公关实务礼仪期末考查论

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1、《公关实务与礼仪》期末考试论文公关实务与礼仪期末考试论文浅析导入CIS战略对企业发展的重要性学生：班级：09级公共事务管理班学号：09010760058《公关实务与礼仪》期末考试论文浅析导入CIS战略对企业发展的重要性论文摘要 随着经济和文化的发展，人们的消费观念逐渐从理性消费转变成感性消费。企业之间的竞争已不仅仅是简单的以产品为中心的竞争、而是以企业整体实力和整体形象为中心的竞争。在这种形势下，形成和产生了企业形象识别系统CIS的概念。导入CIS战略就可以为企业创造一个具有鲜明个性和独特魅力的易于广泛传

2、播并能显示企业综合实力的整体形象。从而使企业在激烈的竞争中立于不败之地。这正迎合了时代发展和社会进步的要求，是企业发展的必然选择。     随着改革开放和社会主义市场经济的发展CIS战略作为近年来在国际上出现的一种新型现代企业管理手段日益受到我国沿海及内地部分大中型企业集团的重视和青睐，开始意识到CIS战略的商业价值和文化价值，并开始逐步实施CIS计划。例如:IMB公司以及广东的“健力宝集团”“万宝电器集团”安徽的“扬子电气集团公司”等均纷纷导入CIS战略，实施CIS计划，并取得了显著的社会效益和经济效益

3、。由此可见导入CIS战略对企业发展的重要性不可忽视。 关键词：CIS战略理念识别MI行为识别BI　视觉识别VIIBM公司CIS战略　感性消费　营销战略 8《公关实务与礼仪》期末考试论文目录摘要1绪论……………………………………………………………………42CIS战略的概念和内涵…………………………………………………42.1CIS战略的概念………………………………………………………42.2CIS战略的内涵………………………………………………………42.2.1理念识别MI……………………………………………………

4、…42.2.2行为识别BI………………………………………………………42.2.3视觉识别VI………………………………………………………53IMB公司CIS战略与企业发展…………………………………………54企业导入CIS战略对企业发展的重要性………………………………64.1企业导入CIS战略是时代发展的必然趋势 …………………………64.2企业导入CIS战略对企业发展有积极的推动作用…………………65结论………………………………………………………………………7参考文献……………………………………………………

5、………………7致谢…………………………………………………………………………78《公关实务与礼仪》期末考试论文1绪论CIS是近年来流行于西方国家、顺应科技发展和信息革命时代大潮而产生的企业经营战略。通过识别系统的运作，把企业的各种信息，传递给企业周围的关系者（包括企业员工、社会公众、机关团体和新闻媒体）以塑造良好的企业形象，使其对企业产生一致的认同感，赢得客户的依赖和肯定，从而更好的发展业务，为企业带来更大的社会效益和经济效益。本文对IBM公司CIS战略运用与管理进行具体分析，并从企业导入CIS战略发展的必

6、然趋势以及企业导入CIS战略对企业发展有积极的推动作用方面，深入探讨企业导入CIS战略对企业发展的重要性。2CIS战略的概念和内涵2.1CIS战略的概念CI（CorporteIdentity）即企业识别，CIS(CorporteIdentitySystem)即企业识别系统。企业识别系统是现代企业经营管理的战略手段(又称CIS战略)是社会生产力发展到一定时期的产物。当社会生产力水平发展到产品同质化的时代企业通过市场行销手段来进行市场竞争，而当产品同质化与市场竞争白热化的时候，消费者无法从产品质量和行销力中明

7、显分辨出企业或产品的优势企业需要有一种新的竞争力来区别于其他竞争者抢占更多的市场份额。在这种形势下形成和产生了企业形象识别系统设计的概念。2.2CIS战略的内涵从CIS战略来理解识别包括两层含义。一是“统一性”，即指企业内外、上下的理念都必须一致。以理念识别而言，如果企业领导与员工对企业的使命、制度、价值观等理念不一，就是缺乏统一性。二是“独立性”，也就是使每个企业的理念区别于其他企业，只有独立性才能达到识别的目的。因此，每个企业在确定企业理念时，不能千篇一律，而应体现出企业的“个性”，让广大消费者通过这

8、种有个性的企业理念来认识企业。CIS包括三个子系统，即理念识别（MindIdentity,MI）、行为识别(BehaviorIdentity,BI、视觉识别(VisualIdentity,VI)三大部分组成。这三部分之间是协调共存的，缺一不可 。2..1.1理念识别(MI)MI企业的理念识别由企业的发展战略目标、经营理念及宣传口号等方面组成，是CIS系统的指挥中心及基本精神所在也是整个系统动作的原动力。 2.1.2行为识别(B