销售顾问笔试题

《销售顾问笔试题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、广汽丰田销售顾问认证基础级笔试试题(一)一、单选题(每题2分，共50分)1.1924年丰田佐吉取得的主要业绩()(A)创建了Toyoda自动织布机厂(B)发明了全自动织布机(G型织机)(C)发明了纺线机(D)创建了丰田汽车公司2.关于凯美瑞的最小离地间隙，下列哪项是正确的？()(A)140mm(B)145mm(C)150mm(D)155mm3.凯美瑞发动机采用的是VV「i技术，这种技术的中文翻译是什么？()(A)智能正时可变气门技术。(B)循环双气门技术。(C)多气门电子智能控制技术。(D)智能涡轮增压装置。4.凯美瑞采用大口径的()排气尾管，巧妙地

2、与后保险杆相结合，运动感十足。(A)镀鎳(B)镀铅(C)镀锌(D)纯铝5.随身携带智能钥匙，走到离驾驶席()cm的范围内，只需轻握车门把手，车辆就可自动解锁。(A)50(B)60(C)70(D)806.WIL概念座椅具有什么功能？(A)电动加热功能(B)缓和颈部冲击(C)自动调节功能(D)防水功能7.带EBD的ABS具有什么功能？(A)最佳分配前后，左右车轮的制动力(B)增加前后、左右车轮的制动力(C)可选择是否使用ABS(D)可选择单个车轮制动8.第一代YARIS刚一投放市场就获得()年度汽车及()年度汽车，这是小型车有史以来第一次同时获得这两个奖

3、项。(A)欧洲，北美(B)欧洲，日本(A)北美，日本(B)北美，加拿大1.YARIS雅力士至尊锐动版的后排座椅组合设计为()，可根据不同的载客与载物需求自由灵活地变换。(A)4/6分割可倒式、座椅可前后滑动和可翻转(B)4/6分割可倒式、可翻转和靠背可调节(C)可翻转、座椅可前后滑动和靠背可调节(D)4/6分割可倒式、座椅可前后滑动和靠背可调节2.YARIS雅力士追求紧凑车型的优势，充分考虑车身尺寸因素，追求操控性，其长、宽、高、分别为：(A)3750x1695x1545(B)3750x1695x1554(C)3750x1685x1545(D)375

4、0x1685x155411•对HIGHLANDER汉兰达的目标顾客描述有误的是：(A)受过良好教育的男性，年龄在30—40岁左右(B)家庭年收入在人民币二十万元左右(C)大部分是私营企业主或者大型组织的高层管理人员(D)大多已是车主，且对车有更高期待12雅力士1.6自动档最高车速是多少？(A)165km/h(B)170km/h(C)175km/h(D)180km/h13.关于凯美瑞240VNavi(至尊版)与第八代雅阁2.4EXLNavi版在最小转弯半径(m)上的比较，阐述正确的是：(A)5.6,5.4(B)5.5,5.8(C)5.5,5.7(D)5

5、.8,5.214.下列属于主动安全装备的是：(A)空气囊(B)安全带(C)刹车灯(D)头部保护装置15.汉兰达(HIGHLANDER)采用了彩色多功能显示屏，请问显示屏的尺寸是多大？B(A)(B)(C)(D)3.03.57.07.516.举办店头文化公益活动，在()要跟客户约定时间。(A)计划前(B)策划中(A)活动前(B)结束前13.及时回复顾客电子邮件，一般不超过：(A)3天(B)1周(C)看情况决定(D)12小时18•试乘试驾会，需要检查和登记参加试驾客户的()。(A)驾驶执照(B)身份证(C)工作证(D)暂住证19.广汽丰田e-CRB是()。

6、(A)顾客关系管理系统(B)顾客信息处理系统(C)渐进改善的顾客关系构筑系统(D)顾客跟踪系统20.以下哪种商谈方式最好？(A)逐步让价直至顾客可以接受(B)根据车辆的品牌与顾客商谈(C)根据车辆的价值与顾客商谈(D)用以往的案例佐证价格已经十分优惠了21.销售过程中，经常会遇到顾客提出异议的情况。你如何理解顾客的异议?(A)在销售过程中，如果顾客异议越多，即意味着成交的可能性越小(B)异议有时候只是顾客的一种借口(C)顾客提出异议的时候，通常表示是对我们的一种否定(D)表明顾客对问题关切与重视，要求我们坦诚应对22.销售过程中，避免过早报价的最好办

7、法是什么？(A)礼节(B)运用概述技巧(C)试乘试驾(D)岔开话题23.对六方位介绍目的描述最准确的是：(A)销售产品的过程中，销售自己(B)赢得顾客的信任与好感(C)实现产品成交(D)让顾客了解产品、认同产品24.三明治报价法应强调()(A)本产品最优势的地方(B)最优越的服务(C)超出顾客期望值的个人切身利益(D)刚好符合顾客期望的个人切身利益19.检查销售顾问客户档案卡是P-D-C-A中的哪一部分(A)P(B)D(C)C(D)A二、填空题（每题1分，共10分）20.丰田喜一郎的全套生产理念被称为”Just・in・Time”，也就是21.5S活动

8、的“5S是指：整理、整顿、清洁、清扫、22.丰田第一款轿车的车型是23.凯美瑞240的最大功率是Km/rpm