不高，对公司激励体系满意的员工仅占5%,不满意的员工占到

5、了76%,其中，占公司总数三分之一的员工对A公司的激励体系表示很不满意。为了量化比较，以五分制评价对员工的态度进行评价，木文将非常满意记为5分，比较满意记为4分，一般记为3分，将不满意记为2分，非常不满意记为1分。可以经过加权计算得岀，A公司员工对于公司激励体系的满意度的平均值为1.98,介于非常不满意和不满意Z间，可见A公司员工对于原有的激励体系的不满意度比较高，有必要对A公司的激励体系进行改进和探索。为确定林州市A公司员工最需要的激励要素，本文在调查问卷中设计了影响员工工作积极性的四个主要激励要素，

6、这四个激励要素包括薪酬、工作成就、人际关系和职业生涯成长四个方面。经过加权计算，A公司员工对薪酬、工作成就、人际关系和职业生涯成长四个激励要素的需求值分别为4.36、3.44.3.76和3.86。员工对这四项激励耍素的需度普遍较高，薪酬激励要素更是达到了4.36,介于比较需要和非常需要之间，其他三项也介于一般需要和比较需要之间。员工对激励要素的需求程度由高到低依次为薪酬、职业牛涯成长、人际关系和工作成就。工作成就需求度比较低的原因可能在于工作成就是一种比较高层次的需要层次，公司的普通员工难以达到。因此，

7、A公司在改进公司的激励模式时，应当特别注意加强对薪酬体系的改进，在此基础上，加强对员工职业生涯的指导，塑造良好的企业文化氛围。2A公司激励模式问题分析通过对调查202份最终有效问卷的分析，笔者发现A公司员工对本公司的员工激励问题主要集屮在对外缺乏竞争性、对内缺乏公平性和透明性、与绩效考核脫节以及激励方式单一等几个方而：1）激励与绩效考核脱节。林州市A公司的薪酬制度并没有形成一个规范的体系，特别是在奖金的发放方面，由于A公司也没有规范严格并加以执行的绩效考核制度，导致了员工薪酬的发放不能与自身的绩效考核结

8、果挂钩，也没有办法根据员工的绩效考核结果对员工的工资等级升级降级，很大程度上导致了A公司薪酬制度的混乱。问卷调查的结果显示，61.90%的公司员工认为A公司确实存在有员工薪酬和绩效考核结果相脱节的问题。A公司绩效考核制度的不完善，导致了员工奖金的发放也具有很大的主观性和随意性，这种与绩效考核相脱节的薪酬结构，很难激发出员工的工作热情，达到有效激励的效果。2）激励方式单一。根据A公司员工的问卷调查结果，52.32%的员工认为A公司的激励方式过