酒店员工压力排解设计方案 毕业设计

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1、xx学院毕业设计题目酒店员工压力排解设计方案学院旅游管理学院专业酒店管理班级xx姓名学号a、bc、d4学院指导教师xx2011年02月29日9/29酒店员工压力排解设计方案目录一、酒店员工压力排解设计研究方案1、毕业设计任务与研究方向2、毕业设计选题依据3、具体流程与团队分工4、毕业设计制作特色二、酒店员工压力分析1、压力概述2、压力的来源3、压力的个体差异4、压力的行为反应5、压力的生理反应6、压力的心理反应三、酒店员工压力排解设计1、员工压力排解设计思路2、调查问卷的特色3、关于酒店员工压力的问卷调查的数据与分析四、酒店员工压力排解设

2、计方案1、九种人格理论2、关于酒店九种人格压力的排解方法参考文献附录1、问卷调查2、关于九种人格的小测试致谢9/29酒店员工压力排解设计方案a、b、c、d、e（xx学院，酒店管理专业xx班学号：12345）[摘要]本文通过问卷调查的方法，对酒店员工进行人格分析，阐述了酒店员工压力来源以及因压力产生的行为、生理、心理反应，结合工作心理学，论证了健康的压力排解方式产生的效果，设计出了酒店员工压力排解设计方案。[关键词]酒店压力排解心理学一、酒店员工压力排解设计研究方案1、毕业设计任务与研究设计任务：针对目前酒店业员工压力普遍存在的现状，团队所

3、有成员分工合作，根据所学知识以及在酒店的实习情况，解决酒店员工的压力问题。研究方向：以知识为基础、以解决酒店员工压力为核心、以提高各成员自身的综合能力为指南，结合酒店业现状以及应用心理学知识，设计酒店员工压力排解的方案。2、毕业设计选题依据压力是常见的社会心理现象，随着酒店改革的深化，现代化社会和生活节奏的加快，酒店内外的剧烈竞争必然导致及酒店员工心理压力的加剧，产生各种各样的心理问题，这些问题解决的好坏直接影响到酒店的效率以及员工的身心健康。因此，我们有必要了解员工压力的来源、影响及员工对压力的调适，帮助员工树立正确的压力观，选择正确有

4、效的压力应对方式，减缓和应对酒店工作压力。3、具体流程与团队分工团队成员根据毕业设计选题要求，围绕酒店员工压力排解为中心，设计一个有关酒店员工压力的问卷调查，并以此作为论证依据，分析并总结出一系列的压力排解方案。团队由五人组成，均来自xx学院酒店管理专业xx，具体分工如下：a：总负责人；思路设计；设计调查问卷。根据酒店现状做出分析；有大体的设计思路；确保论文前后连贯并紧扣主题；选择问卷调查的调查对象；调查问卷的设计；发散成员思维，共同设计酒店员工压力排解的方案。b：负责设计论文框架；设计酒店员工压力排解方案。9/29设计论文结构，构思论文

5、的大体框架。提供富有创意的论文结构，合理布局，在自己原有想法的基础上，将前后内容连贯。c：负责分析并总结问卷调查。根据问卷调查表阐述观点、结合各类数据分析找出酒店员工压力的主要来源，分析并提出压力排解设计方案，结合各种文献，为证实我们总述的观点做铺垫，让问卷调查表成为我们论证的有力的依据。d：负责分析酒店员工压力，找出压力源。就酒店这一环境，结合实际，负责查找酒店心理压力的来源，查找文献，运用所学知识分析酒店员工产生压力的原因，最后对压力排解设计方案提出建议。e：负责到酒店填写问卷调查，统计数据。根据该成员在酒店有半年实习的工作经验，在对

6、酒店深入了解的基础上，对某酒店展开问卷调查，加强问卷调查的有效性，使问卷调查成为毕业设计强有力的论证依据。4、毕业设计制作特色该毕业设计采用实证研究的方法，以xx市一家星级饭店为研究对象，对饭店各级各部门员工进行问卷调查，内容涉及了工作压力的来源、工作压力的影响以及工作压力应对方式的选择三部分。同时，我们把典型案例融入毕业设计，内容新颖，以生动的方式阐述了酒店员工压力排解之前与压力排解后的效果，达到解决酒店员工压力的目的。二、酒店员工压力分析1、压力概述心理学家将压力定义为：个体对耗尽或超乎本身能力所能应对的、干扰平衡状态的刺激事件所采取

7、的针对性和一般性的反应模式。压力是一种动态情境，在这种情境中，个体要面对与自己所期望的目标相关的机会、限制及要求，并且这种动态情境所产生的结果被认为是重要而又不确定的。一般说来，压力总是与各种限制和要求相联系的。前者会阻碍一个人去做自己想做的事，而后者则会使自己丧失所渴望得到的事物。因此，当你在学校参加考试或在工作岗位上参加全年工作绩效评估时，你会感到有压力。因为你要面对各种机会、限制和要求、好的绩效评定结果可能导致晋升、更大的责任、更高的报酬；相反，如果绩效较差，则可能使你失去提升会还可能导致自己被解雇。压力不是问题，适量的压力是人生不

8、可缺少的要素，过度的压力才会造成问题。个体都面临来自内部和环境的挑战，这些挑战或压力与生存及发展有关。9/292、压力的来源1）环境酒店外部环境的不确定性不仅会影响酒店结构的设计，他也会影响酒