远东证券客户服务系统的设计和实现

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1、大连理工大学专业学位硕士学位论文摘要随着Internet的迅速发展，信息获取与交流的方式已从根本上发生改变。将Internet技术应用于管理信息系统(ManagementInformationSystem，简称MIS)，开发基于浏览器／服务器(Bro,se／Server，简称BIS)架构的MIS系统，以其易于开发、用方便、维护简单等特点改变了传统MIS系统的设计结构。近几年来，证券行业在交易方式、硬件水平、通讯系统等硬环境日趋同化的情况下，行业竞争主要体现在客户服务的质量上。因此，国内证券公司都在

2、为如何提高客户服务水平上动脑筋、想办法，以期提高行业竞争力。因此，开发设计一套完整的证券客户服务管理信息系统是势在必行的。本文所描述的远东证券公司客户服务管理信息系统，是以证券行业的现状及未来发展趋势为背景的。系统采用Browser／Server结构设计，服务器端是wWW与数据库的集成，它包括Web服务器和数据库服务器、以及他们的连接软件，而客户端用Intranet的浏览器作为统一的客户机界面；数据库采用了SQLServer2000管理，实现多维的展现方式；同时应用组件技术进行系统开发极大的方便了

3、软件的二次开发和代码重用，提高软件跨系统平台和软件平台的通用性并缩短开发周期，也减少了后期维护工作量。在本文中，首先对上述提到的软件开发技术进行介绍。在此基础上，对远东证券客户服务系统进行了需求设计，设计并实现系统的数据库及数据处理业务，并对该系统进行了WEB环境的系统测试及其特性分析，最后说明该系统需要完善的地方和将来系统扩展的方向。关键词：证券；MIS；J2EE；XML远东证券客户服务管理信息系统的设计与实现DesignandImplementationofStockSystemforYuan

4、dongCustomerServiceAbstractAlongwiththeInternetrapiddevelopment,theinformationacquisitionandtheexchangewayhasfundamentallyhadthechange．AppliestheInternettechnologyinthemanagementinformationsystemfMenagememInformationSystem,iscalledMIS)，developsbasedon

5、thebrowser／server(Browse／Server,iscalledB／S、theconstructionMISsystem,easytodevelopconveniently,withbyit,themaIntenancesimpleandSOonthecharaetedsticschangedthetraditionalMISsystemdesignsInlcn鹏．Inthelastfewyears，thenegotiablesecuritiesprofessioninthesit

6、uation，theprofessioncompetitionmainlymanifestsinthecustomerservicequality．Therefore，howdoesthedomesticnegotiablesecuritiescompanyallinforraiseinthecustomerserviceleveltouseone’shead,t0trytofindso哳omenhancestheprofessioncompetitivepowerbythetime．Theref

7、ore，thedevelopmentdesignsasetofcompletenegotiablesecuritiescustomerservicemanagementinformationsystemisimperative．11∞Yuandongnegotiablesecuritiescompanycustom盯servicemanagementinformationsystemconstruction,willbetakethenegotiablesecuritiesprofessionpr

8、esentsituationandthefuture仃髓dofdevelopmentasthebackground．n峙systemUSeStheBrowser／Serverstnaemraldesign,thesd'vcrendiSⅥ1nvandthedatabaseintegration．itincludingW曲seTveranddatabaseserver,aswellastheirconneetionsoftware．buttheclientsidetakestheuni