消费者保险论文范文-探索保险消费者的权益保护word版下载

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1、消费者保险论文范文:探索保险消费者的权益保护word版下■保险消费者的权益保护论文导读：本论文是一篇关于保险消费者的权益保护的优秀论文范文，对正在写有关于消费者论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：险分出人的业务和财产情况及个人隐私，负有保密的义务。保险消费者在购买保险产品时要将大量的个人资料信息提供给保险公司，而在现实生活屮存在着一些保险代理人在拉保户时炫耀自己的诚信度和业绩有意无意之中就会将保户隐私泄露出去或者保险代理人跳槽导致保户信息的泄露，因此导致保户频频遭到保险公司电话营销的骚扰。2

2、摘要：随着我国市场经济的不断发展，保险行业也得到了飞速发展,无论是在服务质量还是服务水平方面都得到了非常明显的改善。同时加快对保险消费者权益保护机制的建立和完善成为了一项迫在眉睫的工作，这是目前我国保险行业的进一步发展所迫切要求的，具有十分重要的现实作用。关键词：权益保护；保险消费者；保险法；业务规范随着我国市场经济的不断发展，保险行业也得到了飞速发展，无论是在服务质量还是服务水平方面都得到了非常明显的改善。同时由于这个行业在我国的起步和较于发达国家而言较晚，从整体发展而言还存在一定理rti,尤其对于

3、保险消费者的权益保护方面，权益受到侵害的现象还时有发生，因此在保险业发展过程屮，加快对保险消费者权益保护机制的建立和完善成为了一项迫在眉睫的工作，这是目前我国保险行业的进一步发展所迫切要求的，具有十分重要的现实作用。一、保险消费者权益保护的作用1.实现对保险消费者利益上的保护，是保险业对构建和谐社会这一重耍思想贯彻落实的重要体现。我国在“十二五”期间更加注重以人为木，注重对民生的改善，实现社会公平。由于保险行业的社会性非常广泛，提出对消费者利益的有效保护，也是保险行业对这一重要社会思想内容贯彻落实的集

4、中体现。2.实现对保险消费者的利益保护，是我国在保险监管立法改革上的新动向。目前英、美等很多国家都在加大对保险监管立法上的改革，而改革的一项重要的内容就是加强对消费者权益保护的力度，这也将成为我国在这方面改革的重要方向。中国保监会主席项俊波在2011年全国保险监管工作会议上针对2012年工作部署重点提出两个理由：车险理赔难和寿险销售误导上的理由，而这些理由的提出也充分的体现出我国监管部门在对保险监管方面所要达到的最终目的：在维护国家保险业稳定发展的基础上，实现对消费者合法权益的保护。3.实现对保险消费

5、者的利益保护，有利于提高企业的和全社会的经济效益。在我国目前，保险产品销售误导、理赔难等现象的理由虽然是多方面的，但是缺乏对保险消费者权益的强有力的保护，缺乏对损害保险消费者权益的行为的严厉打击和惩罚也是一个重要因索。如果政府能够切实保护保险消费者权益，那么，那些靠误导销售、故意拖欠赔款、欺诈保户牟取利益的企业和个人就无法存活下去。大多数企业的合法权益也可以得到充分保护，从而在全保险行业形成i种靠正当经营，正当竟争来提高经济效益的良好商业道德以及良好的行业信誉。这样就有利于促使企业努力加强管理，不断提

6、高产品质量和服务质量，提高经济效益，推动社会进步。4•实现对保险消费者利益的保护，有利于鼓励公平竞争，限制不止当竞争。损害保险消费者权益的行为实际上就是不止当竞争行为，必须限制和打击。如果放任保险经营者损害消费者利益，就会使广大合法、诚信的保险经营者的利益受到损害，污染竞争环境，从而不利于我国保险行业整体的发展和进步。5.实现对保险消费者利益的保护，有利于提高人民的生活水平和生活质量。保险的基木职能是损失分摊、经济补偿、保险金给付。保险的这些职能使得自然灾害和意外事故造成的经济损失在有共同风险的要保人

7、之间平均化，遭受损失的标的能够按照实际损失金额得到补偿，保险受益人在保险事故发纶后能够按照合同得到一定金额的赔付，这些使得保险产品的购买者能够在一定的风险发生后得到经济上的补偿或给付，降低口身的经济损失，从而在经济上保证了生活水平和生活质量。二、我国保险消费者权益被侵犯的主要类型和理由1・保险消费者权益被侵犯的主要类型在保险行业的发展过程中，不可避开的会出现保险企业和消费者之间的纠纷，同时由于保险行业在经营活动以及服务标的上的特殊性，它所提供的是一种劳务活动，而不是传统作用上的商品交换或者是物质生产O

8、它和保险企业自身的企业服务质量以及行业人员自身的专业索质是分不开的。保险产品也和一般的商品不同，可以看做是保险企业对消费者的一种承诺，需要承担的是一种无形风险，具体体现在企业的前期宣传、产品推出、承保、事故理赔等等方面是否可以做到诚信，在各方面都能做到切实保护消费者的合法权益。但是现实生活中，由于保险合同的格式化以及保险产品的抽象性，还有保险内容上的专业性，有些保险企业利用这些内容侵害消费者权益的例子屡见不鲜。结合我国的《消费者权益保护法》和《保险法》，